Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3676

18.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно решить данную проблему? Renault Laguna 1994 г. При попытке снять панель вентиляторов радиатора охлаждения из ресивера осушителя кондиционера (место соединения верхней трубки радиатора кондиционера и осушителя) началась слабая утечка фреона. В результате через несколько часов система кондиционирования перестала раблтать. Вопрос? Можно ли устранить данную неисправность (от проблемы в дальнейшем)и что для этого необходимо. Какой конструктив данного соединения, можно ли решить проблему заменой прокладки (если да то что она из себя представляет), либо на данном осушителе необходимо поставить крест и покупать новый. В этом случае не нужно ли менять сам радиатор кондиционера? Спасибо, заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходимо провести диагностику. Стоимость осушителя кондиционера составит 10500 рублей, на заказ в течение месяца. Менять радиатор не нужно. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3673

18.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Рено Меган 2 седан, аутентик. Сколько стоит монтаж-демонтаж пластиковых панелей на торпедо, одна - в которой установлен дисплей с часами и следующей за ней - той, в которой находятся дефлектры для обдува лобового стекла? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость работ по снятию пластиковой панели составит 580 рублей. Данную операцию необходимо выполнять в условиях дилерских центров. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей РЕНО.

Вопрос №3671

18.09.2005

категория: Сервис

Renault Symbol EX 2005г. VIN VF1LB03C533612973. В Руководстве написано, что уровень масла должен выводиться на индикаторе пробега перед включением зажигания. Но индикатор показывает только колометраж. Почему?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. В комплектации Вашего автомобиля уровень масла не предусмотрен. Руководство по эксплуатации страница 1.25. написано: позиция 10. Счетчик общего пробега (одометр), счетчик пробега за поездку и часы. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3669

17.09.2005

категория: Сервис

По вопросу сообщения "steering not locked". Я бы подъехал, только машина мертвая... Двигатель не пускается...

Ответ:

Здравствуйте, Руслан. Для того чтобы доставить Ваш автомобиль в сервис Вы можете воспользоваться услугой вызова <a class="clear" href="http://evacuator.major-auto.ru/">эвакуатора</a>. Вызвать эвакуатор можно по телефону 730-07-47. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3667

16.09.2005

категория: Сервис

Здраствуйте.Сколько стоит подкрашивающий карандаш для Меган 2 седан цвет красный металлик B76? Насколько он эффективен и будет ли заметно отличие подкрашенного маленького скола от остальной машины?

Ответ:

Здравствуйте. Подкрашивающий карандаш стоит 413 рублей. Заказ один рабочий день. Подкраска защитит оголённый металл от коррозии, но при ближайшем рассмотрении её возможно будет различить. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3666

16.09.2005

категория: Сервис

Уважаемый Валерий! На все вопросы Вы, как, впрочем, и большинство ваших коллег, отвечаете отписками, хотя я задал Вам достаточно простой вопрос, надеясь на ваш опыт и наработки. Никто и не претендует на вашу конфиденциальную информацию и документацию (хотя и Dialogys, и Visu-Schemas продаются в Интернете на каждом углу, посмотрите сами). А менять блоки стоимостью в 500 баксов я и сам умею, вы попробуйте отремонтировать (это, кстати, было бы вам лишней рекламой). Так что, увы, пришлось успешно воспользоваться неавторизованным сервисом, до вас ехать слишком далеко, спасибо за "помощь", sorry...

Ответ:

Здравствуйте. Вы не представились, если это продолжение темы: «компьютера для F3R». Выдержка из предыдущего ответа: «Наш раздел, вопрос-ответ предназначен для консультации клиентов в вопросах эксплуатации автомобилей, вся техническая информация по ДИАГНОСТЕКЕ И РЕМОНТУ предназначается только для внутреннего использования и не подлежит разглашению. Систему защиты от УГОНА (имобилайзер) можно отремонтировать ТОЛЬКО У ДИЛЕРА. Вам необходимо предоставить автомобиль ближайшему дилеру Renault» Невозможно отремонтировать автомобиль, и давать рекомендации, не видя неисправность, заочно по переписке. Записаться на диагностику, ремонт и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3664

16.09.2005

категория: Сервис

У меня Рено Меган 2 vin: VF1LM1A0H31772328 Был в сервисе, отрегулировали рулевую рейку. После завершения работ вернулся домой. Приехал на стоянку, заглушил двигатель, вынул карточку. Рулевое колесо не заблокировалось как обычно и на дисплее появилось сообщение "steering not locked" (рулевое управление не заблокировано). При попытке запустить двигатель теперь раздается серия легких щелчков и появляется сообщение "steering locked" (рулевое управление заблокировано). Двигатель не пускается. Что делать в такой ситуации? Помогите кто-нибудь!

Ответ:

Здравствуйте, Руслан. Для выявления причины неисправности Вы можете подъехать к нам по адресу: Волоколамское шоссе д.93 А. Записаться на диагностику и получить дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3662

15.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько и какого нужно масла в коробку передач на машину Clio 1.4RN (седан) 2001 года выпуска? Если можно то подскажите аналоги масла - у нас ELF не найти, а MANNOL подойдет?

Ответ:

Здравствуйте. В механическую коробку передач заливается масло ELF TRJ 75W80 4 литра. Информацией о применимости других масел мы не располагаем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3661

15.09.2005

категория: Сервис

Добрый день\вечер. Меган 2 седан инд.N VF1LM1AOH32474023 зав. N R138116 преобретена в Автомире. 1. Если возможно, информация о этом авто. 2. Пробег около 13000 км. После запуска двигателя на несколько секунд появляется сообщение о скорой замене масла. Является ли это основанием для немедленного посещения автосервиса или возможно отложить визит до 15000 км. Уровень масло в норме. 3. Гарантийное обслуживание проводится только на одном официальном автосервисе или можно обращаться в разные. 4. Сколько по времени займёт ТО 1. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Николай. 1. Ваш автомобиль имеет двигатель 1.4 литра, МКПП. Для другой информации необходимы данные овальной таблички. 2. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации стр. 1.64. В сервисной книжке на странице 2 написано: Периодичность обслуживания 15 000 км или 1 год. Необходимо пройти ТО до 15 000 км или до 1 года эксплуатации, что наступит раньше. 3. Гарантийное обслуживание проводится у любого дилера Renault. 4.Примерно 2,5 часа. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3660

15.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Меган 2 седан, аутентик. Центральная консоль в салоне выполнена из жесткого дешевого пластика и постоянно скрипит. Я хочу поменять эти пласмассовые вставки от лобового стекла до заглушки диагностического разъема на аналогичные от комплектауии "привеледж" - они сделаны из более качественного пластика и не скрипят. Сколько это будет стоить (детали и работа). Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость трёх панелей 29485 рублей. На Ваш автомобиль они не подойдут, так как выполнены они для варианта автомобиля с климат контролем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.