Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1727

12.11.2004

категория: Сервис

здравствуйте.надеюсь на вашу помощь.у меня рено лагуна 2 бензиновы двигатель 1.8 2001 года выпуска машина стала плохо заводится на при остывшем двигателе сейчас появилась не сильная вибрация двигателя замена свечей не помогла проверка двигателя на компьютере то же компьютер показал что все системы в порядке.

Ответ:

Здравствуйте. В Вашем случае требуется диагностика двигателя в тот момент, когда дефект присутствует. Система самодиагностики не всемогуща (к сожалению) и не всегда может выявить неисправность, особенно если неисправность проявляется при каких - то особых условиях или не всегда. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1725

11.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. От какой модели рено может подойти задняя балка на рено меган 2000г.в., дв.1.6, 16V, тип кузова хетчбек.(может от рено 19,меган 96г.в., символ, клио). заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. На данный автомобиль, необходимо устанавливать заднюю балку, устанавливаемую заводом изготовителем. От какой-либо другой модели Renault установка данной запчасти не допустима. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1715

10.11.2004

категория: Сервис

У меня Рено Меган Классик 1997г. не включается и не выключается сигнализация с ключа (брелка). Живу в заполярье ближащий сервис 1000км. что делать? Посоветуйте как исправить самому.

Ответ:

Здравствуйте. Без специального диагностического оборудования и специальных навыков и информации самостоятельно устранить неисправность невозможно. Если бы любой электрик мог ремонтировать штатный иммобилайзер - то какой толк от такой противоугонной системы. Вам необходимо обратиться к ближайшему официальному дилеру Renault. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1709

08.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Рено25. В дороге пропали трмоза. В итоге поменял задние колодки,тормозные трубки(была необхобимось).При прокачке воздух шёл с обоих задних контуров.Тормоза отсутствовали. В результате, удалил регулятор,поменял главный(оригинал РТДС),заменил вакуумник.Итог: воздух в системе,педаль проваливается, тормоза только задние.

Ответ:

Здравствуйте. Для понимания того, каким образом можно устранить неисправность, требуется диагностика. Даже если это просто спущенное колесо. Колесо может спускать по причине того, что не держит вентиль, пробита шина, замят диск или просто травит по плохо забортированному борту диска. Так вот для того, что бы понять, что делать с этим колесом, необходимо проверить в каком месте травит воздух. И только после этого, мы сможем понять, каким образом можно восстановить колесо. Тормозная система автомобиля гораздо более сложная. Описание неисправностей колеса занимает много места, а про неисправности тормозной системы можно написать целый трактат. Но Вам необходимо, насколько мы понимаем, отремонтировать автомобиль, а не узнать устройство, способы ремонта и диагностики тормозной системы. Для решения проблемы Вы можете обратиться на сервис любого официального дилера и, сделав диагностику, они обнаружат неисправность и найдут способы ремонта. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1708

08.11.2004

категория: Сервис

renault laguna 98 г. VIN VF1B56MLE18968892 в. 2.0 л 16 кл. N7QD704 коробка механика тип JC5 080 надо коробку б.у можно даже с нецелым корпусом - главное чтобы была главная пара, первичный вал и 5 я передача. И еще вопрос предлагают коорбку JC5 037 ем она будет отличатся от нужной. Спасибо. Жду ответа.

Ответ:

Здравствуйте. Б/у запчастями мы не занимаемся. Что касается различий между коробками JC5 080 и JC5 037 можем сказать точно только одно что они не взаимозаменяемые. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №1706

08.11.2004

категория: Сервис

Добрый день. После диагностики меган-брейк 2001г. сказали что сползает шкиф генератора и необходима замена генератора (хотя он в рабочем состоянии). Просьба объяснить как это выявить и может ли это вообще происходить,ведь обычно на машинах шкиф либо фиксируют гайкой, либо стопорными шайбами.

Ответ:

Здравствуйте. Шкив генератора на Вашем автомобиле довольно сложен по конструкции. Шкив имеет резиновый демпфер, который со временем может сползать. Чревато это тем, что может слететь ремень генератора и попасть под защитный кожух ремня газо распределительного механизма. Это может привести к обрыву ремня и повреждению двигателя. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1704

07.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Я являюсь счастливым обладателем Renault Safrane V6 3,0L. На прошлой неделе завел свой автомобиль, поставил рычаг АКПП в положение «D», но он никуда не поехал: такое чувство, что АКПП стоит в положении «N». Я двигал рычаг с «D» на «R» и обратно, но машина даже не дернулась, только сработал датчик неисправности АКПП. До этого «автомат» работал без претензий. В сервисе официального дилера Renault в Нижнем Новгороде слили масло с АКПП, обнаружили в нем стружку и сказали, что необходимо провести капитальный ремонт коробки, но они такие услуги не оказывают. Я не уверен, что после капремонта Safrane сразу поедет, может быть, проблема в электронике – слишком резко «все накрылось». Дайте совет, пожалуйста!

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности требуется диагностика. Если Вам провели диагностику на сервисе официального дилера и рекомендовали ремонт АКПП, то быстрее всего так оно и есть. Но исключать наличие дополнительной неисправности по электронике нельзя. Проверить электронную часть АКПП можно будет только после устранения механических неисправностей. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1692

04.11.2004

категория: Сервис

Спасибо за ответ. Уточняю: сколько роликов нв ремне ГРМ на двигателе К7М720. Рено меган 1997г.в. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. На ремне ГРМ один ролик. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1690

04.11.2004

категория: Сервис

Здравствуйте.Необходимо ли при замене ремня ГРМ менять натяжные ролики и сколько их на 8-ми клапанном двигателе. Ремень нужно менять только по пробегу или по сроку тоже.

Ответ:

Здравствуйте. При замене ремня ГРМ, ролики меняются обязательно. Ремень меняется через каждые 60000 км пробега. Для того чтобы опредилить количество роликов на Вашем автомобиле необходим VIN или модель двигателя. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №1689

04.11.2004

категория: Сервис

Подойдёт для Рено символ данная резина? Резина зимняя Bridgestone Blizzak LM 18 (R13, 175, 70) Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Такой размер резины является штатным, соответственно резина с таким размером подходит к Вашему автомобилю, фирма изготовитель значения не имеет. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.