Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №1517

04.10.2004

категория: Общее

Здравствуйте! Возникла проблема на таможне с определением точной даты выпуска автомобиля Renault Megane Вин: VF1LA0E0516962604 Заранее благодарен

Ответ:

Здравствуйте. Токого рода информация дается только по официальному запросу ГИБДД через представительство Рено. С уважением Сергей отдел запасных частей Рено.

Вопрос №1513

04.10.2004

категория: Общее

Здравствуйте. У меня Меган 2 седан. Хочу посавить подкрылки и (или) брызговики. Пожалуйста скажите можно ли это сделать и сколько это стоит. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Подкрылки и передние брызговики на данном автомобиле уже входят в заводскую комплектацию. Стоимость задних брызговиков составляет 888 рублей, работа по их установке - 517 рублей. С уважением, Волокитин Александр, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1512

03.10.2004

категория: Общее

Здравствуйте.Можно ли на летний период заливать простую воду в бачок омывателя? И как её слить оттуда в период холодов? Машина Renault Megane II(седан). Спасибо за ответ

Ответ:

Здравствуйте. В летний период допускается использование воды, хотя желательно что бы она была как минимум дистиллированной. Хотя мы не советуем это делать, поскольку стоимость специальных жидкостей не столь велика, что бы экономить на ней. Она содержит специальные моющие добавки, которые позволяют стеклу дольше избегать повреждения и оставаться чистым. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1506

01.10.2004

категория: Общее

У меня Рено-Сценик 2003 г.в., новый. Заправляюсь на одной и той же заправке, АИ-92. Пробег 8600 км. На протяжении последних 3-х заправок (180 л) из выхлопной трубы периодически стал появляться запах сероводорода ("гнилых яиц"). Чаще всего наибролее интенсивный запах появляется утром при первом пуске двигателя, однако иногда появляется и в процессе движения. Заменил свечи на новые (фирменные), однако через 2-3 дня запах снова появился. Какова может быть неисправность? Заранее благодарю. Виталий Забаровский

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходима диагностика автомобиля. С уважением сервис Renault.

Вопрос №1504

30.09.2004

категория: Общее

Живу в средней полосе. Сейчас в длительной командировке. Машина хранится в кирпичном неотапливаемом гараже. При отъезде не слил остатки стеклочистительной жидкости. Сколько их там - одному богу известно, но щуп ничего не показывает. Машина новая, куплена в сентябре. Вопрос: надо ли слить остатки жидкости (летней, как я понимаю) в предверии надвигающихся холодов или достаточно долить зимней? А может ничего не делать? Заодно, пожалуйста, подскажите марки жидкостей. Заранее благодарен, Михаил

Ответ:

Здравствуйте. Для того, чтобы исключить возможность замерзания системы омывателя лобового стекла необходимо долить незамерзающей жидкости. Рено рекомендует пользоваться оригинальной жидкостью стоимость которой 406 рублей за 5 литров. С уважением Сергей отдел запасных частей Рено.

Вопрос №1502

29.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте. У меня Сценик 1.6 2003г.в. После 15тыс. салон начал немилосердно скрипеть, причем не только на буграх(на грунтовке), но и при малейших неровностях на асфальте. Если ехать без музыки, действует на нервы. Поскольку машина на гарантии, поехал на сервис Рено. Там мне поснимали обшивку со всех дверей, что-то подкручивали подмазывали, сказали, что теперь должно быть лучше, а вообще это типа у сцеников болезнь такая. Ответьте пожалуйста, действительно ли это болезнь Сценика, и можно ли что-нибудь сделать для устранения этих скрипов. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Назвать это болезнью нельзя. Данный автомобиль имеет большой одно-объемный кузов. В целях удешевления стоимости автомобиля и в связи с его основным предназначением (езда по дорогам общего пользования) нет смысла делать его рамным или усиливать более кузов, что естественно скажется и на уровне шумов. Но при этом мы получим не Renault Scenic, а гораздо более дорогой джип, который будет меньше издавать внутренних шумов на наших не очень (мягко говоря) хороших дорогах. Мы Вас уверяем, что на дорогах, к примеру, Франции или Германии он не издаст не звука, поскольку они хорошего качества. Это не беда компании Renault, что она производит машину для цивилизованных стран, которой, по моему мнению, мы до сих пор, к сожалению не являемся. Это беда нашей страны, а не компании Renault. Если есть звуки, которые появились в результате заводского дефекта или дефекта сборки, то дилер устранит Вам его обязательно. Не требуйте от автомобиля невозможного. Это очень хороший автомобиль в своем классе и своей ценовой группе. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1500

28.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте! Скажите пожалуйста с чем связан такой большой расход топлива (10 л./100 км.) в городе (и по папорту тоже) на машине "Символ AU-14", ведь моторчик "всего-то" 1,4 (75 л./.)?!

Ответ:

Здравствуйте. Дело в том, что в городском цикле очень много движений в режиме разгон - торможение. Так как мощность двигателя не достаточна для того, что бы машина быстро набирала скорость, приходится более интенсивно нажимать на газ, что сказывается на топливной экономичности. Стояние в пробках так же увеличивает расход топлива. Так же более старая конструкция мотора вносит свою лепту в расход топлива. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1497

28.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте. У нас Меган 2 седан 1,6 в комплектации Еxpression. Подскажите какую зимнюю резину рекомендует производитель и сколько она стоит.

Ответ:

Здравствуйте. Рекомендованный размер резины на Ваш автомобиль195/65/15. Стоимость такой резины NOKIAN HKPL 2 91T составляет 3894 рубля. Также сейчас проводится сезонная распродажа зимнего комплекта колес (4шт) на штампованных дисках с указанной резиной, стоимость такого комплекта составляет 23070руб. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1496

28.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте. У меня Меган 2. В моей машине "включена" блокировка задних дверей "от детей" т.е. двери можно открыть только снаружи. Как это убрать в руководстве я это не нашел. По опыту других машин знаю, что там в дверях должен быть рычажок. В Мегане я этого не нашел. Вопрос, как отключить блокировку. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Кнопка блокировки заднего ряда дверей находится на водительской двери, либо тот самый рычажок, который находится возле замка задней двери. С уважением Сергей, отдел продаж Renault.

Вопрос №1491

27.09.2004

категория: Общее

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где находится предохранитель подгрева заднего стекла. Renault Laguna 1995г.в.

Ответ:

Здравствуйте. Предохранитель подогрева заднего стекла. Renault Laguna 1995г. Находится в блоке предохранителей расположенном в салоне слева от водителя. Дополнительная информация по тел. 73-000-73 с уважением технический координатор Мельник Валерий.