Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3615

09.09.2005

категория: Сервис

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда 1-е ТО у Рено меган-2. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Первое ТО делается при 15000 км пробега или через 1 год после его покупки. С уважением, Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №3613

08.09.2005

категория: Сервис

4 сенятбря приобрел автомобиль Рено Логан. После проьега около 200 км заметил, что КПП издает непрятный звук. Проявляется это уже на прогретом автомобиле (на холодном не слышно). Отжимаешь сцепление - звук нормальный, отпускаешь - другой, неприятный. Также хорошо слышно при движении на маленькой скорости, на первой-второй передачи слышны шубуршащие звуки. Что это может быть? Как то не очень хочется верить, что на нулевом авто может быть неисправен подшипник. Помогите советом пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте. Для получения информации о неисправности необходимо произвести диагностику шумов в КПП. Стоимость диагностики составит 930 рублей. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3608

08.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте.У меня РЕНО ЛАГУНА 95 г.в. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина неисправности: Плохо стала заводится (на холодном и прогретом двигателе),требуется около 5-и сек. до момента "схватывания". А во время последней поездки,при нажатии на педаль "газа"-машина не отреагировала,обороты упали и машина заглохла. При попытке запустить двигатель -заводиться отказалась. Так же в последние дни доносились станные звуки из под днища (в районе топливного бака). Так же подскажите пожалуйста,как можно восстановить буксировочные проушины? (передняя -отломалась,задняя -прогнила).

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Для того чтобы давать рекомендации: по плохой работе двигателя и восстановления буксировочных проушин необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3607

08.09.2005

категория: Сервис

У меня рено символ 2002 г/в в связи с увеличением цен на бензин задумываюсь о установке газового оборудования. Возможно ли его установить у вас и не скажется ли это на самом автомобиле.

Ответ:

Здравствуйте Павел. Компания Renault не рекомендует устанавливать не штатное газовое оборудование. Оригинальное газовое оборудование подразумевает оригинальную головку блока под газ и блок управления. Использование не штатного оборудования может привести в первую очередь к выходу из строя головки блока. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3600

07.09.2005

категория: Сервис

Добрый день, Спасибо за ответ по поводу противобуксовочной системы на Лагуне 2. Я прошу уточнить, в систему ESP входят все вами указаные системы или нет. спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Юрий. В комплектации с ESP (максимальная комплектация) http://www.renault.ru/cars/popup/laguna_esp.html# есть все системы. http://www.renault.ru/cars/laguna/two_words/safety/ . Также подробно описано в инструкции по эксплуатации страница 2.19- 2.25. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №3597

06.09.2005

категория: Сервис

Добрый день, Будьте добры,объясните принцип включения противобуксовочной ситемы, как она включается, и подскажите пожалуйста размер щтатных динамиков на рено лагуна 2 спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Противобуксовочная система, ASR ,TC, traction control. Электронная противобуксовочная система. Если при интенсивном разгоне электронный блок ASR фиксирует от датчиков ABS пробуксовку колес, то система автоматически снижает мощность двигателя (сначала – более позднее зажигание, затем при необходимости уменьшение подачи топлива в цилиндры). На некоторых системах ASR/TC при пробуксовке колес включается АBS, подтормаживающая буксующее колесо или колеса. (http://www.racer42.ru/qwe/viewtopic.php?t=437&view=previous) Посадочный размер динамиков 13 см. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №3595

06.09.2005

категория: Сервис

Добрый день! У меня Renault Megane Classic 99 г.в. Уходит жидкость гидроусилителя руля. Видел в интернете восстанавливающую жидкость STP Step Up power steering conditioner stop leak. Вопрос в следующем: можно ли смешивать эту жидкость с той, что залита сейчас (родная) и будет ли от этого реальная польза? Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий . В ГУР используется масло ELF RENAULTMATIC D2 или MOBIL ATF 220. Применять другие жидкости, не рекомендуем. Для решения проблемы уходит жидкость, необходимо заменить неисправный элемент. Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику. Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №3594

06.09.2005

категория: Сервис

пропадает искра на рено шафран 1993г., что делать,

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3579

03.09.2005

категория: Сервис

Можно ли устранить люфт в рулевой рейке Symbol?

Ответ:

Здравствуйте. Люфт в рулевой рейке устранить нельзя. Стоимость рейки составит 20400 рублей. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3576

03.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Ремонтировался у Вас в четверг, заменили датчик коленвала. (Машина Символ 1 фазы) Теперь при пуске холодного двигателя обороты поднимаются до 1250 и машина на холостых заметно вибрирует. После прогрева двигателя всё нормально. Что это может быть?

Ответ:

Здравствуйте. Повышенные обороты при пуске двигателя это нормально, идёт прогрев двигателя. После прогрева двигателя обороты уменьшаются. С уважением, Гартман Михаил, сервис Рено.