Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3365

02.08.2005

категория: Сервис

Возможно ли перепрограммировать бортовой компьютер с немецкого языка на русский или английский у Рено Лагуна 94г.в.

Ответ:

Здравствуйте. Возможно перепрограммировать бортовой компьютер на английский язык, если в нём присутствует специальная программа. Для этого необходимо сделать диагностику. Стоимость работ составит 928 рублей. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3364

02.08.2005

категория: Сервис

Здраствуйте.Я купил Рено Симбол,сейчас хочу установить вместо магнитофона, СД-проигрователь.Возможна ли установка так что-бы при этом подрулевое управление работала и на СД.Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Возможна установка магнитолы ALPINE. Управление можно осуществлять с подрулевого джойстика, а информация будет отображаться на дисплее Вашего автомобиля. Для этого необходим переходник и интерфейс стоимостью 4350 рублей. Стоимость магнитолы от 15000 рублей, в зависимости от модели. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3353

31.07.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Автомобиль рено Клио bb13, появилась небольшая вибрация у приборной панели, возможно ли это исправить, сколько будет стоить и сколько займет времени, Заранее благодарен

Ответ:

Здравствуйте. Для определения причин появления вибрации, необходима диагностика автомобиля. Записаться на диагностику или получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №3352

31.07.2005

категория: Сервис

Добрый день. У меня Рено меган 2 седан, 2004 г.в., пробег 7000 км. Вопрос к Вам как к профессионалам, к сожалению в Петровском автоцентре (Санкт-Петербург) вот уже на протяжении месяца неисправность обнаружить не могут. Суть вот в чем - при скорости 100-120 км в час при торможенеии идет неприятное биение рулевого колеса, при чем биение есть только при торможении, на ходу до 140-150 автомобиль идет ровно и без проблем. Диагностика была проведена 3 раза, но каждый раз мне советовали проверить балансировку, один раз чистили тормозные диски от налета (от пыли) и т.д. Балансировка в норме проверял два раза, у меня достаточный опыт вождения (более12 лет) и я уверен, что данный дефект возможен при неисправности тормозной системы (кривизна диска, люфт подшипника и пр), иначе биение ощущалось бы даже при ровной езде. Но в автоцентре упорно не желают слушать, считая что подобное поведение автомобиля - это норма (даже рекомендуют не ездить больше 100 км в час - но это же глупо) Может быть в Вашей практике такие случаи были, подскажите пожалуйста. К сожалению доставить свой автомобиль на диагностику к Вам в Москву у меня нет возможности. Заранее благодарен за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения причин неисправности необходима диагностика автомобиля, стоимость данной диагностики составляет 580 рублей. Записаться на диагностику или получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №3346

30.07.2005

категория: Сервис

у меня лагуна2,пробек 68000,стала время от времени плохо заводиться(с 10-го раза),вазможно ли причина втом,что я ездил дня3-4 с горящей лампочкой(заправка),или дело в чёмто другом.,или из-за некачественого бензина?спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Для выявлениея неисправности необходимо провести диагностику, стоимость её составляет 930 руб. Дополнительная информация и запись на диагностику по тел. 73-000-73. С уважением Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №3345

30.07.2005

категория: Сервис

Уменя меган2 пробег =38000км появился стук в передней подвеске при движении по ровной дороге является ли замена рулевых наконечников опорных подшипнтков ,шаровых опор,стоек стабилизатора или других деталей подлежаших естественному износу гарантийным случаем или все меняется за счет клиента

Ответ:

Здравствуйте. Гарантия не распространяется на детали подверженные естественному износу. Окончательное решение принимает инженер по гарантии на основании результатов диагностики передней подвески. За дополнительной информацией и записью на диагностику обращайтесь по телефону 73-000-73. С уважением, Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №3344

30.07.2005

категория: Сервис

при прооезде мелких ямок явно слышится стук в районе левой стойки.с третьего раза заменили опорные подшипники.стук и непонятный люфт на месте.кочки проезжает без стука.в салоне утверждают что это нормальная работа подвески.стук с явно выраженным металлическим оттенком.слышат все но не в сервисе.что делать?

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходима диагностика подвески. За дополнительной информацией и записью на диагностику обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №3342

29.07.2005

категория: Сервис

Подтекает масло через сальник штока переключения передачь КПП. Он выходит из коробки снизу. Подтекает совсем чуть-чуть. Менять его или можно ездить так, доливая масло. Если менять, то сколько это стоит?

Ответ:

Здравствуйте. Если контролировать уровень масла в КПП то можно ездить. Замена сальника штока выбора передач происходит с полным разбором КПП. Стоимость работ составит 14500 рублей. Стоимость запчастей возможно определить только после дефектовки КПП. С уважением, Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №3341

29.07.2005

категория: Сервис

На Рено Клио не работает кондиционер. Сколько будет стоить его диагностика

Ответ:

Здравствуйте. Диагностика кондиционера стоит 1856 рублей. С уважением, Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №3340

28.07.2005

категория: Сервис

Какие зазоры клапанов на двигателе K4J объемом 1,3, а также зазор между контактами распределителя зажигания?

Ответ:

Здравствуйте. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам помогут решить вашу проблему. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.