Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №24228

27.07.2013

категория: Сервис

дастер дизель можно ли выслать прайс лист на доп.оборудование

Ответ:

Доброе утро, Виктор! Список дополнительного оборудования отправлен на Ваш электронный адрес. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №24227

27.07.2013

категория: Сервис

установлена шерхан 6.не подключена функция турботаймера.почему?дастер дизель

Ответ:

Здравствуйте, Виктор. Для того что бы дать полноценный ответ на ваш вопрос прошу сообщить VIN автомобиля. Предварительно, в шестом шерхане функции турботаймера нет. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №24225

26.07.2013

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста какие сроки постановки на кузовной ремонт (рено сандеро) после дефектовки

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Cроки постановки на кузовной ремонт, определяются по результатам осмотра (дефектовки) и зависят от объёма работ, наличия запчастей и т.д. Записаться на осмотр Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №24217

25.07.2013

категория: Сервис

Здравствуйте! Меня беспокоит глухой стук под капотом, при холодном запуске, который длится 2-5 сек., потом всё нормально (рено сценик 2, 1.5 dci, 2006 г.в.). Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Для ответа на Ваш вопрос, необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №24206

23.07.2013

категория: Сервис

можно ли при неисправности двигателя рено дастер дизель буксировать до сервиса

Ответ:

Здравствуйте Виктор . Вы ни в коем случае не должны буксировать полноприводный автомобиль, какой бы способ буксировки ни был выбран, если одно из его 4 колес касается грунта (кроме случаев буксировки в условиях бездорожья). Есть опасность повреждения механических узлов. Подробно, Руководство по эксплуатации. Глава 5: БУКСИРОВКА: устранение неисправностей. Стр. 5.29-5.31 ( или 158-159 в Adobe Reader) http://www.renault.ru/media/Manuals2013/attd956d3dc935b4a89985c77de2cf1cf7b/Duster_manual_170413.pdf Для просмотра по ссылке необходима программа Adobe Reader. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №24202

22.07.2013

категория: Сервис

горит лампочка токсичности и стоп.можно ли доехать до сервиса 150км.дастер дизель.

Ответ:

Здравствуйте, Виктор. При загорании красной лампы стоп, в целях безопасности, необходимо остановить двигатель, и не запускать его. Возможно движение только на эвакуаторе. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №24174

11.07.2013

категория: Сервис

При движении рено дастер автомат на малой скорости появляются толчки при движении? С чем либо это связано?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №24166

10.07.2013

категория: Сервис

Почему в плановом ТО отсутствует услуга "Осмотр и очистка системы кондиционирования", которая должна проводится 1 раз в 2 года согласно сервисной книжки на Рено САНДЕРО?

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Согласно сервисной книжке Renault, Данная операция является дополнительной и в плановое ТО не входит. Делается по желанию клиента. Рекомендация компании Renault: производить «Осмотр и очистку системы кондиционирования» 1 раз в 2 года. Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №24163

09.07.2013

категория: Сервис

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить замена ремня ГРМ , ремень доп оборудования, на Scenic II год выпуска 2008, двигатель K9K (1.5 DCI) (дизель)

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Стоимость работ составляет 11700 рублей.Для определения стоимости запчастей нужен VIN автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации

Вопрос №24146

05.07.2013

категория: Сервис

Скажите, пожалуйста, завод рекомендует устанавливать на Рено Логан 1,4 шины 165/80. Можно ли поставить шины другой размерности и какой?

Ответ:

Добрый день, Ольга! Заводом изготовителем для автомобилей семейства Логан рекомендованы два типоразмера автошины 165/80 R14 и 185/70 R14. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.