Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №11946

03.08.2008

категория: Сервис

после зам масла в 3000км.машина новая рено меган выезжая из автосервиса проверил уровеннь по компу все квадраты горели прехал с того момента 230км.один погас подтеканий не видно подскажие пжалуйста ест-ли повод для беспокойства

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Для точного определения уровня масла необходимо установить автомобиль на ровной горизонтальной площадке, и выключить двигатель на продолжительное (20-30 минут) время. Произвести контроль с помощью маслоизмерительного щупа. В случае если после обкатки автомобиля расход масла превышает 0,5 литра на 1000 км, необходимо обратиться на сервисную станцию РЕНО. Руководство по эксплуатации, стр. 4,04, раздел УРОВЕНЬ МАСЛА В ДВИГАТЕЛЕ. Для записи на диагностику, ремонт и для приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №11945

03.08.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! 1. Подскажите пожалуйста, в каких пределах должна быть частота вращения коленвала при проведении "стояночного теста" АКПП? Renault Scenic,1999 г.,1,6 - 16V, АКПП DPO. 2. Как влияет потеря мощности двигателя на работу АКПП? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. 1. Наш раздел, вопрос-ответ предназначен для консультации клиентов в вопросах эксплуатации автомобилей, Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию по диагностике АКПП, данная информация предназначена только для служебного пользования. 2. При потере мощности двигателя, алгоритм работы АКПП изменится. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4.

Вопрос №11938

02.08.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено меган2. При продолжительной стоянке во время пуска двигателя раздается характерный звук (треск) как у дизеля и продолжается секунды 2-3. Что это может быть? Влияет ли это на эксплуатацию автомобиля?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Мы не занимаемся диагностикой автомобилей по переписке. При посещении наших станций для диагностики, необходимо наличие неисправности на момент диагностики, или оставить автомобиль для проявления звука (треска). Для записи на диагностику, ремонт обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №11924

31.07.2008

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, как заменить правый наружный пыльник на Рено Логан. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Анатолий Викторович .Данная информация предназначена для служебного пользования и , согласно дилерского договора разглашению не подлежит. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №11920

30.07.2008

категория: Сервис

Где можно найти рекомендации по обслуживанию двигателя к4ма700

Ответ:

Здравствуйте Виктор. Мы не занимаемся распространением литературы по ремонту и эксплуатации автомобилей, данная информация предназначена только для служебного пользования. Попробуйте поискать руководство по ремонту и эксплуатации автомобиля в магазинах технической книги. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №11917

30.07.2008

категория: Сервис

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какое моторное масло, трансмиссионное масло, охлаждающую жидкость, тормозную жидкость и т.п. нужно применять в Рено 19 1.7 моно. Желательно, чтобы все перечисленные жидкости были всесезонные

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Масло в двигатель класса API SH, SJ, ACEA A3. Вязкостью SAE 5W30--- 5W50. Масло для МКПП TRANSELF TRJ 75W80. Нормы API GL5, MIL-L-2105 C или D. Рекомендуется использовать масла копании ELF.Жидкость для ГУР ELF RENAULTMATIC D2 .Тормозная жидкость ELF FRELUB 650 DOT 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №11910

30.07.2008

категория: Сервис

Сергей мне до вашего сервиса1600км. Может поможет VIN чтобы узнать как сбросить ключ сервиса VF1LM1BOH36583303

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Вы понимаете , если загорелся ключ сервиса - это означает что нужно проводить плановое ТО. Для сохранения гарантии провести ТО необходимо у любого официального дилера. Дилер при проведении ТО обнуляет межсервисный пробег , и значок ключика на щитке приборов больше не светится. Приглашаю Вас к нам на ТО. (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №11896

30.07.2008

категория: Сервис

Здравствуйте. Подскажите как сбросить ключ сервиса на рено меган2.Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Есть несколько вариантов щитков приборов. Лучший вариант - приезжайте к нам , мы Вам покажем. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №11895

30.07.2008

категория: Сервис

3дравствуйте.Скажите какой может подойти датчик кислорода Лямбда-зонд на рено меган 2 двигатель 1.4

Ответ:

Здравствуйте Антон. Для того чтобы определить стоимость, наличие, возможность заказа необходимо знать VIN автомобиля. Мы занимаемся только оригинальными запчастями, информацией по неоригинальным з/ч не располагаем. Заказ запчастей производится только по предоплате. По вопросам обслуживания и приобретения з/ч обращайтесь, пожалуйста, по тел.:(495)229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . С уважением Бокий Алексей.

Вопрос №11892

29.07.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Логан. В сервисной книге периодичность прохождения плановых ТО 15000 км. У меня возник вопрос- а первое ТО не надо-ли пройти раньше? Ведь новые двигатели после первых тыс. обычно требуют смены масла. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Периодичность технического обслуживания для бензинового двигателя (кроме Renault Sport, и двигателя 2,0 T) 15000 км или 1 год эксплуатации автомобиля (по достижении первого из двух приделов). Подробнее в книжке «Обслуживание автомобиля».На Ваше усмотрение Вы можете заменить масло в двигателе при пробеге 1000км. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону:(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .