Вопрос №23679
29.03.2013
категория: Сервис
Добрый день меня зовут Михаил. У меня автомобиль Renault Logan Expression 1.6 МКП5 (VIN:X7LLSRABH9H241413) 2009 г.в.
Модель двигателя K7MF710
Меня интересует стоимость услуг:
1. Комплекс-сервис "Замена масла", при условии что комплектующие (масло + масляный фильтр) будут клиента?
2. Комплекс-сервис "Замена ремней ГРМ и дополнительного оборудования", при условии что комплектующие (ремень дополнительного оборудования + его ролик) будут клиента?
Подскажите продолжительность данных работ по времени?
Ответ:
Здравствуйте Михаил. Программа комплекс-сервис включает, стоимость расходных материалов, запасных частей и работ. Подробно: http://www.renault.ru/aftersale-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/ Если владелец автомобиля хочет использовать собственные запасные части и расходные материалы, стоимость работ рассчитывается в каждом случае индивидуально. 1. Стоимость работ по замене масла - 915 рублей. 2. Стоимость работ по замене ремней ГРМ и дополнительного оборудования - 7 316 рублей. При выполнении данных работ не производятся контрольные проверки автомобиля, стоимость которых рассчитывается отдельно. Гарантия предоставляется только на выполненные работы. При Выполнении работ (включено приёмка автомобиля и техническая мойка) - по замене масла потребуется примерно 2 - 2,5 часа. - по замене ремней рекомендуется оставить автомобиль на 6-7 часов. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23678
29.03.2013
категория: Сервис
Здравствуйте у меня 2 вопроса.При заводке рено флюенс загораются лампочки как обычно но дальше не заводится стартер не крутит(ошибок нет),предохранители целы Как можно это устранить?и вопрос2 Что меняют при ТО при пробеге в 90000т/км.Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Александр. 1. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите рекомендации по ремонту неисправности. 2. С перечнем производимых работ на ТО 90000, Вы сможете ознакомиться ПРОГРАММА КОМПЛЕКС-СЕРВИСА "РЕГУЛЯРНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/index.jsp Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23677
28.03.2013
категория: Сервис
Здравствуйте,приобрёл SCENIC 3 2009г.дизель,привезённый из Европы можно узнать его историю обслуживания и пробег,заранее благодарен VIN VF1JZOB0641650369
Ответ:
Здравствуйте Александр. С расшифровкой по VIN мы поможем при личной встрече, как только убедимся, что этот автомобиль принадлежит Вам. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23674
28.03.2013
категория: Сервис
Здравствуйте ещё раз! Скажите пожалуйста,а какой лучше бензин заливать в Рено Логан- 92 или 95,двиг.1.6 - 8 клап.?Просто никак для себя не решу какой,все люди говорят поразному,а хочется приучить двигатель к одному бензину.
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Завод изготовитель рекомендует использовать не этилированный бензин с октановым числом 91, 95, 98, указанному на этикетке на лючке заливной горловины бака. Бензин с октановым числом 98, можно использовать без ограничений, однако никаких преимуществ в отношении мощности и расхода не появится. При использовании топлива c октановым числом 91(92); нужно, считаться c пониженной мощностью (повышением расхода). Если Вы хотите иметь хорошую динамику разгона при обгоне, и экономить на топливе (бензине) и рекомендуется использовать 95 бензин, и заполнять до полного бака (меньше заездов на заправку). Также можете сравнить расход при использовании топлива c октановым числом 91(92), при движении загруженного автомобиля, по магистралям, проверено расход увеличивается. Для информации http://www.autoreview.ru/_archive/section/detail.php?ELEMENT_ID=116052&SECTION_ID=5085 Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23673
27.03.2013
категория: Сервис
Добрый день! Вопросов несколько. Я купил Рено Кангу 2005 года. Пробег 152 тыс. км. Я за день накатываю до 200 км. Иногда машину разгоняю до 140 и выше км.ч. Двигатель бензин, K7J700. Хотелось бы узнать мнение дилера на счет такой эксплуатации. На что обратить внимание? И вообще, насколько долговечны эти двигатели, большой ли это для него пробег? 2) Техническая часть. Постукивают передние стойки. Требуется, насколько я понимаю, замена амортизаторов в сборе? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Александр. Ресурс двигателя зависит от: 1. Периодичности технического обслуживания, т.е. своевременность замены масла и т.д. 2. Манеры вождения и загруженности автомобиля. 3. Использование качественного топлива. При соблюдении регламента ТО и качественного масла, ресурс двигателя K7J, превышает 300 000 км. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) без диагностики и осмотра автомобиля. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23672
27.03.2013
категория: Сервис
На запущенном прогретом двигателе плавают обороты,при трогании с места и движении вибрация,из-за чего это происходит?
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Одной из причин, может быть не правильное образовании (горение) топливной смеси. Приезжайте, после диагностики мы сможем ответить на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23671
27.03.2013
категория: Сервис
Здравствуйте, Renault Duster 2,0 4х4 ESP. При трогание с места слышен стук, через пару секунд он исчезает. В сервисе (Самара) ответить не смогли. Как видно из форумов, проблема, крайне распространённая. Что с этим делать ?
Ответ:
Здравствуйте Сергей. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину. Каждая неисправность (посторонний звук) автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Попробуйте обратиться к другому дилеру Renault. Для информации, Компания Renault, как и любой другой изготовитель автомобилей. Очень серьёзно относится к послепродажной поддержке всех (и особенно новых моделей), Мы уже год продаём автомобили Duster, и к нам на обслуживание приезжают автомобили на ТО 2 (30 000) км . Ни каких «распространенных» неисправностей, стуков нет. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23667
25.03.2013
категория: Сервис
двигатель не запускаеться.компьютор пишет steering locked и под капотом при пдключении АКБ начинает чтото пищать
Ответ:
Здравствуйте Александр. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам помогут. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23663
25.03.2013
категория: Сервис
Здравствуйте!Как самому поменять лампу ближнего света на а/м Рено Дастер?В книге по эксплуатации про все лампочки рассказано, а про замену лампы бл. света забыли.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Вячеслав. Ознакомиться с заменой лампы ближнего света на автомобиле Duster, Вы сможете, предварительно сохранив в Вашем компьютере, Руководство по эксплуатации автомобиля, по ссылке http://www.renault.ru/media/Manuals2013/attd6e38a4889054b0aad5cc64531fa8f9a/Duster_manual_140113.pdf для просмотра файлов (PDF) необходима программа Adobe Reader, или аналогичная. Глава 5: Практические советы. Замена ламп. Передние фары Ближний свет фар. стр. 5. 11. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №23662
25.03.2013
категория: Сервис
Доброе утро! Скажите пожалуйста а авто сервис на улице твардовского официальный? Он просто ближе всех находица!!