Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1262

04.08.2004

категория: Сервис

Всем привет! Подскажите пожалуйста, если сталкивались с такой проблемой. На этой неделе 3 раза за 4 дня в момент когда я резко сбрасывал скорость с 60-80км/ч входя в повород 70-90градусов, нажимая одновременно газ и сцепление у меня глох двигатель и соответственно отключался ГУР и "твердели" тормоза. В чем причина? Машина 1997г., двиг F3P. Ранее такого не наблюдалось. Ничего на панели не горит и движок и все узлы работают по-моему исправно. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Такой карты поиска неисправности "раза за 4 дня в момент когда я резко сбрасывал скорость с 60-80км/ч входя в повород 70-90градусов, нажимая одновременно газ и сцепление у меня глох двигатель и соответственно отключался ГУР и "твердели" тормоза" не существует. Возможно, проблема связана с работой системы холостого хода или других систем, которые отвечают за стабильную работу двигателя на холостом ходу. Мы можем сделать электронную диагностику двигателя и проверить работу всех систем. Но нахождение данной неисправности мы Вам гарантировать не можем, поскольку не возможно имитировать данные условия при диагностике. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1259

03.08.2004

категория: Сервис

Добрый день! У меня Рено Лагуна 1,8 96 г. В56S. В последнее время заметил потерю мощности в двигателе: когда отпускаю педаль газа, машина как-будто начинает тормозить сама. Подскажите пожалуйста, что бы это значило? Двигатель вроде ровно работает. Хочу поменять свечи - не менял уже 20 тыс. км.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения причины неисправности необходима электронная диагностика двигателя. Но самое главное, что бы неисправность присутствовала при диагностике, иначе ее поиск может занять очень большое время. Свечи зажигания на Вашем автомобиле рекомендуется менять через 15000 км. не зависимо от их состояния или ранее по дефекту. Записаться на диагностику Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег

Вопрос №1258

03.08.2004

категория: Сервис

Машина Рено Лагуна 1. 1995 г.в. Дизель 2,2л. Двигатель G8T. В настоящий момент пробег составляет 106700км. Когда была произведена замена ГРМ не знаю. В связи с этим-вопросы: 1)можно ли как то визуально или по звуку определить подошло ли время замены ремня ГРМ и роликов;2) сколько будет стоить замена ремня ГРМ, роликов у Вас с Вашими запчастями. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Определить визуально или по другим признакам необходимость замены ремня можно только в том случае, если уже есть механические повреждения, видимые не вооруженным взглядом. Если Вы не знаете, пробег, на котором производилась замена ремня и роликов, то мы рекомендуем выполнить данную процедуру немедленно, поскольку обрыв ремня обернется очень серьезным ремонтом двигателя или его заменой. Стоимость ремня с роликами на заказ 1 день составляет 4500 руб. Мы выполнить работы по замене ремня на Вашем автомобиле не сможем, поскольку дизельные машины официально в Россию не поставляются, и мы не располагаем всем необходимым оборудованием для замены ремня ГРМ на данном моторе. Уточнить стоимость ремня вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег

Вопрос №1257

02.08.2004

категория: Сервис

Прошу сообщить стоимость замены лобового стекла (работа+новое стекло)на Megane II (VIN VF1BM1B0H30239043)

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость лобового стекла примерно 15000 тысяч рублей. Стоимость вклейки 3100 рублей. Стоимость уплотнителя лобового стекла 1328 рублей. С уважением Новицкий Cергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №1256

02.08.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Нужно-ли снимать периодически клемму аккумулятора чтобы обнулить компютер и что при этом происходит?

Ответ:

Здравствуйте. Из Вашего письма мы не знаем модель Вашего автомобиля. Но для любой модели нет необходимости и это не предусмотрено ни каким регламентом. При этом может потеряться код авто магнитолы. Если на Вашем автомобиле есть неисправность, то ни какое снятие клеммы не поможет отремонтировать неисправность и после снятия клеммы неисправность все равно останется. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1252

01.08.2004

категория: Сервис

Машина Рено Кангу Эксперсс в прогретом состоянии в жаркую погоду глохнет. Перезапустив ключем зажигания машину снова едет некоторое время и глохнет. Датчик температуры показывает норму, машина не перегревается, в автосалоне Рено в г.Екатеринбурге причину выявить не могут, по их рекомендации заменил: фильтр Т.О., свечи, высоковольтные провода, датчик температуры на блоке двигателя, был замер давления в рампе, проверен бензонасос, причина не найдена. Помоги разобраться!

Ответ:

Здравствуйте. Сказать что либо определенное без диагностики автомобиля невозможно. Самая большая сложность при диагностике Вашего дефекта - он не постоянен. Карта поиска данной неисправности занимает не одну страницу. В Екатеринбурге работают два официальных дилера Renault, которые в случаях трудной диагностики могут обратиться непосредственно в службу технической помощи представительства. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1243

28.07.2004

категория: Сервис

здравствуйте. я хочу поставить на рено меган(купе) диски. не знаю какие подходят(расстояния между болтами крепленя колеса). не подскажите размеры?

Ответ:

Здравствуйте. Если на автомобиле установленны диски R14 то, размеры 5,5j14 вылет 36. Если установленны диски R15 то, размеры 6j15 вылет 36. С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №1241

28.07.2004

категория: Сервис

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какая-либо возможность снять бензонанос самому, и как, если да. Автомобиль - Clio2. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Для снятия бензонасоса на Вашем автомобиле специальный съемник. Если у Вас есть данный съемник, и вы обладаете навыками авто слесаря (когда либо выполняли подобные операции на других автомобилях с подобными бензонасосами) то возможно. В противном случае лучше обратится к ближайшему официальному дилеру. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1240

28.07.2004

категория: Сервис

Добрый день! Можно ли собственными силами проверить состояние сеточки бензонасоса на предмет загрязнения или давление и производительность бензонасоса. Если да, то как. Автомобиль - Clio2. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Эту операцию можно произвести при наличии: 1 Монометра 2 Спец. съемника. С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №1239

27.07.2004

категория: Сервис

У меня Лагуна 99 г.в. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить у вас диагностика амортизаторов? И в случае замены, сколько у вас стоят амортизаторы и их замена на данную машину?

Ответ:

Здравствуйте. Для точного определения стоимости амортизаторов и их замены необходим VIN машины, а так же точная информация, о том замена и диагностика каких амортизаторов требуется, задних или передних. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.