Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1602

19.10.2004

категория: Сервис

Письмо персонально Олегу Левых. Читаю Ваши ответы на Наши вопросы регулярны. Не перестаю удивляться Вашему удивительному терпенью. Каждый день один и тот же вопрос: "Качество топлива". И один и тот же ответ: "Виноваты все, кроме Рено". Наверное так и есть. Но все же, нас больше, чем Вас. Или Рено подстроится под требования потребителей и адаптирует автомобили под российский рынок, или Вас вместе с Автофрамосом ждут мрачные перспективы. И без того невысокий спрос, сойдет совсем на нет. Теперь по качеству топлива. Действительно, бензин, продаваемый на московских и областных заправках, изготовлен при помощи металлосодержащих присадок, но не свинцовых. Т.е. этот бензин не является этилированных и за редким исключенияем, соответствует Гостам. Однако Рено на нем "не едет". Почти все остальные едут, а Рено нет. Вот в чем вопрос.

Ответ:

Здравствуйте. Я не совсем с вами согласен. Относительно "все едут, а Рено нет". Советую Вам побеседовать со счастливыми обладателями Mitsubischi, у которых современные модели с непосредственным впрыском топлива. Они меняю свечи несколько раз между ТО. Просто у них свечи зажигания в угоду экономии топлива и снижения токсичности работают в более тяжелых условия. И ни один мировой производитель не пойдет на изменение технологий в угоду очень маленькому рынку сбыта даже такой огромной страны, как наша. Наши объемы продаж практически всех марок автомобилей нельзя сравнить даже со странами третьего мира. Все уже забыли технологии и сдали на металлолом станки и оборудование, сожгли чертежи, по которым можно производить машины, которые смогут ездить на нашем бензине. Ни одна цивилизованная страна не жалуется на бензин, поскольку он просто хороший. Едут только старые модели, новые не едут практически ни у одной марки. Создать автомобиль для непонятно какого Российского бензина дороже, чем потерять наш маленький рынок сбыта. Но не менее плачевная участь ждет и Российские автомобили после введения требований ЕВРО II. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1600

19.10.2004

категория: Сервис

можно ли поменять тормозные барабаны на диски на рено меган 1999г.16-и клапанный 1.4 VIN VF1BAOW0521159984

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, на Ваш автомобиль производителем не предусмотрена установка задних дисковых тормозов. С уважением, Виктор. Отдел запчастей Renault.

Вопрос №1598

19.10.2004

категория: Сервис

Меня интересует список выдаваемых звуковым оповещателем неисправностей автомобиля Рено Лагуна 1998 года выпуска 2.0 л.

Ответ:

Здравствуйте. Список мы не можем предоставить. Это просто звуковая информация, которая предназначена для человека, который понимает данный язык. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1590

17.10.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Renault Scenic 2003г. Не могли бы посоветовать на каком пробеге надо менять масло в двигателе, заменить тормозные колодки, ремни и свечи (и вообще какие свечи могут подойти). Заранее благодарю...

Ответ:

Здравствуйте. Есть определенная периодичность и минимально необходимый объем технического обслуживания, который описан в гарантийной книжке. Так же у любого дилера Вы можете взять буклет с описанием стоимости и периодичности ТО. Тормозные колодки проверяются при каждом ТО и меняются при необходимости. Так же данные работы описаны на странице http://www.service.renault.ru/service.html. Узнать о стоимости запасных частей Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1589

17.10.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Меган-2-седан Привележ. Штатно идут колеса 16 дюймов. На зиму купил штамповку Рено 15 дюймов - так дешевле. Все встало хорошо. Не изменится ли режим работы АБС из-за такой замены? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Если Вы устанавливаете колеса и резину рекомендованных заводом размеров для Вашего автомобиля, то проблем не будет. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1586

17.10.2004

категория: Сервис

Добрый день.Renault Megan-2 седан SPP серия. подскажите как разобрать заднию обштвку двери.чтоб поставить динамик. и какой радиус туда подойдет. благодарю за помощь

Ответ:

Здравствуйте. Описать технологию снятия обивки двери в рамках ответа на вопрос невозможно. Если Вам никогда не приходилось выполнять подобных работ, то лучше обратится к специалистам. Касаемо вопроса по размерам динамиков. Мы уже неоднократно отвечали на него, но, тем не менее, повторимся. Мы можем ответить на вопрос, если располагаем 100% верной информацией, если эта информация не сможет нанести вред вашему автомобилю и если она не является закрытой. Информацией по размерам динамиков мы не располагаем, поскольку оригинальный динамик встает на свое место без каких либо подгонок и доработок. На упаковке и в руководстве по ремонту не указан ни изготовитель, ни посадочные и габаритные размеры. Мы можем предложить Вам подъехать в отдел запасных частей и самостоятельно снять все интересующие Вас размеры. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1585

17.10.2004

категория: Сервис

Машина Рено Символ, не работает сигнал. Подскажите, можно ли его отремонтировать самостоятельно, потому что - видимо окислились контакты у самого сигнала. А найти его под капотом не могу. Предохранители проверил, работают.

Ответ:

Здравствуйте. Звуковой сигнал расположен под бампером с левой стороны. Сам звуковой сигнал не ремонтируется и подлежит замене. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1580

15.10.2004

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста где находится диагностический разъем на рено меган и какой стандарт поддерживает Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Уточните год выпуска автомобиля. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1571

14.10.2004

категория: Сервис

Рено Лагуна 1997 года, двигатель 2000см, в движении коробка автомат не едет вперед, а едет только назад. После вскрытия поддона коробки, прочистки клапанов в коробке и замены масла исчезла нейстральная и задний ход. Движение вперед стало натужным.Подскажите в чем причина. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. В Вашем случае необходим полный ремонт АКПП с заменой фрикционов и гидрораспределителя а возможно и гидротрансформатора, который желательно сделать в сервисе специализирующимся ремонтом АКПП. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1569

14.10.2004

категория: Сервис

Вопрос : добрый день подскажите. авто RENAULT MEGAN-2 Седан, как закрыть машину при работающем двигателе. машина эксплуатируеться на севере. сейчас наступает зима. надо прогревать.стоит сигналка "КОБРА" установленная в салоне где приобретался авто. [Сервис] Ваш Ответ : Здравствуйте. При работающим двигателе автомобиль можно закрыть снаружи только металлическим ключом находящимся в ключ-карте. Дополнительная информация по телефону 730-00-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий. Вопрос. но ключ находящийся в каре закрывает и открывает только водительскую дверь а как остальные.

Ответ:

Здравствуйте.1.Заводите автомобиль. 2. Вынимаете металлический ключ-вставку из карточки . 3. Открываете заднюю дверь и металлическим ключом-вставкой имитируете закрытие замка двери с торца . 4. Кнопкой на центральной консоле закрываете двери. 5. Изнутри ручкой открываете заднюю открытую дверь. 6. Металлическим ключом-вставкой поворачиваете блокиратор двери против часовой стрелки с торца открытой двери. 7. Закрываете дверь. 8. Открываете автомобиль металлическим ключом-вставкой. Дополнительная информация по телефону (095)- 730-00-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.