Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1767

22.11.2004

категория: Сервис

У меня RENAULT MEGANE II только что купленная. Продавец сказал, что нужно заменить жидкость в радиаторе и в стеклоочистителе на зимнюю. Это правда или он некомпетентен? Нигде немогу найти марки жидкостей. Не подскажите? На вашем сайте где-то я прочел, что на моей машине уже залиты незамерзающие жидкости.Цвет жидкости в бачке омывателя ярко-желтый. VIN: VF1LM1A0H31772328

Ответ:

Здравствуйте. На Вашем автомобиле уже залит антифриз марки Elf. Цвет жидкости омывателя принципиального значения не имеет, главное чтобы она была морозоустойчива (но чаще всего зимняя имеет синий цвет). С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1753

18.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте!В результате наезда на препятствие при парковке задним ходом на левом пороге со стороны пассажира(рядом с брызговиком) образовалась небольшая вмятинка(2-3 см) и ряд царапин.Машина(новая 2004 г.Меган-2,куплена у Вас)застрахована ,поэтому проблем с ремонтом нет.Имеет ли смысл снимать заводское антикоррозийное и лако-красочное покрытие(в условиях сервиса),чтобы затем полностью восстановить внешний вид помятого места в пороге(шпаклевка +покраска).Существуют ли какие-нибудь подкрашивающие "карандаши" и полироли ,рекомендованные Рено,для восстановления царапин на кузове автомобиля? Большое спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Если ремонт выполнен с соблюдением технологии ,то антикоррозийная стойкость детали не уменьшается. Для сохранения гарантии на покрытие кузова и гарантии по сквозной коррозии Вы должны устранить повреждение. Для подбора оригинального набора для подкраски сколов необходимо списать код краски с таблички на правой средней стойке кузова и обратиться в отдел запчастей по тел.73-000-73. С уважением , Е.Крупинин ,отдел тех. информации.

Вопрос №1749

18.11.2004

категория: Сервис

Добрый день. Рено Меган-2 седан. подскажите. можно ли перепрограмировать показания бортового компьютера на руский язык. заранее благодарю.

Ответ:

Здравствуйте. Изменить показания бортового компьютера на щитке приборов, на русский язык невозможно. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1745

17.11.2004

категория: Сервис

Доброго времени суток. Прошу сообщить примерную стоимость корзины сцепления в сборе и стоимость ее замены на 8 клапанном рено символ выпуска 2003 г.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость комплекта сцепления составляет 4378 рублей, стоимость работ по замене составляет 9735 рублей. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1743

17.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте У меня машина Рено Символ 2003, после аварии и его ремонта на техцентре машина начала глохнуть прямо во время движения и некоторое время незаводится ( это началось где-то в октябре, т.е. после ремонта прошло 2 месяца) Подскажите , что делать . Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы подсказать вероятную причину необходимо произвести диагностику. Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1742

17.11.2004

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, как проверить уровень масла в АККП Рено Клио 1993 года выпуска объемом 1,4 л. Спасибо за ранее!!!

Ответ:

Здравствуйте. Согласно дилерского договора, мы не имеем права давать информацию по ремонту иначе, чем с письменного разрешения представительства Renault. В продаже имеются книги по ремонту автомобилей, которые могут помочь при выполнении данной работы. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1727

13.11.2004

категория: Сервис

здравствуйте.надеюсь на вашу помощь.у меня рено лагуна 2 бензиновы двигатель 1.8 2001 года выпуска машина стала плохо заводится на при остывшем двигателе сейчас появилась не сильная вибрация двигателя замена свечей не помогла проверка двигателя на компьютере то же компьютер показал что все системы в порядке.

Ответ:

Здравствуйте. В Вашем случае требуется диагностика двигателя в тот момент, когда дефект присутствует. Система самодиагностики не всемогуща (к сожалению) и не всегда может выявить неисправность, особенно если неисправность проявляется при каких - то особых условиях или не всегда. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1725

12.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. От какой модели рено может подойти задняя балка на рено меган 2000г.в., дв.1.6, 16V, тип кузова хетчбек.(может от рено 19,меган 96г.в., символ, клио). заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. На данный автомобиль, необходимо устанавливать заднюю балку, устанавливаемую заводом изготовителем. От какой-либо другой модели Renault установка данной запчасти не допустима. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1715

11.11.2004

категория: Сервис

У меня Рено Меган Классик 1997г. не включается и не выключается сигнализация с ключа (брелка). Живу в заполярье ближащий сервис 1000км. что делать? Посоветуйте как исправить самому.

Ответ:

Здравствуйте. Без специального диагностического оборудования и специальных навыков и информации самостоятельно устранить неисправность невозможно. Если бы любой электрик мог ремонтировать штатный иммобилайзер - то какой толк от такой противоугонной системы. Вам необходимо обратиться к ближайшему официальному дилеру Renault. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1709

09.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Рено25. В дороге пропали трмоза. В итоге поменял задние колодки,тормозные трубки(была необхобимось).При прокачке воздух шёл с обоих задних контуров.Тормоза отсутствовали. В результате, удалил регулятор,поменял главный(оригинал РТДС),заменил вакуумник.Итог: воздух в системе,педаль проваливается, тормоза только задние.

Ответ:

Здравствуйте. Для понимания того, каким образом можно устранить неисправность, требуется диагностика. Даже если это просто спущенное колесо. Колесо может спускать по причине того, что не держит вентиль, пробита шина, замят диск или просто травит по плохо забортированному борту диска. Так вот для того, что бы понять, что делать с этим колесом, необходимо проверить в каком месте травит воздух. И только после этого, мы сможем понять, каким образом можно восстановить колесо. Тормозная система автомобиля гораздо более сложная. Описание неисправностей колеса занимает много места, а про неисправности тормозной системы можно написать целый трактат. Но Вам необходимо, насколько мы понимаем, отремонтировать автомобиль, а не узнать устройство, способы ремонта и диагностики тормозной системы. Для решения проблемы Вы можете обратиться на сервис любого официального дилера и, сделав диагностику, они обнаружат неисправность и найдут способы ремонта. С уважением сервис менеджер Левых Олег.