Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №19542

21.06.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! На ТО-4 поменял ремень ГРМ .Примерно через неделю после этого был силный хлопок в глушителе при движении(хлопнуло очень сильно)Вопрос:может ли это быть связано с заменой ремня?Какие признаки неправильной установки ремня ГРМ?

Ответ:

Здравствуйте, Олег. Скорее всего хлопок не был связан с заменой ремня ГРМ. Признаки неправильной установки ремня ГРМ: неустойчивая работа на холостом ходу, потеря мощности, посторонние звуки. При ошибке на три зуба и более происходит встреча клапанов с поршнями, мотор глохнет и больше не заводится. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №19538

20.06.2011

категория: Сервис

Здравстуйте!у меня рено логан конца 2010 года(декабрь)проблема в том,что когда завожу машину на холодный двигатель у меня на 2-3 секунды падают обороты практически на ноль!машина не глохнет за эти 2-3 секунды!после этого обороты понднимаются высоко и постепенно стабилизируются по мере прогрева двигателя!на прогретом обороты не скачут работают нормально!это серьезно или так и должно и быть?

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий! Каждая проблема диагностируется индивидуально. Часто это связано с топливом низкого качества или последствия заправки топливом низкого качества (отложения на форсунках и других деталях двигателя). Попробуйте сменить заправку, если не поможет, и то и октановое число топлива, выбирая из допустимых 91-95. Если не поможет, записывайтесь на диагностику. Возможно, потребуется провести чистку инжектора или дроссельной заслонки для выявления дефекта. Только потом пробовать заводить машину. Для этого может потребоваться большое количество времени. Если в процессе диагностики не будет выявлено брака какой-либо детали или брака сборки, то случай не может быть признан гарантийным и мы вынуждены будем попросить Вас оплатить диагностику и все проведенные работы. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №19526

19.06.2011

категория: Сервис

здравствуйте!подскажите,отказали тормоза,проваливаеться педаль.работает один контур,переднее левое и заднее правое

Ответ:

Здравствуйте, Владислав! Когда пропадают тормоза в одном контуре, необходимо проверить всю тормозную систему: штанги, трубки, соединения, цилиндры и пр. Только после диагностики можно будет сказать, что именно вышло из строя и сколько будет стоить устранение дефекта. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №19525

19.06.2011

категория: Сервис

пропали тормоза в одном контуре рено меган сценик с абс дизель 1997 г.в.

Ответ:

Здравствуйте, Владислав! Когда пропадают тормоза в одном контуре, необходимо проверить всю тормозную систему: штанги, трубки, соединения, цилиндры и пр. Только после диагностики можно будет сказать, что именно вышло из строя и сколько будет стоить устранение дефекта. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №19521

17.06.2011

категория: Сервис

Здравствуйте . У меня рено логан двигатель 1.4 , 2009 года выпуска . Немогу найти где стоит топливный фильтр , слышал , что он где-то в баке . Скажите , пожалуйста , через сколько его менять ?

Ответ:

Здравствуйте Фёдор. Топливный фильтр встроен в модуль топливного насоса (в баке) и меняется в сборе с модулем топливного насоса. Замена рекомендуется в 120 000 км. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №19518

17.06.2011

категория: Сервис

Скажите, а вы за нимаетесь чип-тюнингом? если да, то сколько будет стоить сделать его на sandero 1.6.

Ответ:

Здравствуйте Александр. Чип-тюнинг - это изменение программы работы компьютера впрыска. Это запрещено производителем автомобиля. Более того , если произвести чип-тюнинг , то гарантия на двигатель распространяться не будет. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19511

16.06.2011

категория: Сервис

Здравствуйте,я сейчас оформляю новый Рено Сандеро Експрешн двигатель 1,6. Модель и комплектацию заказывал другой человек,отказавшийся этого от этого авто и я покупаю. К сожалению,старый заказчик не стал устанавливать заводской кондиционер. А мне бы хотелось! Вопрос: могу ли я на новый Сандеро купить и установить у Вас кондиционер? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте Светлана. Внесение изменений в конструкцию автомобиля: установить кондиционер,дополнительные подушки безопасности , не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, не производим. Экономически нецелесообразно. Поэтому этот вопрос нужно решать при заказе автомобиля. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону :(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19487

11.06.2011

категория: Сервис

рено лагуна F3R 728 1997г в проблема такая: двигатель нагревается и обороты не поднимаются выше 2000, чем горячее двигатель, тем этот порог ниже, первая диагностика показала датчик положения распредвала, замена не помогла

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19486

11.06.2011

категория: Сервис

рено лагуна F3R 728 1997г в проблема такая: двигатель нагревается и обороты не поднимаются выше 2000, чем горячее двигатель, тем этот порог ниже, первая диагностика показала датчик положения распредвала, замена не помогла

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19478

10.06.2011

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, какая вязкость моторного масла имеет высший приоритет (рекомендуется лить) для Рено Логан 2011г.? 5W-30 или 5W-40 ? И какой допуск важнее, А5 или RN0700 ? На что делать приоритет при выборе моторного масла? Продукция не ELF. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Денис. Для бензинового двигателя Logan используйте моторные масла категории (стандарта) RN0700 , при отсутствии масла ACEA A3, ACEA A5. Вязкость по SAE, 5W-30 или 5W-40 выбирается по среднегодовой температуре. Рекомендуем использовать масла компании ELF, приобретённые у дилера. С другими маслами (присадками и т.д) будут проблемы, проверено в течении 10 лет. Получить дополнительную информацию Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.