Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №470

11.01.2004

категория: Сервис

Добрый день! На днях приобрёл Shafran 98г., но без сервисной книги. Не могли бы вы подсказать есть ли возможность достать где нибудь сервисную книгу к этой машине либо найти какую либо документацию по её обслуживанию и эксплуатации. Спасибо.

Ответ:

Добрый день. К сожалению сервисную книжку и любую другую литературу, для Рено, достать невозможно. А всю информацию по обслуживанию и эксплуатации Вашего автомобиля Вы можете получить на нашем сервисе по телефону 730-00-73.

Вопрос №469

10.01.2004

категория: Сервис

Здраствуйте. На Рено 19 Европа, во время морозов, выбило масло через щуп, чем это может быть вызвано? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Возможна у Вас возникла проблема с вентиляцией картерных газов. Для более точной информации необходимо провести диагностику. Стоимость диагностики составит 370 рублей.

Вопрос №467

08.01.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! При смене масла в двигателе моей Лагуне его зазили по max. так,что теперь датчик уровна масла ( в салоне) показывает все нули. Правда после недолгой стоянки один нолик все же не горит. Скажите стоит ли мне немного слить масла или в том, что масло залито по max. нет ничего страшного ( я переживаю что бы излишнее масло не стало выдавливать нарушая тем самым гермитичность сальников). И как должен показывать идикатор уровня масла по рекомендации завода изготовителя?

Ответ:

Добрый день. Уровень масла должен находиться между делениями MIN и MAX. И т.к. эл. датчик имеет погрешность, точный уровень можно проверить щупом. Если уровень на щупе выше отметки MAX необходимо слить излишки масла.

Вопрос №462

07.01.2004

категория: Сервис

Добрый вечер. На Лагуне 99г.в. не обнаружил кольцо датчика АБС ни на правом, ни на левом приводном валу, хотя в инструкции написано что они есть, даже изображение имеется. Это норма или всетаки они там должны быть (АБС не работает).

Ответ:

Здравствуйте Виктор, конструктивно на данном а/м нет "колец" АБС, для считывания информации используется магнитное кольцо. Для определения причины неисправности, Вам необходимо сделать диагностику. Записаться на диагностику Вы можете в удобное для Вас время, позвонив по тел. 73-000-73

Вопрос №461

07.01.2004

категория: Сервис

Здраствуйте. Столкнулся с проблемой, у меня на Renault Twingo разрядился аккамулятор, вроде бы обычное дело, взял на ночь, зарядил, вставил в машину, все вроде бы хорошо, только вот иммобилайзер отказывается работать, лампочка мигает, но на кнопку не реагирует, тоесть не отключается, соответственно машина не заводится, что это может быть и как можно побороть данный недуг ? СпасиБо. Извините еще раз. Она стоит в глубоком гараже, вывезти очень сложно, своими силами можно исправить проблему ? Наверное, компьютер сбился ?

Ответ:

Здравствуйте Евгений, ремонт Вашего а/м может быть сопряжен с запросом и вводом кода иммобилайзера, это предусматривает наличие а/м на территории тех центра и наличие документов на а/м с присутствием владельца.

Вопрос №460

07.01.2004

категория: Сервис

Здраствуйте. Столкнулся с проблемой, у меня на Renault Twingo разрядился аккамулятор, вроде бы обычное дело, взял на ночь, зарядил, вставил в машину, все вроде бы хорошо, только вот иммобилайзер отказывается работать, лампочка мигает, но на кнопку не реагирует, тоесть не отключается, соответственно машина не заводится, что это может быть и как можно побороть данный недуг ? СпасиБо.

Ответ:

Здравствуйте Евгений, у Вас вероятнее всего произошло рассинхронизация иммобилайзера и ключей. Вам желательно доставить свой а/м на диагностику, для точного определения неисправности. Мы работаем ежедневно с 8*00 до 22*00, записаться на ремонт или получить более подробную информацию, Вы можете, связавшись с нами по т.73-000-73

Вопрос №458

06.01.2004

категория: Сервис

Здраствуйте! Два коротких вопроса, 1.Лагуна 99 г. возможно ли включение противотуманного света с ближним одновременно, т.к при включении противотуманного ближний гаснет, возможно заливать полусинтетику в F3R или лучше всё таки 5W50, заранее спаибо!

Ответ:

Здравствуйте Кирилл, противотуманные фары должны включаться при использовании габаритов, ближнего, дальнего света, в Вашем случае - возможно, вышел из строя подрулевой переключатель. Для точного определения неисправности, необходимо проведение диагностики. Используемое масло в бензиновых двигателях - должно соответствовать норме ACEA A2 или A3, либо API SJ степени вязкости 15w40, 10w40, 5w40, 15w50 или 5w50. Использование других масел не допустимо.

Вопрос №454

05.01.2004

категория: Сервис

Здравствуйте.Не давно утром не смог завести Лагуну после долгих мучений себя и ее определил, что выхлопные газы не выходят из выхлопной трубы. Как потом оказалось перед глушителем каким то образом собрался конденсат и ночью замерз перекрыв тем самам ваход выхлопнам газам.У меня было много различных машин, но с такой проблемой я столкнулся в первые.Подскажите как этого избежать впредъ.

Ответ:

Здравствуйте, данный случай не является характерным для данного а/м. Скорее всего он мог произойти при использовании а/м при малых ежедневных пробегах, в связи с чем, образовывался конденсат, который за время пути не успевал испариться.

Вопрос №453

05.01.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! На Лагуне при включенном зажигании, на информационном табло перед тем как высвечивается информация о пробеге автомобиля загорается абравиатура из нескольких нулей. Как я понял это информация об уровне масла в двигателе автомобиля.Вопрос: если после длительной стоянки гороят все нули, а после короткой остановки один нолик не горит - это нормально или нет? Может ли нанести вред (продавить сальники и т. д.) излишний уровень масла.Что по этому поводу рекомендует Рено? Есть ли какие нибудь особые рекомендации о поддержании уровня масла зимой?

Ответ:

Здравствуйте, шесть нулей символизирует о наличие масла по мах., когда Вы заводите, а/м после короткой стоянки, то количество нулей может быть меньше, это связано с тем, что не все масло за время остановки успевает стечь в картер двигателя. Наличие излишнего масла в системе смазки двигателя не желательно, отдельных рекомендаций по уровню масла зимой нет. Если у Вас возникли сомнения в правильности работы указателя уровня масла, то Вы можете сравнить его показания по щупу, для этого необходимо проверить уровень масла по щупу, до пуска двигателя.

Вопрос №441

25.12.2003

категория: Сервис

Приветствую! На Рено-19 "европа" 1997 г.в. появился хорошо слышимый шелест, возникающий при торможении в районе заднего правого колеса. Этот звук появляется после долгой стоянки, особенно на морозе, и исчезает через 3-5 км пробега. Тормозные колодки "отбегали" ~5000 км. После снятия-установки колеса (тормозной барабан не снимался) звук стал намного тише. Подскажите, что может быть причиной?...

Ответ:

Здравствуйте Алексей, причиной проявления шелеста при торможении, может быть загрязнение тормозного механизма.