Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №12043

12.08.2008

категория: Сервис

Рено Логан, пробег 8300 км. После замены масла появился кратковременный стук в моторном отсеке при запуске холодного двигателя. При запуске прогретого двигателя такого не слышно. На сколько это серьезно и какие могут быть причины?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №12036

12.08.2008

категория: Сервис

Здрасвуйте,у меня вопрос:Рено Кангу 1,4 при замене ремня грм надо-ли менять пидшипник ролика натяжителя? Какой его срок службы?

Ответ:

Здравствуйте Борис.При замене ремня ГРМ подлежат обязательной замене: ремень ГРМ , ролик ремня ГРМ , болт крепления шкива коленчатого вала , ремень привода вспомогательного оборудования , ролик ремня привода вспомогательного оборудования. По вопросам замены Вы можете обратиться по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №12019

10.08.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! Вы неподскажете где в рено-кангу стоит топливный фильтр и с какой переодичностью его надо менять? а также стоит ли салонный фильтр, если стоит то где? модель грузопассажирская, заранее благодарен!

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Вы забыли указать год выпуска, двигатель и комплектацию Вашего автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь: тел. (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №12016

09.08.2008

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня вопрос по Рено лагуна2 2001 гв.Отключил массу и вымыл движок автомойкой. все просушил воздухом. Все работает кроме монитора на торпеде.В чем может быть причина? Все предохрагители целы.

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь: тел.(495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №12013

08.08.2008

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите пожалуйста при включении зажигания бортовой компьютер выдаёт ошибку ( faulte in fuel injection system)если завести автомобиль заново, ошибка пропадает. При диагностике компьютера в официальных центрах всё работает исправно. И последнее время на днище автомобиля в передней части стало скапливаться масло. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина неисправности и как это можно исправить.

Ответ:

Здравствуйте Екатерина. Мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №12011

08.08.2008

категория: Сервис

МЕГАН1 НЕМОГУ НАЙТИ БЛОК УПРОВЛКНИЙ ШТАТНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ,МОЖЕТ У ВАС ЕСТЬ КАКАЯ НИБУДЬ СХЕМКА,БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЕН ЕСЛИ ПОМОЖЕТЕ,VIN VF1BA0F0D145971,двиг. К7МА7, V 1600,90 л.с., хетчбэк,5 дверей

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Информацию о противоугонных системах по переписке не предоставляем. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault или к нам. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №11991

07.08.2008

категория: Сервис

РЕНО МЕГАН 2,2007 г. Объясните почему автомобили оборудованные сигнализацией с функцией автозапуска наиболее часто угоняемы.

Ответ:

Здравствуйте, Пётр. Как известно, штатный иммобилайзер не позволяет запустить двигатель, если в замок зажигания не вставлен ключ (либо иммобилайзер "не видит" карту). Для реализации функции автозапуска устанавливается обходчик иммобилайзера, штатный иммобилайзер при этом не блокирует запуск двигателя. Естественно, противоугонные свойства автомобиля в таком случае снижаются. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Григор Владимир, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №11951

03.08.2008

категория: Сервис

Здраствуйте! У меня грузовой авмобиль Renault Premium. Двигатель MIDR. Неисправность: попадает масло в систему охлаждения, помогите разобраться в неисправности! Премного благодарен!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Мы не занимаемся ремонтом грузовых автомобилей Renault. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №11946

03.08.2008

категория: Сервис

после зам масла в 3000км.машина новая рено меган выезжая из автосервиса проверил уровеннь по компу все квадраты горели прехал с того момента 230км.один погас подтеканий не видно подскажие пжалуйста ест-ли повод для беспокойства

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Для точного определения уровня масла необходимо установить автомобиль на ровной горизонтальной площадке, и выключить двигатель на продолжительное (20-30 минут) время. Произвести контроль с помощью маслоизмерительного щупа. В случае если после обкатки автомобиля расход масла превышает 0,5 литра на 1000 км, необходимо обратиться на сервисную станцию РЕНО. Руководство по эксплуатации, стр. 4,04, раздел УРОВЕНЬ МАСЛА В ДВИГАТЕЛЕ. Для записи на диагностику, ремонт и для приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №11945

03.08.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! 1. Подскажите пожалуйста, в каких пределах должна быть частота вращения коленвала при проведении "стояночного теста" АКПП? Renault Scenic,1999 г.,1,6 - 16V, АКПП DPO. 2. Как влияет потеря мощности двигателя на работу АКПП? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. 1. Наш раздел, вопрос-ответ предназначен для консультации клиентов в вопросах эксплуатации автомобилей, Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию по диагностике АКПП, данная информация предназначена только для служебного пользования. 2. При потере мощности двигателя, алгоритм работы АКПП изменится. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Для записи на диагностику обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4.