Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №1488

27.09.2004

категория: Общее

Здраствуйте! У меня такой вопрос: насколько критична (для подвески а/м, сиденья а/м) масса водителя на "Рено-Символ AU-14" 2004 г.в.

Ответ:

Здравствуйте. Сидения рассчитаны на средне статистического водителя массой до 120 кг, максимальная загрузка "Рено-Символ AU-14" 520 кг. Дополнительная информация по тел. 73-000-73 с уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1481

27.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте. Пожалуйста подскажите технические характеристики (ширина, диаметр, вылет, центральное и посадочное отверстия) колёсных дисков для Renault Megane 2 sedan (1,6). С уважением Александр.

Ответ:

Здравствуйте. Диаметр дисков может быть как R15 так и R16, в зависимости от того какой установлен на Вашем автомобиле, ширина их 6,5 как у R15 так и R16. Это к сожалению все данные которыми мы распологаем. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №1480

27.09.2004

категория: Общее

Добрый день ! Что можете сказать хорошего/плохого об АКПП DP-0, какие-то рекомендации или тонкости ?

Ответ:

Здравствуйте. АКПП DP-0 совместная разработка РЕНО, ПЕЖО, СИТРОЕН. Устанавливается на Лагуну, Сценик, Меган, Клио, Кангу. Надежность АКПП зависит от условий эксплуатации, не любит «стартов со светофора» не обслуживаемая. Дополнительная информация по тел. 73-000-73 с уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1479

27.09.2004

категория: Общее

Подскажите пожалуйста модель коробки,которая устанавливается с двигателем Renault F3R

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению это информации можно получить только путем визуального осмотра коробки. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1473

26.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте. В Renault Clio сел акамулятор. Можно ли его поднять и сколько он будет служить и что для этого нужно. Может лучше приобрести новый и какие дадите рекомендации по его уходу. Сколько вообше служит аккамулятор? И каким акамуляторам лучше отдовать предпочтение. Заранее благодарю Эдвард

Ответ:

Здравствуйте. Севший аккумулятор востановить практически не возможно, поэтому необходимо приобретать новый. Рено рекомендует только оригинальные запчасти. Стоимость оригинального аккумулятора составит 4060 рублей. Срок его эксплуатаци составляет примерно 2-3 года. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей рено.

Вопрос №1472

26.09.2004

категория: Общее

А\м Рено Сценик 2002г. Хотелось-бы сделать диагностину двигателя и подвески,а так-же проверить сход развал. Можно-ли у Вас это сделать и сколько будет стоить?

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость выше указанных операций составит 2375 рублей. Выполнить данные работы можно, предварительно записавшись по телефону 730-00-73. С уважением Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №1468

24.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте! Поскажите где можно приобрести информацию по авто Reno Scenic 2003 г.в. : а) каталог запчастей б) руководство по устройству и ремонту. Мой регион нахождения: Пермс.область, Башкортостан, Удмуртия- если есть возможность заказа и приобретения в этих регионах.

Ответ:

Здравствуйте. Мы не занимаемся продажей и распространением литературы по ремонту и обслуживанию автомобилей. Вам необходимо найти специализированный магазин, торгующий литературой на автомобильную тематику. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1463

23.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте! У меня несколько вопрос к вашему салону и к компании Рено в частности. 1. Купил авто Символ EX14 в вашем салоне в мае этого года, уже в июне попал в небольшую аварию и по страховке мне восстанавливали у вас-была замена левой фары - а через 30 минут после того как я отъехал от салона лампочка в левой фаре перегорела. Сразу приехать в салон я не смог и записавшись через 2 недели прибыл на Волоколамку.И здесь мне предложили замену за мой счет, что и вынужден был я принять - не правда ли странно? 2. Машину повело в право после месяца езды - сразу не заметил, слабый уход был. Когда через месяц заехал в сервис делал сход-развал. Но машину все равно уводит - на резине елочкой износ - подозреваю что сход не был сделан на заводе в Турции и постепенно износ резины сказался на ходе машины - а ведь все опять за мои деньги!!! 3. Что можете ответить?

Ответ:

Здравствуйте. По страховому направлению мы можем заменить только те запасные части, которые согласованы страховой компанией и внесены в страховое направление. Мы, к сожалению, не можем сделать такую диагностику, которая могла бы выявить будущие неисправности автомобиля. Если бы это было возможно, то эти (возможные) неисправности устранили бы на заводе и отпала бы необходимость в гарантии как таковой. Что касаемо лампы и регулировки углов установки колес - в гарантийных обязательствах прописано что лампы и регулировочные работы (любые) не подпадают под гарантию. Но мы реально понимаем наших клиентов и идем всегда им на встречу. Если вы не смогли приехать сразу после обнаружения неисправности, то достаточно просто позвонить в сервис в разумный срок. Мы всегда готовы пойти на встречу, если ситуация действительно имеет место. Для нарушения углов установки колес достаточно на скорости более 80 км. в час проехать по люку колодца. И это не Ваша вина, не вина компании Renault и не вина компании Major Auto в том, что у нас дороги не соответствует не только Европейским нормам, но в большинстве случаев и Российским. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1460

22.09.2004

категория: Общее

Предлагают Лагуну VF1K56L0G19308559. Вопрос: коробка (вроде) AD8 - пожалуйста, охарактеризуйте ее на предмет надежности.

Ответ:

Здравствуйте. Считается надежной в сервис обращаются с этой проблемой крайне редко. В основном производят плановую замену масла. С уважением Сергей отдел запасных частей Рено

Вопрос №1446

20.09.2004

категория: Общее

Здравствуте. А не подскажете какое масло лучше заливать в АКПП на Рено Меган 96 года, серии BA0F?

Ответ:

Здравствуйте. Рекомендованное масло в АКПП MOBIL DEXTRON III. С уважением Гартман Михаил, сервис Renault.