Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №15612

02.01.2010

категория: Общее

При отключении АКБ РЕНО КЛИО VIN VF1BR1Y0A38638976 оказалась заблокирована магнитола. Кода нет, в сервисной книге не записан. Прошу помочь.

Ответ:

Здравствуйте Владимир . Для получения кода аудиосистемы, необходимо предоставить автомобиль (может понадобиться код с аудиосистемы) с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. Заочно не предоставляем. Вы можете подъехать: Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4, телефон (495) 737-89-98, или МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД, телефон (495) 229-99-44. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №15608

02.01.2010

категория: Общее

Здравствуйте,интересует вопрос,двигатели для Рено-Логан выпускаются довольно давно,почему нельзя устранить их извечную болезнь,течь масла через передний сальник коленвала,тем более что,это конструктивный брак,сами понимаете что не очень приятно через 2500-5000 ехать в сервис,а у нас Россия и очень часто сервисов рядом нет,и при покупке авто люди снимают его с гарантии сразу и выполняют ТО и ремонт своими силами.Вобще ведуться какие то работы в этом направлении или эта проблема так и останется"фирменой фичей" двигателя?

Ответ:

Здравствуйте, Алесандр! Действительно, иногда встречались течи масла на Логанах, но не через передний сальник коленвала, а через сальник привода масляного насоса. Проблему выявили и в феврале 2009 заменен поставщик дефектной детали. Абсолютное большинство автомобилей уже устранили эту проблему по гарантии. За последнее время в нашем техцентре не выявлено ни одного случая течи масла двигателя. Рено постоянно работает над повышением качества автомобилей, и, как только возникает какая-либо системная проблема, сразу же занимается ее решением. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №15602

29.12.2009

категория: Общее

Произошло ДТП. Моя машина (Рено-Логан)со скоростью 60-70 км врезалась в остановившуюся автомашину. Поврежден радиатор и т.д. Машина не на ходу. Почему не сработала подушка безопасности? В каких случаях она срабатывает.

Ответ:

Здравствуйте Кирилл. Подушки безопасности срабатывают от определенной величины замедления, вероятно, в Вашем случае замедление было не достаточным. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15601

29.12.2009

категория: Общее

Как удалить воздух из системы после установки выжимного подшипника с гидроприводом Меган 2 ф 2?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. По этому вопросу Вы можете обратиться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15599

29.12.2009

категория: Общее

Здравствуйте, подскажите пож-та код краски Рено мЕган 2 2004 г.в. vin vf1lm1b0h32291389. Заранее благодарен.

Ответ:

Добрый день, Александр Код краски для данного автомобиля А19. За дополнительной информацией обращайтесь по тел: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Смоляков Эдуард, отдел запасных частей Renault.

Вопрос №15598

28.12.2009

категория: Общее

как понять,что стучит и свестит под капотом,когда авто начинает работать,особенно в морозы,машина на улице стоит. Когда более менее прогреется,перестает свистеть и т.д.???????????

Ответ:

Здравствуйте Ольга. Чтобы это понять, необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15597

28.12.2009

категория: Общее

kak prodytj radiator otoplenija nahodjashijsja v salone

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Данная информация предназначена для служебного пользования и , согласно дилерского договора разглашению не подлежит. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15596

28.12.2009

категория: Общее

В случаи обрыва ремня привода ГРМ на Логане с двигателем 1.4 возможны поломки клапанов?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Да , гнутся клапана при обрыве ремня ГРМ. Поэтому я Вам рекомендую следить за состоянием ремней и роликов и периодически производить их замену. Потому что обрыв ремня аксессуаров может так же привести к серьёзной поломке двигателя. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информаци

Вопрос №15595

27.12.2009

категория: Общее

попадает масло в систему охлажления двигателя дизель рено меган2000 опасно ли это и можно ли эксплуатировать автомобиль

Ответ:

Здравствуйте Андрей. При попадании масла в систему охлаждения двигателя. Эксплуатация запрещается. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №15594

27.12.2009

категория: Общее

Здравствуйте!Не работает спидометр на Рено Меган Сценик 2001.Бензин,двигатель 1.6.механика.Не работает стрелка спидометра,соответственно не показывает километраж,при движении автоматически не запираются двери,не показывает уровень топлива и расход его(компьютер).Где искать?Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Для поиска данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации