Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1834

02.12.2004

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, как определить, поликарбонатное стекло в фарах моего автомобиля или нет. А то для поликарбонатного надо использовать специальные лампочки. -- RENAULT MEGANE II,VIN: VF1LM1A0H31772328

Ответ:

Здравствуйте. Определить, из какого материала изготовлено стекло фары, можно визуальным осмотром. Быстрее всего на Вашем автомобиле оно поликарбонатное. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1831

01.12.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня clio 2000 года, француз. У меня такой вопрос: при включении зажигания на панели приборов кратковременно загораються лампочки ABS, SERV,STOP... Но не загораеться лампочка Check Engine. Должна ли она загораться при включении зажигания?

Ответ:

Здравствуйте. Автомобили CLIO могут комплектоваться панелями нескольких видов, алгоритм включения контрольных лампочек различный. Для конкретного ответа необходим осмотр автомобиля. Подъехать на осмотр Вы можете по адресу Волоколамское шоссе д. 93 предварительно позвонив по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1827

01.12.2004

категория: Сервис

Автомобиль Рено Меган RXE выпуска 2000г.Какие свечи рекомендует завод изготавитель для этого автомобиля.

Ответ:

Здравствуйте. Для выбора свечей необходима информация о двигателе, установленном на вашем автомобиле. Мы устанавливаем оригинальные свечи, о стоимости и наличии Вы можете узнать по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1826

30.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У Рено Лагуна Грандтур (Универсал), модель двигателя F3PB 674, объем 1,8 vin VF1K56TGE16998455, оторвался двигатель с левой стороны (по ходу движения). Попытался восстановить не получается. Кронштейн с тремя отверстиями для крепления с КПП, в КПП всего два отверстия для крепления да и те не совпадают с отверстиями кронштейна. Подскажите чем и как крепится двигатель (КПП) с левой стороны и порядок выполнения работ

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести осмотр автомобиля, и только после осмотра мы сможем отремонтировать Ваш автомобиль. Согласно дилерского договора, мы не имеем права давать информацию по ремонту и диагностике иначе, чем с письменного разрешения представительства Renault. В продаже имеются книги по ремонту автомобилей, которые могут помочь при выполнении данной работы. Записаться на диагностику и ремонт Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1824

30.11.2004

категория: Сервис

Рено-Лагуна 94г газ/бензин в последнее время стала наблюдаться ситуация: - изредка снижаются обороты при спокойной (до 30 км/ч) езде - двигатель глохнет. Что проверить? Сервиса официального в городе нет. Ближайший крупный город Минск или Варшава.

Ответ:

Здравствуйте. Необходимо для начала посмотреть состояние свечей, высоковольтных проводов, катушки зажигания, дроссельной заслонки и если автомобиль эксплуатировался на газе то необходимо проверить состояние клапанов и газораспределительного механизма. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1823

30.11.2004

категория: Сервис

Автомобиль Рено Меган RXE выпуска 2000г.Сейчас в морозы после ночи проведенной в гараже двигатель не запускается сразу. Только после 4-5 попыток. После второго не за пуска загорается лампа "Сервис". ,которая гаснет после запуска двигателя. Подскажите, что можно посмотреть в домашних условиях?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы подсказать вероятную причину необходимо произвести диагностику, а причин, по которым двигатель не запускается на холодную сразу множество, необходимо для начала посмотреть состояние свечей зажигания, качество бензина. Но нахождение причин затрудненного запуска на холодную в большинстве случаев возможно только при наличии самой неисправности в процессе диагностики, то есть на холодном двигателе с утра. Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1822

30.11.2004

категория: Сервис

Добрый день. Рено Меган-2 седан. новый. Подскажите- где находиться инерционный выключатель.(отсечка топлива) заранее благодарю.

Ответ:

Здравствуйте. На MEGANE II отсутствует инерционный выключатель отсечки топлива. При ударе, компьютер подушек безопасности выдает сообщение компьютеру двигателя, который прекращает впрыск топлива и выключает топливный насос. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1818

29.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. Допускается ли замена масляного фильтра (Рено-Меган 1996 г.в. дв. 1,6 8-кл.) на обычный, например "Fram"? Можно ли использовать масло "Лукойл-синтетик" 5W40? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Замена маслянного фильтра на не оригинальный не допускается, как в прочем и других расходных материалов. Что касается масла, то должно заливаться только ELF 5W40. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №1815

28.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Огромное Вам спасибо за помощь! (У меня на Канге лопнул торсион.)Все подошло! Установили быстро! Но есть другая проблема: На морозе долго стал прогреваться двигатель,(стрелка поднимается только до первого "БОЛЬШОГО" деления)печка практически холодная. Патрубки подходящие к печке Верхний - более теплый, нижний - чуть- чуть. после 20-30 минут работы стрелка поднимается до половины "ВТОРОГО БОЛЬШОГО" деления Верхний патрубок - горячий, нижний - теплее. И радиатор в верхней части Гораздо теплее чем внизу. Как узнать правильно ли работет термостат? Нужно ли его менять? Сколько он стоит? Может надо просто прочистить радиатор печки? Двигатель 1,4 инжектор E7J77

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы подсказать вероятную причину необходимо произвести диагностику. Стоимость термостата 990 рублей. Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1813

28.11.2004

категория: Сервис

Добрый день! Купил Рено-Меган2 седан новый, пробег 4000 км, подскажите какой вязкозти масло залито в двигатель? Обкатка автомобиля происходит в зимнее время - сейчас температура на улице -20С, не нужно ли заменить масло на зимнее?

Ответ:

Здравствуйте. На заводе использую масло 5W30 ELF. Необходимости в смене масла нет. Замену масла выполнять при пробеге не более 15 000 км или раз в год (по достижении первого из двух пределов). Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.