Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1288

10.08.2004

категория: Сервис

В обслуживании Меган2 дорогой? Я имею в виду не гарантию. Перечислите, пожалуйста, некоторые цены запчасти и их установку.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость запчастей и стоимость работы: 1 Колодки передние 2740 рублей - работа 1033 рублей 2 Рулевая тяга 3020 рублей - работа 2360 рублей 3 Передний рычаг в сборе 5092 рубля - работа 2065 рублей 3 Подшипник ступицы передний 2453 рубля - работа 2065 рублей 4 Диски тормозные передние 3492 рубля - работа 1180 рублей С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №1285

09.08.2004

категория: Сервис

Добрый день! У меня вопрос: Когда заводишь холодный Рено-Меган 1998г. VIN VF1LAOFOG16962944 из выхлопной системы идет достаточно громкий железный звон, когда нагреется практически исчезает, сама труба целая. Есть мнение что это умер катализатор. Пробег 111000 км. Если это так, то сколько он у вас стоит, и можно ли поставить трубу без него. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость катализатора на Ваш автомобиль составляет 24200рублей. Стоимость работы по его замене 3098рублей, установить что-либо вместо катализатора мы не можем, так как это не предусмотрено заводом изготовителем. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73 С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1284

09.08.2004

категория: Сервис

Скажите, пожалуйста, как можно выяснить точную дату выпуска автомобиля VIN: VF1B56AK511730153.

Ответ:

Здравствуйте. Данная информация предоставляется только по официальному запросу ГАИ в представительство Renault ОАО Автофрамос. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1280

08.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. Случайно попал к вам на сайт,и пробежав по вашей конфе, наткнулся на проблемы у людей с иммобилайзерами.У меня на моем Мегане сейчас тоже самое - со штатного пульта-ключа иммобилайзер не отключается.Обратился к одному из диллеров (вашим конкурентам), передал VIN,теперь четвертый день ожидаю кода, и как следствие сижу без машины:((А как быстро вообще происходит продцедура получения кода отключения иммобилайзера?Имеется ли смысл мне обратиться к другим диллерам рено, например к Вам? И напоследок еще вопросик: с чем может быть связан отказ такого рода, так как ситуация исключительна проста: вечером машина - в гараж, следующим утром иммобилайзер не подает признаков жизни...Сырость и жара и как следствие окисление контактов?

Ответ:

Здравствуйте. Для того, что бы решить проблему иммобилайзера, необходимо начинать с диагностики, для чего автомобиль необходимо доставить к ближайшему официальному дилеру. Код иммобилайзера на руки клиенту (тем более по телефону или через Интернет) не выдается. В противном случае любой желающий покататься на Вашем автомобиле звонит к дилеру и получает некий код, с которым спокойно берет Вашу машину. Процедуры отключения иммобилайзера не предусмотрено вообще. Для нормальной работы необходимо найти причину и устранить. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1276

08.08.2004

категория: Сервис

Добрый день! Подскажите сколько стоит замена лобового стекла (без подогрева) на авто Renault Megane Break 2002г.в.? И можно ли поставить стекло с подогревом, если да, то сколько это стоит? И сколько времени занимают данные операции? Заранее большое спасибо!!!

Ответ:

Здравствуйте. Замена лобового стекла стоит 4 300 руб. с расходными материалами, данная операция занимает не менее десяти часов, для полной полимеризации клея. Для того чтобы поставить стекло с подогревом, необходима переделка электропроводки, к сожалению, работами по переделке автомобиля мы не занимаемся. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1274

08.08.2004

категория: Сервис

Новая Лагуна 2 2,0 - пробег 5000км. Но при полной загрузке (пассажиры, багажник) иногда слышу где-то сзади под багажником какой-то стук, особенно при медленной езде по кочкам. На сервисе смотрели пружины, глушитель и пр. вроде все в порядке. Причем иногда провоцирую звук на некоторых кочках - не слышно, а иногда появляется сам по себе. На что обратить внимание?

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходима диагностика ходовой части Так же рекомендуем проверить состояние подвески, амортизаторов на стенде. Но не всегда стуки могут быть вызваны неисправностью. Ни кто не проектирует современные автомобили исходя из условий, что автомобиль будет эксплуатироваться на кочках. Даже большинство современных джипов называют "паркетниками". А автомобилей, которые будут вести себя на неровностях абсолютно бесшумно на данный момент нет. Уровень шума в салоне зависит от класса автомобиля, то есть количества денег вложенных в проектирование и соответствующей стоимости. Нельзя требовать от автомобиля невозможного. Но, тем не менее, рекомендуем еще раз проверить состояние ходовой части. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1271

05.08.2004

категория: Сервис

Хочу купить Меган-2, хотелось бы найти какую-нибудь информацию о АКПП... Подскжите где,у вас или может во всемирной паутине?

Ответ:

Здравствуйте. Поставка первого автомобиля Меган 2 с АКПП, намечина на 15 октября 2004г. Это будет автоматическая коробка передач с переключением на механическую. С уважением Попова Оксана, отдел продаж Renault.

Вопрос №1269

05.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте, Какие затраты на обслуживание в год Рено Лагуна-2, с пробегом 50 000км.в вашем сервисном центре. И как часто делаются плановые ТО (например Шкода раз в 15 000 км.)

Ответ:

Здравствуйте. На автомобилях марки Renault ТО производится каждые 15000километров. Стоимость самого большого ТО (ТО 60000), включая замену ремня ГРМ и стоимость работ, ориентировочно составляет 13900рублей. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1268

05.08.2004

категория: Сервис

к предыдущему вопросу: может это умер датчик давления впусконого коллектора???

Ответ:

Здравствуйте. Возможна любая неисправность, для ее точного определения необходима диагностика автомобиля. С уважением сервис Renault.

Вопрос №1267

05.08.2004

категория: Сервис

у меня рено меган (купе), прогорел глушитель,(вернее прогорел давно, но громкие звуки стал издавать только 2 дня назад). машина 2 дня "тупила" при наборе оборотов (при разгоне), а вчера вообще не захотела заводиться. Очень пахло бензином (обогащенной смесью). Когда расстолкали машина завелась, но не держит обороты... то 2000 об. то 5000 об, то 15 000 об. потом глохнет. (живет своей жизнью). Думаю, что какой то датчик "полетел". ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ??? и если необходима диагностика - сколько это стоит?

Ответ:

Здравствуйте. Для нахождения неисправности необходима диагностика впрыска, ее стоимость составляет 826рублей. С уважением Мозолев Александр, сервис Renault.