Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1276

08.08.2004

категория: Сервис

Добрый день! Подскажите сколько стоит замена лобового стекла (без подогрева) на авто Renault Megane Break 2002г.в.? И можно ли поставить стекло с подогревом, если да, то сколько это стоит? И сколько времени занимают данные операции? Заранее большое спасибо!!!

Ответ:

Здравствуйте. Замена лобового стекла стоит 4 300 руб. с расходными материалами, данная операция занимает не менее десяти часов, для полной полимеризации клея. Для того чтобы поставить стекло с подогревом, необходима переделка электропроводки, к сожалению, работами по переделке автомобиля мы не занимаемся. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1274

08.08.2004

категория: Сервис

Новая Лагуна 2 2,0 - пробег 5000км. Но при полной загрузке (пассажиры, багажник) иногда слышу где-то сзади под багажником какой-то стук, особенно при медленной езде по кочкам. На сервисе смотрели пружины, глушитель и пр. вроде все в порядке. Причем иногда провоцирую звук на некоторых кочках - не слышно, а иногда появляется сам по себе. На что обратить внимание?

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходима диагностика ходовой части Так же рекомендуем проверить состояние подвески, амортизаторов на стенде. Но не всегда стуки могут быть вызваны неисправностью. Ни кто не проектирует современные автомобили исходя из условий, что автомобиль будет эксплуатироваться на кочках. Даже большинство современных джипов называют "паркетниками". А автомобилей, которые будут вести себя на неровностях абсолютно бесшумно на данный момент нет. Уровень шума в салоне зависит от класса автомобиля, то есть количества денег вложенных в проектирование и соответствующей стоимости. Нельзя требовать от автомобиля невозможного. Но, тем не менее, рекомендуем еще раз проверить состояние ходовой части. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1271

05.08.2004

категория: Сервис

Хочу купить Меган-2, хотелось бы найти какую-нибудь информацию о АКПП... Подскжите где,у вас или может во всемирной паутине?

Ответ:

Здравствуйте. Поставка первого автомобиля Меган 2 с АКПП, намечина на 15 октября 2004г. Это будет автоматическая коробка передач с переключением на механическую. С уважением Попова Оксана, отдел продаж Renault.

Вопрос №1269

05.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте, Какие затраты на обслуживание в год Рено Лагуна-2, с пробегом 50 000км.в вашем сервисном центре. И как часто делаются плановые ТО (например Шкода раз в 15 000 км.)

Ответ:

Здравствуйте. На автомобилях марки Renault ТО производится каждые 15000километров. Стоимость самого большого ТО (ТО 60000), включая замену ремня ГРМ и стоимость работ, ориентировочно составляет 13900рублей. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1268

05.08.2004

категория: Сервис

к предыдущему вопросу: может это умер датчик давления впусконого коллектора???

Ответ:

Здравствуйте. Возможна любая неисправность, для ее точного определения необходима диагностика автомобиля. С уважением сервис Renault.

Вопрос №1267

05.08.2004

категория: Сервис

у меня рено меган (купе), прогорел глушитель,(вернее прогорел давно, но громкие звуки стал издавать только 2 дня назад). машина 2 дня "тупила" при наборе оборотов (при разгоне), а вчера вообще не захотела заводиться. Очень пахло бензином (обогащенной смесью). Когда расстолкали машина завелась, но не держит обороты... то 2000 об. то 5000 об, то 15 000 об. потом глохнет. (живет своей жизнью). Думаю, что какой то датчик "полетел". ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ??? и если необходима диагностика - сколько это стоит?

Ответ:

Здравствуйте. Для нахождения неисправности необходима диагностика впрыска, ее стоимость составляет 826рублей. С уважением Мозолев Александр, сервис Renault.

Вопрос №1266

05.08.2004

категория: Сервис

У меня "рено меган" 1998года выпуска, отказал штатный имобелайзер "сименс",не реагирует на оба ключа. Подскажите, что делать, вторую неделю без машины и спициалистов в округе нет. Буду очень благодарен. Николай г.Мичуринск

Ответ:

Здравствуйте Николай. Под включателем света в салоне находится приемник сигналов ,подаваемых с ключа. Возможно что у Вас протекает антенна и он окислился, его следует очистить от окисления или заменить. В случае если автомобиль не заводится, то необходимо обратиться в дилерский центр для проведения компьютерной диагностики. С уважением Мозолев Александр, сервис Renault.

Вопрос №1262

04.08.2004

категория: Сервис

Всем привет! Подскажите пожалуйста, если сталкивались с такой проблемой. На этой неделе 3 раза за 4 дня в момент когда я резко сбрасывал скорость с 60-80км/ч входя в повород 70-90градусов, нажимая одновременно газ и сцепление у меня глох двигатель и соответственно отключался ГУР и "твердели" тормоза. В чем причина? Машина 1997г., двиг F3P. Ранее такого не наблюдалось. Ничего на панели не горит и движок и все узлы работают по-моему исправно. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Такой карты поиска неисправности "раза за 4 дня в момент когда я резко сбрасывал скорость с 60-80км/ч входя в повород 70-90градусов, нажимая одновременно газ и сцепление у меня глох двигатель и соответственно отключался ГУР и "твердели" тормоза" не существует. Возможно, проблема связана с работой системы холостого хода или других систем, которые отвечают за стабильную работу двигателя на холостом ходу. Мы можем сделать электронную диагностику двигателя и проверить работу всех систем. Но нахождение данной неисправности мы Вам гарантировать не можем, поскольку не возможно имитировать данные условия при диагностике. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1259

03.08.2004

категория: Сервис

Добрый день! У меня Рено Лагуна 1,8 96 г. В56S. В последнее время заметил потерю мощности в двигателе: когда отпускаю педаль газа, машина как-будто начинает тормозить сама. Подскажите пожалуйста, что бы это значило? Двигатель вроде ровно работает. Хочу поменять свечи - не менял уже 20 тыс. км.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения причины неисправности необходима электронная диагностика двигателя. Но самое главное, что бы неисправность присутствовала при диагностике, иначе ее поиск может занять очень большое время. Свечи зажигания на Вашем автомобиле рекомендуется менять через 15000 км. не зависимо от их состояния или ранее по дефекту. Записаться на диагностику Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег

Вопрос №1258

03.08.2004

категория: Сервис

Машина Рено Лагуна 1. 1995 г.в. Дизель 2,2л. Двигатель G8T. В настоящий момент пробег составляет 106700км. Когда была произведена замена ГРМ не знаю. В связи с этим-вопросы: 1)можно ли как то визуально или по звуку определить подошло ли время замены ремня ГРМ и роликов;2) сколько будет стоить замена ремня ГРМ, роликов у Вас с Вашими запчастями. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Определить визуально или по другим признакам необходимость замены ремня можно только в том случае, если уже есть механические повреждения, видимые не вооруженным взглядом. Если Вы не знаете, пробег, на котором производилась замена ремня и роликов, то мы рекомендуем выполнить данную процедуру немедленно, поскольку обрыв ремня обернется очень серьезным ремонтом двигателя или его заменой. Стоимость ремня с роликами на заказ 1 день составляет 4500 руб. Мы выполнить работы по замене ремня на Вашем автомобиле не сможем, поскольку дизельные машины официально в Россию не поставляются, и мы не располагаем всем необходимым оборудованием для замены ремня ГРМ на данном моторе. Уточнить стоимость ремня вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег