Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3875

24.10.2005

категория: Сервис

У меня Рено-Меган 2 2004 года VF1LM1A0H31772328. Требуется замена лобового стекла. Какова стоимость лобового стекла, клея, молдинга лобового стекла и работы?

Ответ:

Здравствуйте. Если у Вас тонированное(светло-зелёное) стекло: без датчика дождя стекло стоит 10276 рублей, 10823 рубля с датчиком дождя. Если стекло атермальное(синее) то оно стоит 14697 рублей. Молдинг ветрового стекла стоит 1323 рубля, набор для вклейки стоит 1015 рублей. Если на автомобиле стоит датчик дождя, то понадобится крышка датчика стоимостью 1050 рублей. Стоимость работ 3480 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3859

21.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте.У меня Рено-Меган VF1BA0G0515694165. При вращении переднего правого колеса слышен гул. Люфт в подшипнике ступицы отсутствует. Можно ои сделать вывод о исправности подшипника ступицы?

Ответ:

Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходимо сделать диагностику, на основании которой возможно сделать окончательный вывод. Записаться на диагностику Вы можете по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3849

19.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Как объективно оценить состояние сцепления Меган2(двигатель К4М), возможна ли регулировка, замена на сцепление от Сценика или на альтернативное сцепление известного бренда? Возникает ощущение "плывущего"сцепления на высоких оборотах. С уважением.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Информацию по диагностике и ремонту не предоставляем. Регулировка сцепления на Megane II не предусмотрена. Мы не занимаемся подбором «альтернативных сцеплений известных брэндов», а устанавливаем только оригинальные запчасти, рекомендуемые заводом изготовителем. Для диагностики Вы можете обратиться по адресу: Волоколамское шоссе д.93А, предварительно записавшись по телефону 730-00-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3848

19.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, Renault Laguna 2.0 94 года (vin:VF1B56HKC) необходима замена масла в двигателе (было залита синтетика CASTROL 10W-40): 1) Какое рекомендуется и нужна ли промывка двигателя? 2) Сколько будет стоить замена ( фильтр + масло)?

Ответ:

Здравствуйте. Рено рекомендует заливать масло ELF EXCELLIUM LDX 5W 40 (синтетическое). Если после синтетического масла заливают синтетику, то промывка системы смазки двигателя не требуется. Замена масла стоит 580 рублей, масленый фильтр стоит 172 рубля, шайба под сливную пробку стоит 12 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3841

18.10.2005

категория: Сервис

На Symbol 2004 г.в.примерно на 10000 км стало скрипеть сцепление, только на прогретой машине. При обращении к нашему официальному дилеру получил ответ, что решать эту проблему они не умеют, хотя таких жалоб много. С тех пор прошел еще 10 000 км, и вот на Вашем форуме за 2004 г. нашел конкретный ответ, каким образом эта проблема решается. Риторический вопрос - неужели каждый официальный дилер борется с техническими проблемами в одиночку и нет единого методического руководства от РЕНО?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. У компании Renault существует техническая служба в послепродажном обслуживании автомобилей. Каждая неисправность, посторонние шумы и скрипы автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Если скрипы и шумы в вашем автомобиле связаны с браком при изготовлении, то их устраняют по гарантии. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3840

18.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Renault Megane Coupe 1.6 16-ти клапанный, иногда на холостых обороты двигателя самопроизвольно возрастают до 1500-1800,вскоре после того как трогаюсь и снова останавливаюсь обороты приходят в норму. подскажите пожалуйста, что это может быть? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Павел. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику автомобиля. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3839

18.10.2005

категория: Сервис

Скажите пожалуйста. Какую зимнюю резину рекомендуете для Рено Мегана 2. 195/65 R15. И еще, я хотел бы купить целиковые колеса с зимней резиной,, чтобы целиком менять, это грамотно или стоит лучше отдельно резину? и продаются ли такие?

Ответ:

Здравствуйте. По итогам последних тестов, различных автомобильных изданий, лидирующее место занимает NOKIAN HAKKAPELIITTA 4. Иметь готовый комплект резины(с дисками)- это не только выгодно с экономической точки зрения(отпадает потребность каждый год переставлять резину, а только её балансировать), но и с технической точки зрения(данная операция вредна для самой резины), так же Вы в любой момент можете самостоятельно поменять резину. Мы предлагаем готовые комплекты резины: NOKIAN HKPL 2 - 25926 рублей, NOKIAN HKPL 4 - 28524 рубля, NOKIAN HKPL RSI - 31668 рубля. В стоимость входит 4 колёсных штампованных диска, 4 покрышки, шиномонтаж, балансировка. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3835

18.10.2005

категория: Сервис

Очень нравиться и хотелось бы купить в вашем салоне Второго Мегана, но откровенно настораживает обилие информации в "сети" о слабостях передней подвески данного автомобиля (опорные подшипники после ~15 000 км). Одговорки сервисных центров по поводу неумения ездить по нашим дорогам (мол, сам-дурак) откровенно не успокаивают. Больше того встречаются заявления, что это не является гарантийной ситуациейя. Итак вопросы: - Это конструктивная недоработка - Некачественная деталь - Ведутся ли работы на RENAULT по устранению замеченных на Российском и Украинском рынках недостатков (сроки ?). Не хотелось бы покупать понравившийся автомобиль с целью эксплуатации его только в гарантийный период с последующим обманом наследника/покупателя. Заранее благодарен за ответ или присланный адрес той организации, которая в праве ответить на заданные мной вопросы.

Ответ:

Здравствуйте Николай. На новые автомобили MEGANE II на заводе устанавливают опорные подшипники нового образца, они же поставляются в запасные части. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3829

17.10.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Меган Классик 2003 года. Установлена сигнализация, которая состыкована с кнопкой на ключе и с кнопкой закрывания дверей. Если двигатель не заведён, то при закрывании дверей изнутри она срабатывает и при попытке завести двигатель она его глушит ( по моему отключает бензонасос). Исходя из этого алгоритм запуска и закрывания дверей выработался следующий: садишся заводишь двигатель, после чего закрываешь двери. Однако в течение последнего года стали проявлятся следующие плавающие глюки: садишься, заводишь двигатель, закрываешь двери, при этом срабатывает сигнализация (раздаётся один звуковой сигнал сирены и начинает мигать светодиод сигнализации) и через 5-7 минут двигатель плавно глохнет. В результате приходится ездить с открытыми дверями и багажником. Подскажите пожалуйста, что это может быть и как с этим бороться? Пробовал нажимать сервисную кнопку (я знаю её месторасположение) для отключения сигнализации, но её нажатие ни к чему вообще не приводит.

Ответ:

Здравствуйте Александр. На Ваш автомобиль возможна установка двух вариантов оригинальных сигнализаций, которые управляются штатным ключом. Возможны различные схемы подключения и комплектации. Для конкретных рекомендаций необходима диагностика. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3824

16.10.2005

категория: Сервис

Здраствуйте! В Рено - Лагуна 1996г. двиг. F3P Multipoint injection, клапана регулируется или нет? Если да, с какие техн. данни? Спасиба.

Ответ:

Здравствуйте . Kлапана регулируются шайбами. Вся информация по ремонту является собственностью компании RENAULT, и мы можем предоставить ее только с письменного разрешения представительства. Записаться на регулировку клапанов Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.