Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3494

24.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. К вопросу о тормозных дисках на Рено Меган II. Если на ТО1 сказали, что состояние машины отличное (без каких-либо нареканий и предсказаний), то до ТО2 волноваться о состоянии тормозных колодок не стоит и в случае полного их износа до ТО2 тормозные диски заменят за счет сервиса? Я Вас правильно понял?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Выдержка из предыдущего ответа: «При прохождении ТО у дилера проводится визуальный осмотр передних тормозных колодок, и ДАЮТСЯ РЕКОМЕНДАЦИИ». Износ колодок зависит от многих факторов, манеры и интенсивности езды, дорог, и так далее. Не видя автомобиля (состояние колодок) Мы не можем сказать, хватит или нет до следующего ТО. Записаться на осмотр и диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3492

23.08.2005

категория: Сервис

Недавно взял рено меган2 Вечером закрыл машину с ключ-карты и снял клемо с аккумулятора (как на отечественных машинах делают) а утром попробовал открыть машину с помощью встроенного ключа в ключ-карту а задвижка замка на двери не отодвигается. Вот теперь думаю что делать?

Ответ:

Здравствуйте Павел. Необходимо ключ повернуть против часовой стрелки до упора, не помогло, доставить автомобиль к ближайшему дилеру. Если Ваш автомобиль в Москве. Позвоните по телефону 730-07-47, квалифицированный механик с выездом, бесплатно поможет решить Вашу проблему. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3491

23.08.2005

категория: Сервис

Добрый день. При резком нажатии на педаль акселератора слышен слегка звенящий звук в двигателе, по совету спецов попробовал различный бензин - не помогает. Подскажите, пожалуйста, сколько будит стоить регулировка клапанов на автомобиле Рено Меган Сценик 1998 г.в., двигатель F3RQ. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Стоимость работ по регулировке клапанов 5 800 руб, стоимость запчастей комплект ГРМ 3 000 руб, стоимость шайб или стаканов после предварительной диагностики. Для получения дополнительной информации и записаться на регулировку клапанов Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3488

23.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. На Рено Меган II передние тормозные диски меняются одновременно с первой заменой тормозных колодок, или способны прослужить дольше колодок? У моей машины пробег чуть больше 20000, а износ уже явно более 1мм на сторону. Какой допустимый износ тормозных дисков и тормозных колодок?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. При прохождении ТО у дилера проводится визуальный осмотр передних тормозных колодок, и даются рекомендации. Замена дисков при нормальной эксплуатации по износу наступает на пробеге более 60 000 км. Информация о допустимом износе тормозных дисков и тормозных колодок не предназначена для распространения и мы не сможем Вам её предоставить. Для получения дополнительной информации и записаться на осмотр Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3487

22.08.2005

категория: Сервис

здравствуйте,подскажите,скоолько у вас будет стоить замена передних амортизаторов в рено символе 2002 г.в. с вашими з\п.спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Передние амортизаторы на Рено Символ есть в наличии, их стоимость составит 2605 рублей за 1 шт.Стоимость работы по замене составит 3480 рублей. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3486

22.08.2005

категория: Сервис

Добрый день. Автомобиль - Рено Меган Сценик, 1998 г.в., F3RQ, DP0. При движении автомобиля в режиме "газ в пол" АКПП плавно и без рывков переключает передачи, при обычной езде - с небольшими толчками, но после длительного движения на скорости 50-60 км/ч и последующего резкого нажатия на акселератор передергивает и подпрыгивает весь автомобиль. Подскажите, плз, что это такое и как с этим бороться?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Вам необходимо произвести ремонт, мы ремонтом не занимаемся. Для ремонта АКПП DP0 можно обратиться в ТАХО ГРУПП которое является официальным партнёром национального импортёра "Рено" ОАО Автофрамос" в области гарантийного и послегарантийного ремонта АКПП, или в другой сервис, занимающийся ремонтом АКПП и Вам помогут решить вашу проблему. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3480

21.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста каков размер прокладок использумых для регулировки зазора клапанов на двигателе F3R722 (минимальный и максимальный. Благодарю.

Ответ:

Здравствуйте.Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту(оригинальные номера и размеры) только с письменного разрешения компании Renault.Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3473

21.08.2005

категория: Сервис

Валера! А других кнопок кроме кроме "Ctrl + V" Вы не знаете? Цитата: (Вопрос : Рено Симбол кондиционер, 8 кл, двиг. Пробег 60000км, Хочу сделать ТО, Сколько это будет стоить и что будут менять? На какую сумму расчитывать, может придеться чтото менять по ходовой? Из вашего опыта работы с такими машинами по износу ходовой, на что мне ориентироваться!!! Примерная стоимость ремонта! Спасибо! [Сервис] Ответ : Здравствуйте. Ознакомиться с перечнем сервисных операций, входящих в ТО Вы можете на http://www.service.renault.ru/service/. Для замены других деталей необходимо сделать диагностику и по результатам, даются рекомендации на замену деталей. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.) Вопервых прошу Вас еще раз Внимательно прочитать вопрос! И ответить на него более корректно! Во вторых по вашей ссылке и вопросу вверху, много вопросов-- 1. Замена тормозной и охолождающей жидкости! По ссылке не нуждаеться в замене, а по сути пробега ДА! Поясните! И пришлите мне на почту полный перечень производимых работ при ТО 60000км.

Ответ:

Уважаемый Эдуард. Для автомобилей Renault существуют: Официальные цены на сервисное обслуживание, Все плановые услуги в рамках сервисной программы Renault объединены в специальные пакеты предложений «Комплекс-сервис». Каждый «Комплекс-сервис» включает в себя стоимость работы, оригинальных запасных частей и расходных материалов. http://www.service.renault.ru/about/ ТО 60 000 будет стоить 13 282 рубля. Перечисление сервисных операций, входящих в ТО займет не одну страницу и ознакомиться, Вы можете на http://www.service.renault.ru/service/ или в сервисной книжке прилагаемой к автомобилю. Не видя автомобиля и не зная его историю (дата продажи, гарантия и как проходил предыдущие ТО) нам сложно давать рекомендации о замене различных деталей ходовой, двигателя. Замена тормозной и охлаждающей жидкости предлагается при пробеге 90 000 км или каждые 4 года. Если у Вас нет сервисной книжки, приезжайте по адресу Волоколамское шоссе 93А Мы Вам подарим ее, или воспользуйтесь услугами интернета, ссылки указаны. Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3472

21.08.2005

категория: Сервис

Забыл сказать, что автомобиль Рено Меган 1

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3471

21.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, в бензобаке кончился полностью бензин, после заправки половины бака указатель уровня топлива показывает что бензина нет и горит контрольная лампа, что можно сделать, заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.