Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3839

18.10.2005

категория: Сервис

Скажите пожалуйста. Какую зимнюю резину рекомендуете для Рено Мегана 2. 195/65 R15. И еще, я хотел бы купить целиковые колеса с зимней резиной,, чтобы целиком менять, это грамотно или стоит лучше отдельно резину? и продаются ли такие?

Ответ:

Здравствуйте. По итогам последних тестов, различных автомобильных изданий, лидирующее место занимает NOKIAN HAKKAPELIITTA 4. Иметь готовый комплект резины(с дисками)- это не только выгодно с экономической точки зрения(отпадает потребность каждый год переставлять резину, а только её балансировать), но и с технической точки зрения(данная операция вредна для самой резины), так же Вы в любой момент можете самостоятельно поменять резину. Мы предлагаем готовые комплекты резины: NOKIAN HKPL 2 - 25926 рублей, NOKIAN HKPL 4 - 28524 рубля, NOKIAN HKPL RSI - 31668 рубля. В стоимость входит 4 колёсных штампованных диска, 4 покрышки, шиномонтаж, балансировка. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3835

18.10.2005

категория: Сервис

Очень нравиться и хотелось бы купить в вашем салоне Второго Мегана, но откровенно настораживает обилие информации в "сети" о слабостях передней подвески данного автомобиля (опорные подшипники после ~15 000 км). Одговорки сервисных центров по поводу неумения ездить по нашим дорогам (мол, сам-дурак) откровенно не успокаивают. Больше того встречаются заявления, что это не является гарантийной ситуациейя. Итак вопросы: - Это конструктивная недоработка - Некачественная деталь - Ведутся ли работы на RENAULT по устранению замеченных на Российском и Украинском рынках недостатков (сроки ?). Не хотелось бы покупать понравившийся автомобиль с целью эксплуатации его только в гарантийный период с последующим обманом наследника/покупателя. Заранее благодарен за ответ или присланный адрес той организации, которая в праве ответить на заданные мной вопросы.

Ответ:

Здравствуйте Николай. На новые автомобили MEGANE II на заводе устанавливают опорные подшипники нового образца, они же поставляются в запасные части. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3829

17.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Меган Классик 2003 года. Установлена сигнализация, которая состыкована с кнопкой на ключе и с кнопкой закрывания дверей. Если двигатель не заведён, то при закрывании дверей изнутри она срабатывает и при попытке завести двигатель она его глушит ( по моему отключает бензонасос). Исходя из этого алгоритм запуска и закрывания дверей выработался следующий: садишся заводишь двигатель, после чего закрываешь двери. Однако в течение последнего года стали проявлятся следующие плавающие глюки: садишься, заводишь двигатель, закрываешь двери, при этом срабатывает сигнализация (раздаётся один звуковой сигнал сирены и начинает мигать светодиод сигнализации) и через 5-7 минут двигатель плавно глохнет. В результате приходится ездить с открытыми дверями и багажником. Подскажите пожалуйста, что это может быть и как с этим бороться? Пробовал нажимать сервисную кнопку (я знаю её месторасположение) для отключения сигнализации, но её нажатие ни к чему вообще не приводит.

Ответ:

Здравствуйте Александр. На Ваш автомобиль возможна установка двух вариантов оригинальных сигнализаций, которые управляются штатным ключом. Возможны различные схемы подключения и комплектации. Для конкретных рекомендаций необходима диагностика. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3824

16.10.2005

категория: Сервис

Здраствуйте! В Рено - Лагуна 1996г. двиг. F3P Multipoint injection, клапана регулируется или нет? Если да, с какие техн. данни? Спасиба.

Ответ:

Здравствуйте . Kлапана регулируются шайбами. Вся информация по ремонту является собственностью компании RENAULT, и мы можем предоставить ее только с письменного разрешения представительства. Записаться на регулировку клапанов Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3818

15.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! В Renault Megana Scenic на панели приборов не горит контрольная лампа, лампа имобилайзера мигает, центральный замок не работает, машина не заводится. Подскажите в чем проблема, как ее исправить?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести компьютерную диагностику. Стоимость диагностики составит 930 рублей. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3816

15.10.2005

категория: Сервис

Рено-Символ 2002г., 1.4 (75л.с.). При запуске двигателя перестают работать приборы(спидометр, ТЖ,топливо), но машина работает. В чем может быть причина?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3808

13.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Рено клио 2000г.в.,VF1LB030522692106 1)Cколько стоит работа по регулеровки клапанов. 2)Чистка инжектора с заменой свечей зажигания. 3)Работа по замене сальника в двигателе или в к/передач(после диагностики сказали масло подтекает из-за сальника в двигателе,передний или задний,хотя ядумаю что подтекает из корбки передач, потому что уровень месла в двигателе не меняется)Скажите пожалуста, сколько будет стоить работа по замене сальника вдвигателе (без разбора к/передач,так как её просто придёться вынемать) и при замене замене сальника вкоробке передач наверное уже с разбором к/передач и всеми расходными материаламии запасными частями. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Юрий. 1. Стоимость работ по регулировке клапанов составляет 2 320 рублей. 2. Чистка инжектора с заменой свечей зажигания составляет 2 260 рублей. 3. Стоимость работ по устранению подтекания масла можно определить только после диагностики. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3803

12.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Хочу уточнить стоимость деталей и работ для Клио Символ 2001 (1 фаза) 1. Чистка или замена форсунок стеклоомывателя. 2. Лобовое стекло. (Бывают ли тонированные, с тонированной полосой сверху, хамелеоны, какие цены на стекло и на работы) 3. Колёсные диски 14 радиуса. 4. Подогрев передних сидений.

Ответ:

Здравствуйте. 1. Стоимость форсунки 312 рублей, стоимость замены двух форсунок 232 рубля. 2. Ветровые стёкла бывают двух цветов: светло зелёное и светло синие - атермальное. Их стоимость соответственно 5149/18012 рублей. Стоимость работы по его замене 3480 рублей. Так же Вам понадобится молдинг ветрового стекла стоимостью 1802 рубля и набор для вклейки стоимостью 1015 рублей. 3. На штампованные колёсные диски в октябре у нас проводится акция, стоимость с учётом скидки составит 1711 рублей. 4. Стоимость подогрева на два передних сидения( с учётом расходных материалов) 3190 рублей, его установка 5800 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3799

11.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Машина Рено Меган 2 седан. Сколько займет по времени и сколько будет стоить процедура демонтажа и обратного монтажа двух пластиковых (из жесткого пластика) панелей- 1я - та, в которой находится дисплей с часами и 2я- следующая за ней по направлению к лобовому стеклу. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость работ по снятию панели приборов составит 9280 рублей. Если мы Вас правильно поняли то работа по снятию/установки 2-х пластиков панелей стоит 6960 рублей. Записаться на ремонт и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Гартман Михаил, сервис-центр Рено.

Вопрос №3788

10.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. На моей Лагуне RXE 94г. двиг F3R, при включении кондиционера загорается STOP и красная лампочка под индикатором температуры ОЖ. Одновременно начинает работать вентилятор радиатора. Индикатор показывает нормальную температуру. При езде без остановок они гаснут, видимо и вентилятор отключается. Вопрос: так ли должно быть? Должна ли работа вентилятора всегда сопровождаться загорянием STOP и лампы перегрева или были закорочены эл. цепи от датчика температуры и реле кондиционера?

Ответ:

Здравствуйте Влад. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику автомобиля. Невозможно по Вашему описанию выявить причину.Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.