Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №689

17.03.2004

категория: Сервис

По поводу скрипа в рулевой колонке. Извиняюсь, что не предупредил. Брал авто не у вас. Дело в том, что эта проблема не только у меня (видел в Интернете такую же, сказали обратиться к дилеру и ничего не посоветовали). Хочу узнать, может (должно) ли такое быть в рулевой колонке вообще? У дилера мне сообщили, что ничего страшного, но прозвучало что, если туда полезут, может раскрыться airbag и тому подобное.

Ответ:

Здравствуйте. Если не специалисты вмешаются в работу штатной системы безопасности, то, возможно, что сработает Airbag. Интернет, это место, где каждый может высказать любое свое мнение. Но не все мнения являются правильными. Для того, что бы определить какую либо неисправность необходимо ее хотя бы видеть. Для одного человека стук, с которым он эксплуатирует свой автомобиль - пустяк, хотя уже необходим ремонт ДВС. Для другого человека скрип, который не дает ему возможности спокойно ездить на автомобиле, катастрофа, а другие этот звук просто не слышат. Поэтому мы стараемся не давать советов в случаях, когда мы на 100% не уверены в том, что наш совет не навредит Вашему автомобилю. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №682

17.03.2004

категория: Сервис

ено Символ EX14 Машина новая, 3500 км пробега. В рулевой колонке при поворотах руля звенит "часовая" пружина аэрбега. Звук негромкий, но раздражает. Как это исправить или хотя бы приглушить ? Звук такой, как будто внутри металлической коробки перекатывается тяжелый шарик.

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо записаться по т.7300073 и подъехать в сервис для диагностики звука. С уваженинием сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №680

16.03.2004

категория: Сервис

Добрый день! У меня Рено Меган Брейк 2001 года, двигатель 1,6 л, 16 клапанов. Хочу поменять диски и резину. Подскажите, какие варианты дисков и резины рекомендует производитель.

Ответ:

Здравствуйте. На Рено Меган производитель рекомендует диски R15, ширина 6J15, вылет ET43. А рекомендованный размер резины 185/60R15. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №678

16.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Рено-клио АКПП. При нажатии на газ на подъеме в горку на панели загорается символ АКПП. При этом "отрубаются" 1 и 2 передачи. Приходится останавливаться и переключаться. Что делать и как исправить?

Ответ:

Здравствуйте Елена. Ваша коробка передач становится в аварийный режим. Причин может быть несколько. Требуется диагностика системы управления АКПП. Стоимость диагностики 518 рублей. С уважением Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №677

16.03.2004

категория: Сервис

Добрый день! Возникло еще несколько вопросов по Рено Твинго. 1. Штатные диски на мою машину 4,5J R13 ET36. Подойдут ли мне диски 5,0J R13 ET36? 2. Вы написали, что на моем двигателе C3G привод газораспределительного механизма цепной и его менять не надо. А как быть со вспомогательными ремнями (генератора, кондиционера)? Регламентирует ли производитель сроки (или пробег) для их замены? 3. Мне на одном сервисе сказали, что для замены масляного фильтра необходимо снимать генератор, т.к. по другому к фильтру не подлезть. Это действительно так (просто странно, если это действительно конструктивный просчет)? 4.Можно ли по VIN определить, оснащена ли моя машина салонным фильтром (машина с кондиционером) VIN VF1C0645P15733387? Большое спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Олег. 1. Мы рекомендуем устанавливать на автомобиль оригинальные штатные диски 4,5J R13 ET36. 2. Ремни кондиционера и генератора необходимо заменять в среднем каждые 60 тысяч километров. 3. Для замены масляного фильтра не нужно снимать генератор. 4. По VIN можно определить, оснащена ли машина салонным фильтром, что касается вашего случая, то фильтра у Вас нет. С уважением Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №675

14.03.2004

категория: Сервис

Что включает ТО-2 для Рено-Символ и сколько стоит????

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость ТО-2 по акции стоит 4500 руб. и включает в себя замену масла ДВС, свечей зажигания, топливного фильтра, фильтра салона и много проверочных операций. Для уточнения звоните по т.7300073.

Вопрос №671

13.03.2004

категория: Сервис

ЗДРАВСТВУЙТЕ, интерисует вопрос . Рено Лагуна АКПП 96Г.МАШИНА НЕ ЗАВОДИТСЯ втягивающий срабатывает "щелкает" стартер маховик не срабатывает в чем возможная причина есть ли у вас эвакуатор? есть ли у вас комп. диагностика ? интерисует вариант поднятия авто, и установка авто на 15-16 диски.( диагностика промывка инжектора, замена масла АКПП цены на ваши услуги и время работы.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности необходимо сделать диагностику. Первоначальная компьютерная диагностика будет стоить 516 руб. У нас есть как служба техпомощи, так и эвакуация. Уточнить стоимость работ, варианты ремонта, заказать <a class="clear" href="http://evacuator.major-auto.ru/">эвакуатор</a> или вызвать техпомощь можно по т.7300073.

Вопрос №669

11.03.2004

категория: Сервис

Да, и еще, чуть не забыл. У вас в марте скидка 15% на обслуживание и ремонт систем кондиционирования. А как определить, хорошо или плохо работает система в марте месяце, когда в общем-то жары особой нет, следует ли провести ее ремонт или обслуживание?

Ответ:

Здравствуйте. Температура наружного воздуха в цехе составляет 20 градусов и выше.

Вопрос №668

11.03.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня рено меган 1999 г., периодически когда машина стоит на нетралке, возникает сильный шум и заметная вибрация, чувствуемая в салоне. Иногда это происходит одновременно, иногда только шум, иногда вдруг (например когда паркуюсь- передачку выключил, а двигатель не заглушил)- вибрация. В специализированной литературе нашел, что возможно изношены подшипники. Скажите пожалуйста: 1) есть ли способы выявить в чем проблема? 2) сколько стоит заменить изношенные подшипники (работа+материалы)?

Ответ:

Здравствуйте. Необходимо записаться и подъехать на диагностику, которая найдет пути решения проблем. Стоимость её составит 530 рублей.

Вопрос №666

11.03.2004

категория: Сервис

Доброго времени суток! Подскажите, взаимозаменяемы ли электромоторы стеклоочистителей "Рено-19" (VIN VF1L53H05TR662619) и "Рено-Меган" (VIN VF1KA04B528197966), сколько будут стоить эти моторы и работы по их установке в Вашем сервисе?

Ответ:

Здравствуйте. Электроматоры не взаимозаменяемы. Стоимость моторчика составит ориентировочно 7200 рублей, взависимости от автомобиля и года выпуска. Работа по замене: R19 - 900 рублей, Megane - 2300 рублей.