Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №5923

12.07.2006

категория: Сервис

Здравствуйте, Рено меган классик VIN VF1LA0F0218018762. Существует ли реальная схема расположения предохранителей в предохранительной панели (в салоне), т.к.приведенная в руководстве картинка не соответствует действительности - очень неудобно искать нужную ячейку. Можно ли заказать подкрылки (задние и передние) сколько они стоят.

Ответ:

Добрый день.Ответ отправлен Вам на е-маил. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5921

11.07.2006

категория: Сервис

Добрый день! У меня Megane 2 (выпуск - 2006 г.). Пробег - 5000 км. Поскажите, пожалуйста, как часто нужно производить какие-либо сервисные операции с кондиционером (в том числе - фильтром воздуха в салоне). С учетом жаркой погоды - приходится все время держать кондиционер включенным плюс тополиный пух. Может быть в этом случае есть какие-либо иные сроки технического обслуживания? С уважением. Александр

Ответ:

Добрый день. Как правило, фильтр салона загрязняется полностью уже через 10 000 км. Желательно осмотреть состояние фильтра.С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5919

11.07.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. Став обладателям б/у RX4 также стал постоянным клиентом сервиса и форумов РЕНО. Не совсем надежная машина подкрепляется неквалифицированным сервисом (у дилера – присутствует в списке на Renault.ru). Теперь конкретный вопрос: меняли сальник коленвала, итог – 1). двигатель колбасит и вся машина входит в резонанс, приехал ещё раз, что-то подрутили, сказали, что подушки со временем приняли форму и когда дв-ль ставили не попали. Теперь не колбасит, но на 2-й, 3-й, и т.д. передаче до 2 т.оборотов (т.е. когда внатяг) со стороны двиг-го отсека идет звук хрустяще-шуршащий (тихий), внатяг ездить нехорошо, но раньше такого не было. 2). После городской езды больше 10 мин, т.е. при разогретых передних торм.колодках при движении назад (с поворотом и без) раздается гуд (гул, вой) в районе крепления колодок (лев.кол), ощущается рукой если на суппорт положить и назад подвигать машину. Пожалуйста, не говорите, чтоб я приехал - за пару тыс.км, и без корпоративной этики просто помогите, КУДА смотреть и что может быть; ни с кем не собираюсь спорить и предъявы делать, нужна консультация. Спасибо.

Ответ:

Добрый день. К сожалению однозначных решений на ваши вопросы нет, и было бы не совсем корректно рекомендовать какой либо ремонт, тем более что неисправности не однозначные. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5915

11.07.2006

категория: Сервис

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста где находится выбитый заводской номер кузова на Рено Scenik 1997 г.в.

Ответ:

Добрый день. VIN номер расположен на правой передней чашке передней подвески под капотом или на средней стойке кузова с права. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5914

11.07.2006

категория: Сервис

Добрдень! Рено-Клио хэтчбек французскийK4J 16 клапанный. После долгой езды особ. на жаре перестает слушать педаль газа работает на малых оборотах, или на холостых, как ни дави. После стоянки все нормально. Коробка автомат. Там дроссельная заслонка с электроприводом, может где-то провод отходит. Help, хотя бы предположительную причину, может где-то было такое. Нахожусь за Уралом в деревне, а то бы приехал. Заранее спасибо.

Ответ:

Добрый день. Данная неисправность не имеет конкретного решения, выяснить причину неисправности можно только после проведения диагностики. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5906

10.07.2006

категория: Сервис

Меган2 2004 года вып.59000 пробег.Во время движения падают обороты двигателя до холостых как не дави на акселератор.Глушишь машину через 5 мин можно опять ехать км 5 и снова такая же ситуация.Заметил что в основном при длительной езде и в жару.В сервисе разводят руками и говорят что надо менять бензонасос на наш счет но не факт что дело в нём -диагностика ничего кроме бедной смеси и датчика кислорода не показывает.Что делать?

Ответ:

Добрый день. Данная неисправность не имеет конкретного решения, выяснить причину неисправности можно только после проведения диагностики. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5904

10.07.2006

категория: Сервис

У нас потерялась книжка техобслуживания Renault symbol, и мы пытались вспомнить 4-хзначный код для разблокировки аудиосистемы, в результате после 6 попытки она полностью заблокировалась, но, как всегда бывает, через час после этого книжку мы нашли и номер мы знаем, но теперь не можем набрать его. Скажите, пожалуйста, как нам ее разблокировать, и, если мы не сможем, скажите, пожалуйста куда подъехать и сколько это будет стоить?

Ответ:

Добрый день. Автомобиль должен постоять какое-то время с включенным зажиганием, после чего будет доступен ввод кода. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5900

09.07.2006

категория: Сервис

Здравствуйте У меня Меган-классик 2000 г.в.может ли попасть вода в МКПП при мойке двигателя через сапун,и какое масло нужно чтобы его заменить. С уважением marat

Ответ:

Добрый день. Довольно трудно добиться попадание воды в МКПП через сапун, дя данных моделей можно использовать масло TRANSELF TRX 75W80 ( API GL5 или MIL-L 2105 C или D). С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5887

04.07.2006

категория: Сервис

Добрый день. У меня Рено меган 2. Если двигатель запущен машина стоит на месте и в этот момент вытащить чип-карту - это на что-нибудь влияет икак? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Если данные операции не предусмотренны в инструкции по эксплуатации, то вытаскивать карту не рекомендуется. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5885

04.07.2006

категория: Сервис

Опять Самара - можно ответить на второй мой вопрос - где находиться у нее сливное отверстие антифриза???????(на блоке - в каком месте, на радиаторе - где????).У меня обьем движка 1.4 8 - клапанный - сколько в нем антифриза (в литрах)

Ответ:

Добрый день. Специальных отверстий для слива антифриза не предусмотренно, заправочный объем порядка 5,5 литра. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57