Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3486

22.08.2005

категория: Сервис

Добрый день. Автомобиль - Рено Меган Сценик, 1998 г.в., F3RQ, DP0. При движении автомобиля в режиме "газ в пол" АКПП плавно и без рывков переключает передачи, при обычной езде - с небольшими толчками, но после длительного движения на скорости 50-60 км/ч и последующего резкого нажатия на акселератор передергивает и подпрыгивает весь автомобиль. Подскажите, плз, что это такое и как с этим бороться?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Вам необходимо произвести ремонт, мы ремонтом не занимаемся. Для ремонта АКПП DP0 можно обратиться в ТАХО ГРУПП которое является официальным партнёром национального импортёра "Рено" ОАО Автофрамос" в области гарантийного и послегарантийного ремонта АКПП, или в другой сервис, занимающийся ремонтом АКПП и Вам помогут решить вашу проблему. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3480

21.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста каков размер прокладок использумых для регулировки зазора клапанов на двигателе F3R722 (минимальный и максимальный. Благодарю.

Ответ:

Здравствуйте.Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту(оригинальные номера и размеры) только с письменного разрешения компании Renault.Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3473

21.08.2005

категория: Сервис

Валера! А других кнопок кроме кроме "Ctrl + V" Вы не знаете? Цитата: (Вопрос : Рено Симбол кондиционер, 8 кл, двиг. Пробег 60000км, Хочу сделать ТО, Сколько это будет стоить и что будут менять? На какую сумму расчитывать, может придеться чтото менять по ходовой? Из вашего опыта работы с такими машинами по износу ходовой, на что мне ориентироваться!!! Примерная стоимость ремонта! Спасибо! [Сервис] Ответ : Здравствуйте. Ознакомиться с перечнем сервисных операций, входящих в ТО Вы можете на http://www.service.renault.ru/service/. Для замены других деталей необходимо сделать диагностику и по результатам, даются рекомендации на замену деталей. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.) Вопервых прошу Вас еще раз Внимательно прочитать вопрос! И ответить на него более корректно! Во вторых по вашей ссылке и вопросу вверху, много вопросов-- 1. Замена тормозной и охолождающей жидкости! По ссылке не нуждаеться в замене, а по сути пробега ДА! Поясните! И пришлите мне на почту полный перечень производимых работ при ТО 60000км.

Ответ:

Уважаемый Эдуард. Для автомобилей Renault существуют: Официальные цены на сервисное обслуживание, Все плановые услуги в рамках сервисной программы Renault объединены в специальные пакеты предложений «Комплекс-сервис». Каждый «Комплекс-сервис» включает в себя стоимость работы, оригинальных запасных частей и расходных материалов. http://www.service.renault.ru/about/ ТО 60 000 будет стоить 13 282 рубля. Перечисление сервисных операций, входящих в ТО займет не одну страницу и ознакомиться, Вы можете на http://www.service.renault.ru/service/ или в сервисной книжке прилагаемой к автомобилю. Не видя автомобиля и не зная его историю (дата продажи, гарантия и как проходил предыдущие ТО) нам сложно давать рекомендации о замене различных деталей ходовой, двигателя. Замена тормозной и охлаждающей жидкости предлагается при пробеге 90 000 км или каждые 4 года. Если у Вас нет сервисной книжки, приезжайте по адресу Волоколамское шоссе 93А Мы Вам подарим ее, или воспользуйтесь услугами интернета, ссылки указаны. Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3472

21.08.2005

категория: Сервис

Забыл сказать, что автомобиль Рено Меган 1

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3471

21.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, в бензобаке кончился полностью бензин, после заправки половины бака указатель уровня топлива показывает что бензина нет и горит контрольная лампа, что можно сделать, заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3465

19.08.2005

категория: Сервис

Рено Симбол кондиционер, 8 кл, двиг. Пробег 60000км, Хочу сделать ТО, Сколько это будет стоить и что будут менять? На какую сумму расчитывать, может придеться чтото менять по ходовой? Из вашего опыта работы с такими машинами по износу ходовой, на что мне ориентироваться!!! Примерная стоимость ремонта! Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте. Ознакомиться с перечнем сервисных операций, входящих в ТО Вы можете на http://www.service.renault.ru/service/. Для замены других деталей необходимо сделать диагностику и по результатам, даются рекомендации на замену деталей. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3462

18.08.2005

категория: Сервис

Здравствуйте,подскажите пожалуйста в Рено Клио 1,4 2002 года 16-клапанном на 60 тыс. что необходимо заменить в двигателе кроме масла,фильтров и свечей с логической точки зрения и сколько это стоит???

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Ознакомиться с перечнем сервисных операций, входящих в ТО Вы можете на http://www.service.renault.ru/service/. Для замены других деталей необходимо сделать диагностику и по результатам, даются рекомендации на замену деталей. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3459

18.08.2005

категория: Сервис

Рено Симбол 2002г 8кл.п Нов кузов, кондиционер. При ТО 60000км, Какии ремни меняються, сколько их всего, сколько они стоят, меняються ли с ними ролики(какие? сколько стоят?) В Заранее Благодарен!

Ответ:

Здравствуйте. При ТО-60000 на Рено Символ меняется комплект ГРМ(1480 рублей),приводной ремень(475 рублей),обводной ролик(735 рублей),натяжной ролик(2322 рубля).Все запчасти есть в наличие, приобрести их можно по адресу: Волоколамское шоссе д. 93 А.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3458

18.08.2005

категория: Сервис

1.Какую промывочную жидкость необходимо использовать для промывки бензинового двигателя перед заменой масла.2. Какое масло подойдёт Рено Меган 1.4 V16

Ответ:

Здравствуйте. Промывать двигатель при замене моторного масла нет необходимости. Используется масло ELF EXCELLIUM 5W40. Стоимость масла составит 276 рублей за 1 литр. Моторное масло можно приобрести по адресу: Волоколамское шоссе д. 93 А.дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3455

17.08.2005

категория: Сервис

Возможна ли установка газового оборудования на Рено Симбол 1.4i

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Компания Renault не рекомендует устанавливать не штатное газовое оборудование. На наш рынок Рено-Символ, с газовым оборудованием не поставлялись. Оригинальное газовое оборудование подразумевает оригинальную головку блока под газ и блок управления. Использование не штатного оборудования может привести в первую очередь к выходу из строя головки блока. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.