Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №740

01.04.2004

категория: Сервис

Здравствуйте, скажите 1. сколько у вас стоит диагностика ходовой 2. с чем может быть связано - (не знаю почему, но случается в холодную погоду - ниже 0 гр.) нажимая на педаль сцепления она, иногда, как-бы обрывается до пола и там остается, приходится ее рукой обратно поднимать, нейтралку при этом включить не могу. Все это происходит во время движения при переключении 1-2-3 передач. Пытался сам выяснить понял, что проблема где-то в соединении троса с педалью. Вобщем менять или можно подкрутить? А то боязно стало ездить. Бул случай на перекрестке - стою выжал сцепление а оно хрусь... машина вперед... хорошо тормоз держал.

Ответ:

Здравствуйте. 1.Диагностика ходовой стоит от 518 рублей. 2.Сцепление не регулируемо, чтобы выяснить в чем проблема, необходимо произвести диагностику, стоимость которой от 518 рублей. тел: 7300073 С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №730

30.03.2004

категория: Сервис

Добрый день. На моем Символе 2002 года наблюдается неприятная особенность - на хорошо прогревшейся машине (например, при движении в пробке) педаль сцепления начинает поскрипывать при нажатии, при этом она двигается небольшими рывками (и при отпускании тоже). Чем дольше происходит движение в "пробочном" режиме, тем сильнее становятся рывки и скрип(как будто металл о резину, или металл о металл без смазки). В процессе нормального движения (машина остывает) этот эффект ослабляется и исчезает. Знаю, что необходима диагностики, но подскажите что примерно может быть за неисправность (во что выльется по деньгам) и сколько стоит сама диагностика?

Ответ:

Здравствуйте. При данных симптомах это может быть трос привода сцепления, а так же корзина сцепления. Не исключен выход из строя троса, который в результате не плавного включения привел к выходу из строя комплекта сцепления. Встречаются и другие неисправности. Для точного определения неисправности необходима диагностика, после которой только возможно определить неисправность. Более подробная информация по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №725

29.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой тип АКПП может стоять на RENAULT LAGUNA 94г.RT 2.0 и как правильно ее эксплуатировать.

Ответ:

Здравствуйте. Тип коробки AD4, ресурс 250000км. Никаких особенностей в эксплуатации нет. Следите за отсутствием течи масла. Масло и фильтр подлежат замене каждые 30-40тыс.км. С уважением Владимир, отдел запчастей Рено.

Вопрос №723

29.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте, не могли бы Вы подсказать.RENAULT LAGUNA 94г. АКПП при включении задней передачи начинает движение при оборотах двигателя 1800.

Ответ:

Здравствуйте. Для начала необходимо сделать электронную диагностику. Стоимость диагностики 516 руб. Для диагностики необходимо записаться по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №720

29.03.2004

категория: Сервис

Загорается лампочка serve при движении задним ходом что сказывается на технитеческие характеристики АКПП при выключении зажигания потухает

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходимо сделать диагностику. Компьютерная диагностика АКПП будет стоить 516 руб. Записаться на ремонт и получить дополнительную консультацию можно по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №715

28.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. Три года назад купил Лагуну 1994г/в. Через некоторое время заметил, что у машины довольно низная посадка (относительно других машин этой марки). "Умные люди" подсказали, что дело в торсионах и их всегото надо переставить на один шлиц, что и было сделано. На получившийся резурьтат (машину задрало по небеса)было грустно смотреть. Пришлось ставить "свежую 99г." заднюю балку в сборе с торсионами. После этого машина прошла 150т.км. и похоже беда повторяется. Можно ли сделать какие то регулировки или нужно опять менять балку? И во что это обойдется?

Ответ:

Здравствуйте. При повороте торсионов на один шлиц высота увеличивается незначительно и вполне допустима (2 шлица сильно поднимают автомобиль), операция стоит 4900р. Если менять торсионы, то их цена по 4900р. за шт. задние и по 6100р. за штуку передние, операция по замене 4900р. С уважением Владимир, отдел запчастей РЕНО.

Вопрос №714

28.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Лагуна 94г полной комплектации. При включении габаритных огней компьютер подаёт сигнал и говорит (на немецком языке) о неисправности в бортовой электрической сети. Данная проблема осталась и после "обнуления" компьютера. В РТДСе, где проводилась эта операция, вразумительного ответа не дали. При появившейся возможности, на некоторое время, на машину ставилась панель приборов с англо-язычным компьютером. Он тоже выдал эту неисправность и добавил, что то про 40Вт. Были проверины все приборы которые включаются при включении габаритных огней, они работают. Лампочки тоже все работают и соответствуют номиналу. Может дело в приборной панели или в машине существуют какие то осветительные (электро) приборы, о которых мы не знаем и они не работают. Можете Вы нам что то посоветовать? Или нужно делать диагностику данной неисправности? Сколько это будет стоить? Зарание спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, определить неисправность по данному описанию невозможно. Диагностика стоит 520р., предварительная запись по телефону 7300073. С уважением Владимир, отдел запчастей РЕНО.

Вопрос №711

25.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Символ 2003г пробег 2000 км. Заметил отчетливый стук исходящий из передней части автомобиля (видимо из подвески как с правой , так и с левой стороны). Данный стук хорошо слышен при езде на небольшой скорости (очень хорошо слышно когда преодолеваеш припятствие в виде лежачего полицейского) и только после того как на автомобиле проедеш некоторое расстояние (при выезде из гаража никаких стуков не наблюдается). На сервис я ездил, но там мне только подтвердили наличие данного стука но про его происхождение ничего не сказали и соответственно устранить не смогли. Что это может быть? Спасибо. Что это может

Ответ:

Здравствуйте Виталий. Говорить о неисправности не видя автомобиль и не проводя диагностики сложно.Необходима диагностика ходовой части автомобиля. Стоимость диагностики в нашем сервисе 518 рублей. тел:7300073 С уважение Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №710

25.03.2004

категория: Сервис

Добрый день!Я владелиц рено символ 2002 г. выпуска, День назат возникла очень неприятная ситуация, руль стал тежелее чем обычно(гидро усилитель)и при повороте в право руль как бы "закусывает" то есть самостоятельно посли поворота обратно сам не выкручевается, а когда я его выворачиваю, раздается механический скрип!При повороте на лево ничего подобного не происходит.Не довно проходил 15000 ТО, мастер ничего мне про неисправности не сказал, только показал что "трубка высокого давления ГУР" сапливит. Отсюда вопрос, сколько стоит у вас диогностика и замена этой "сапливой" трубки. И хотелось бы услышать ваши предположения по данной проблеме. Зарание спосибо за ответ

Ответ:

Здравствуйте. Диагностика системы гидроусилителя руля будет стоить 375 руб. Работа по замене трубки высокого давления стоит 750 руб. Примерная (точную можно узнать по VIN номеру) стоимость трубки 7540 руб. Но точную неисправность и необходимость замены можно определить только после диагностики. На диагностику можно записаться по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №708

24.03.2004

категория: Сервис

Добрый день! У меня Рено Лагуна 1,8 06.96 г. темно-зеленый металлик. Несколько дней проехал "очень близко" к столбу. Итог: сорвал молдинг на задней правой двери, поцарапал краску и немного вмял арку над задним колесом глубина 0,5-0,7 см площадь 20х7 см и деформировал дверь макс. глубина до 0,5 см площадь 25х15 площадь, требующая окраски 20х15 (задняя арка)30х15+30х30 (задняя дверь). PS: прочитал, сам не понял грамотно или нет написал :). Подскажите сколько будет стоить удовольствие отремонтировать у Вас машину. Кстати, хотелось бы узнать, что может означать стук в подвеске с передней правой стороны (при наезде на ямки) - может стойки надо поменять? Сколько это будет стоить?

Ответ:

К сожалению, калькуляции о стоимости восстановительного ремонта по письменному описанию повреждений автомобиля, не производятся. Эксперту необходимо лично осмотреть автомобиль, а лучше его отдефектовать на предмет скрытых повреждений, после чего может быть составлена полноценная и грамотная калькуляция. Ориентировочно стоимость комплекса работ( включая стоимость лакокрасочных материалов) по окраске одной детали ,естественно без стоимости ремонта оной составляет 280$. С уважением Николай, кузовная станция.