Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1331

24.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста надо-ли регулировать клапана,и сколько стоит на Рено-Лагуна двиг F4P 1.8 16V.Пробег 100т.км.Слышан характерный стук клапанов.

Ответ:

Здравствуйте. В автомобиле Рено-Лагуна двиг F4P 1.8 16V клапана не регулируются там стоят гидрокомпенсаторы. Для определеня неисправности необходимо провести диагностику. Стоимость диагностики от 520 рублей. С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Рено.

Вопрос №1327

23.08.2004

категория: Сервис

1. Добрый день. У меня рено-19 европа 97 года. При езде слышен шум в районе одного из задних колес, при торможении начинается свист. Что это может быть? 2. Хотел снять барабаны. Не получилось. Как это делается? Может нужен специальный съемник? Если да, то сколько он стоит и где можно его купить? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Купить съемники Вы можете в любом специализированном магазине, который торгует оборудованием для автосервисов. Мы получаем оборудование от представительства Renault и не занимаемся его продажей. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1326

23.08.2004

категория: Сервис

Крайне разочарован сервисом.Машину не помыли.Просьбу заменить лампочку в салоне не выполнили - забыли!Стоимость на кассе отличается от заявленной. Сравниваю с центром Тойоты в Отрадном - явно не в Вашу пользу!

Ответ:

Здравствуйте. Если Вы сможете позвонить по телефону лично мне, то мы обязательно разберемся с данным случаем и обязательно примем меры для не повторения таких случаев в дальнейшем. Нам очень Важна такого рода информация и я буду ждать Вашего звонка. Руководитель сервиса Левых Олег. т.7300073.

Вопрос №1303

15.08.2004

категория: Сервис

Рено 19. 1998 г.в. Турция. При повороте от градусов 60 (особеннно с полным выворачиванием руля или с подгазовкой) раздаётся циклический стук, чем выше скорость (больше газ) тем быстрее. Не смейтесь, но пробег всего 34000 км. Колодки не менялись ни разу. На трассе никаких шумов нет при любой скорости. Что это может быть, насколько опасно и сколько может стоить устранение неисправности?

Ответ:

Здравствуйте. Возможно, данный стук связан с повышенным люфтом в шарнире равных угловых скоростей (ШРУС). Для определения неисправности необходима диагностика. Записаться на диагностику и получить дополнительную консультацию Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1302

15.08.2004

категория: Сервис

Добрый день ! 1)После поездок на Лагуне в Европе возникло желание заменить "адаптированные" пружины на своей машине(Laguna 3.0 Privilege 2004 г.) на французкие.Реально ли это ? 2)Возможно ли подключить к штатному CD-проигрывателю внешний усилитель? С уважением, Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Внесение изменений в конструкцию автомобиля в гарантийный срок влечет за собой отказ в выполнении гарантийного ремонта. Подключение дополнительного усилителя и установка других пружин (не оригинальных) не предусмотрена. Получить дополнительную информацию Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1299

15.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте.Скажите-что должно входить в ТО-1. Вопрос возник после того как побывал на сервисной станции у дилера РЕНО в г.Магнитогорске,представьте себе такую картину - гараж 4*8 с двумя подьемниками, промасленные потолки и стены кучи какого-то хлама и механники в мазутных комбинезонах.На мой вопрос по прохождению ТО-1, и сколько это будет стоить,"мастер" ответил,что в ТО-1 входит замена масла,маслянного фтльтра, воздушного фильтра и замена свечей,стоимость - 1600р. работа+стоимость расходных материалов. У официального дилера такого сервисного центра быть не может! p.s в приличном автомагазине при покупке моторного масла вам его заменят бесплатно. владелец рено-меган классик.

Ответ:

Здравствуйте. Возможно, магазины и поменяют Вам масло бесплатно, продав при этом дешевое масло по завышенной цене и выполнив работу с помощью дешевой, не квалифицированной рабочей силы. Бесплатно выполняются только работы по гарантии. В первое техническое обслуживание входят в обязательном порядке только те работы, которые Вам выполнили. Помимо данных работ выполняется так же диагностические процедуры. За качество обслуживания конкретного дилера мы не можем нести ответственность. Это компетенция представительства Renault. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1298

14.08.2004

категория: Сервис

С удивлением и к удовольствию своему обнаружил ваш сайт. Нахожусь в загранкомандировке, которая заканчивается 30 сентября. Дома ждёт Меган -классик 2000г.в. 1.6л, инжектор (более подробных данных не помню)который нуждается в хорошем ТО. Пробег 130000км. Последнее ТО 60000км. Сам не чайник, но и не профессионал. Есть необходимость в проведении следующих работ:1. Натяжка торсионов заднего моста с заменой амортизаторов. 2. Замена передних стоек (кстати, существуют ли стойки других производителей подходящие к этой модели,имеющие более жесткие характеристики т.к. уверен, что родные слишком мягкие, ощутил это с новья).3. Заменить группу скользящих контактов, на рулевой колонке,включения звукового сигнала.4. Устранить стук в рулевой рейке (с возможной её заменой). 4. Провести комплекс диагностики и необходимых регулировок двигателя ( хотя жалоб нет).5. Диагностика и устранение неисправностей системы вентиляции и обогрева (последнюю зиму сильно ухудшился обогрев салона).Ухудшилась производительность вентилятора. 6. Ну и то, что найдут мастера при осмотре машины. Вопросы. 1.В какую сумму мне это выльется? Надо ли записываться заранее, если надо, то по какому телефону? 3. За какой срок будут выполнены работы ( я не москвич, придётся беспокоить друзей). Заранее благодарю за ответы. Извините, что много вопросов. Честно просмотрел все 115 страниц, но ответов на них не выкопал. Всего вам хорошего.

Ответ:

Здравствуйте. Попробуем ответить на Ваши вопросы по порядку. 1. Регулировка торсионов с заменой амортизаторов обойдется Вам примерно в 8000 руб. 2. Замена передних амортизаторов в 10000 руб., включая регулировку углов установки колес. Мы не производим установку не оригинальных запасных частей, поэтому ни чего не сможем Вам сказать о применяемости деталей других производителей. 3. Относительно замены контактов под рулевого переключателя лучше определиться на месте, поскольку состоит он из четырех деталей. Замена обойдется примерно в 1050 руб. 4. Замена рулевой рейки стоит 27000 руб. 5. Стоимость диагностики входит в технической обслуживание. Необходимое Вам ТО 75000 стоит 3900 руб., включая расходные материалы. 6. Определиться со стоимость работ по вентилятору возможно только после диагностики. Если Ваш автомобиль оснащен кондиционером, то проблема быстрее всего в засорении фильтра салона. Уточнить наличие запасных частей и их стоимость (по VIN номеру), а так же записаться на обслуживание Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1295

12.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте, у меня Рено Лагуна 2.0 1996 года. Поврежден задний правый рычаг. Сколько будет стоить рычаг и сколько будет стоить его замена? Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. Задних рычагов в Рено Лагуна 2,0 1996 года нет. Стоимость задней балки 64264 рублей, стоимость одного крепления задней балки 10248 рублей. Стоимость работы примерно 5900 рублей. С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №1288

10.08.2004

категория: Сервис

В обслуживании Меган2 дорогой? Я имею в виду не гарантию. Перечислите, пожалуйста, некоторые цены запчасти и их установку.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость запчастей и стоимость работы: 1 Колодки передние 2740 рублей - работа 1033 рублей 2 Рулевая тяга 3020 рублей - работа 2360 рублей 3 Передний рычаг в сборе 5092 рубля - работа 2065 рублей 3 Подшипник ступицы передний 2453 рубля - работа 2065 рублей 4 Диски тормозные передние 3492 рубля - работа 1180 рублей С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №1285

09.08.2004

категория: Сервис

Добрый день! У меня вопрос: Когда заводишь холодный Рено-Меган 1998г. VIN VF1LAOFOG16962944 из выхлопной системы идет достаточно громкий железный звон, когда нагреется практически исчезает, сама труба целая. Есть мнение что это умер катализатор. Пробег 111000 км. Если это так, то сколько он у вас стоит, и можно ли поставить трубу без него. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость катализатора на Ваш автомобиль составляет 24200рублей. Стоимость работы по его замене 3098рублей, установить что-либо вместо катализатора мы не можем, так как это не предусмотрено заводом изготовителем. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73 С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.