Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №13094

21.11.2008

категория: Общее

Схему устройства рулевой рейки с ГУР Рено 19 1994 года выпуска чтобы можно было посмотреть как заменить ремкомплект. Рейка потекла.Описание порядка выполнения работ чтобы не ошибиться.

Ответ:

Здравствуйте Иван. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №13071

19.11.2008

категория: Общее

Подскажите пожалуйста!как можно восстановить овалную табличку на рено-меган2. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Антон. Для получения идентификационной (овальной) таблички, необходимо предоставить автомобиль к дилеру Renault. И подготовить следующие документы: Заявление о выдаче дубликата идентификационной таблички на английском, французском или испанском языках с объяснением причин обращения по данному вопросу. • Фотокопия удостоверения личности заявителя + номер контактного телефона. • Доверенность владельца автомобиля, выданная на имя заявителя в том случае, если заявитель сам не является владельцем автомобиля. • Инспектор филиала или импортера, проверяющий комплект документов, должен дать письменное подтверждение о том, что он лично установил отсутствие идентификационной таблички на автомобиле, и что VIN автомобиля правильно выбит на шасси (без рихтовок, исправлений и перебитых данных). • Документ о регистрации автотранспортного средства с не истекшим сроком действия (обязательное условие). • Заявление от соответствующего специалиста или компетентного органа местной власти необходимо только в том случае, если предметом заявления является отсутствие таблички. • Если табличка была разрушена, то ее обломки должны прилагаться к заявлению. • Цветная фотография автомобиля, вид спереди: лобовое стекло, передний бампер и идентификационная табличка с читаемой информацией. • Цветная фотография автомобиля со стороны пассажира (весь автомобиль должен быть виден) с открытой правой передней дверью, чтобы было видно, что идентификационная табличка действительно отсутствует. • Цветная фотография VIN, выбитого под капотом. • Цветная фотография номера двигателя и коробки. Идентификационная табличка, изготавливается индивидуально. Срок от 1 месяца. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №13063

19.11.2008

категория: Общее

Уважаемые господа, расшифруйте данные VIN-VF1CM0U0A28545964, какой объем в см3? Большое спасибо за ответ!

Ответ:

Здравствуйте Александр. Расшифровку автомобилей по VIN не предоставляем. Задайте свой вопрос, Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №13051

18.11.2008

категория: Общее

Калеос с вариатором. Можно ли "жестко" выставить самую низкую передачу (1-ю) для езды в сложных условиях на подъем по пересечённой местости? И какое передаточное отношение будет? Будет ли оно больше или меньше, чем на 1-й при МКПП?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Если профиль дороги не позволяет двигаться в автоматическом режиме, рекомендуется включить неавтоматический. (Руководство по эксплуатации. стр. 2.38) Передаточное отношение двигатель 2,5. 1. Для вариатора CVT (2.349 – 0.394) -1 передача 2.349, главная передача 5.798. 2. Для МКПП -1 передача 3.727, главная передача 4.428. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону (495)737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №13050

18.11.2008

категория: Общее

Калеос - устанавливается ли гидротрансформатор при устаноке вариатора?

Ответ:

Здравствуйте Александр. В конструкции вариатора CVT, устанавливаемого на Renault Koleos, имеется гидротрансформатор (конвертер). Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону (495)737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №13035

16.11.2008

категория: Общее

Здравствуйте! Помогите решить проблему. Заклинил лючок бензобака который стабатывает от центрального замка. Машина - Рено Лагуна 2000 г.в.. Центральный замок дверей срабатывает нормально. Не могу заправить машину, думаю уже монтировкой ломать

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Вы можете разблокировать (открыть) лючок бензобака, из багажника автомобиля. Необходимо через обшивку (окно) доступа к лампочкам заднего фонаря потянуть за предусмотренное кольцо (красное или желтое) аварийной разблокировки лючка. Или полностью снять внутреннюю обшивку и открыть лючок бензобака. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.

Вопрос №13016

15.11.2008

категория: Общее

Почему не заводится со стартера? заводится только с толкача.

Ответ:

Здравствуйте. Приезжайте, после диагностики получите ответ на Ваш вопрос. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.

Вопрос №13007

15.11.2008

категория: Общее

Здравствуйте! у меня возникла проблема с бортовым компьютером Рено-логан 2005 г. выпуска (покупал и обслуживаюсь у Вас), после обнуления не показывает счетчик пробега за поезку все остальное показывает.

Ответ:

Здравствуйте Ринат. Мы не занимаемся диагностикой автомобилей по переписке. Приезжайте, после осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.

Вопрос №13001

14.11.2008

категория: Общее

Здравствуйте! У меня Рено-Логан 2005 года, обслуживаюсь у Вас. Возникла одна проблема буквально сегодня (15.11.2008г) при поездке по МКАД - хотел посмотреть суточный пробег, -компьютер показывакет 0.0 км, хотя накануне показания были 89.5км (перед поездкой значение были обнулены). Все остальные режимы компьютер отображает, только показания средней скорости всязи с нулевым показателем суточного пробега не точные.

Ответ:

Здравствуйте Ринат. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Невозможно по вашему описанию определить неисправность. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.

Вопрос №12998

13.11.2008

категория: Общее

Добрый день! Помогите расшифровать вин:VF6RAO7H1RE200022. Какой тип двигателя(полная нумерация). Заранее благодарю

Ответ:

Здравствуйте. Расшифровку автомобилей по VIN не предоставляем. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.