Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №16022

04.03.2010

категория: Общее

У меня рено меган 2 2003года, в пследнее время стал замечать увеличение расхода топлива по бортовому компьютеру, (примерно на 1,5 л на 100 км), подскажите пожалуйста каковы могут быть причины

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Расход топлива зависит от стиля вождения и условий эксплуатации. Включённые отопитель салона, обогрев стекол и прогрев значительно увеличивают расход топлива. Возможны неисправности автомобиля. После диагностики Вашего автомобиля, мы сможем ответить, с чем связан повышенный расход топлива. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №16021

04.03.2010

категория: Общее

У меня Рено Логан декабря 2008 г., пробег 16500 км. С середины февраля 2010 г. стала заедать педаль газа, то есть при нажатии она сначала не нажимается, как будто прилипла или примерзла, а потом при дополнительном усилии срывается, в результате, плавное нажатие затруднено. С января 2010 г. заправляюсь бензином АИ 92 ЭКТО на АЗС "Лукойл" на Новорижском шоссе возле "Мэйджор Сити". 22 февраля обратился с этой проблемой в автосервис ООО"Мэйджор Сервис Балтия" на Новорижском шоссе, где мне провели диагностику и чистку дросселя на сумму 2356 руб., заказ-наряд 30416 от 22.02.2010 г. Причина: некачественное топливо. В течение недели все работало хорошо. Со 2 марта эта проблема опять появилась, но не в такой степени как раньше. Например 3 марта выехал из Нахабино, педаль сразу стала заедать. Через 20 минут после заправки на АЗС "Лукойл" опять все заработло хорошо. Сегодня через 15 минут после выезда опять появились проблемы с газом около 20 минут езды. Потом опять все нормально стало. Скажите пожалуйста что мне делать, каждые 2 недели платить за чистку дросселя, ведь машина на гарантии?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Приезжайте, попробуем разобраться. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16020

04.03.2010

категория: Общее

zdr.mozno uznat po wyn tocnuju datu vipuska. vf1ja04n522260430

Ответ:

Здравствуйте Олег. Расшифровку автомобилей по VIN не предоставляем. Задайте свой вопрос,Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России. С уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №16018

04.03.2010

категория: Общее

Как снять аккумулятор на Рено Символ новый, какие нужны ключи? Аккумулятор разрядился. К дальней клемме не подлезть.Рядом черный блок и туда не пролезает головка ключа.От клеммы идет несколько проводов их надо отворачивать?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Нужен ключ на 8 для отсоединения клемм. Сначала снимите минусовую клемму, затем плюсовую. Затем Головкой на 13 с длинным воротком отверните кронштейн крепления аккумуляторной батареи. Затем вытащите её. Установка в обратной последовательности. После уснановки установите время в часах и введите код магнитолы. Если у Вас что либо не получается Вы можете обратиться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16017

04.03.2010

категория: Общее

Вчера утром выехал без приключений на мегане-2 на работу. Во второй половине дня машина не завелась. Педаль тормоза не нажималась, и при нажатии на кнопку "старт" загорались значики ABS на панели приборов и breaking fault на борт.компьютере. Через какое то время (мин. 20-30) все же завелась. Возможно (кажется) это случилось после случайного двойного нажатия на кнопку "старт". Можете ли вы пояснить возможные причины блокировки тормозов?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16008

03.03.2010

категория: Общее

В связи с последними событиями т.е запрет установки ксенона. У меня возник вопрс . Можно ли ставить ксенон на Logan ? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Установить можем , но в ГАИ рассматривается вопрос о недопустимости эксплуатации автомобилей с установленным нештатным ксеноном. Штатными ксеноновыми фарами автомобиль Renault Logan не комплектуется. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15997

02.03.2010

категория: Общее

неправильно ввел код для магнитолы на рено мегпн 2. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Чтобы её разблокировать нужно её оставить включенной до тех пор ,пока на дисплее вместо ERROR появятся 0000. После этого нужно ввести правильный код. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15996

01.03.2010

категория: Общее

Добрый вечер!У меня вопрос такого плана.У меня Renault Megane Classic 2003года.Могу ли я на данной модели использовать "ксенон",предусмотренно ли это заводом изготовителем? В описании по техническим характеристикам про оптику ничего не сказано.Зарание огромное Спасибо! С уважением Андрей!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Если ксеноновые фары установлены на заводе , то их использование предусмотрено заводом-изготовителем. Если же установлены фары с галогенными лампами (фары ксеноновые отличаются от галогенных фар) , то установка ксенона не предусмотрена. Установить можем , но в ГАИ рассматривается вопрос о недопустимости эксплуатации автомобилей с установленным нештатным ксеноном. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15992

01.03.2010

категория: Общее

Renault Symbol если рвется ремень грм гнет клапана

Ответ:

Здравствуйте Александр. Да , гнутся клапана при обрыве ремня ГРМ. Поэтому я Вам рекомендую следить за состоянием ремней и роликов и периодически производить их замену. Потому что обрыв ремня аксессуаров может так же привести к серьёзной поломке двигателя. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информаци.

Вопрос №15991

01.03.2010

категория: Общее

Здравствуйте! заранее извиняюсь за возможно очень "любительский" вопрос. на рено симбол не открывается капот. в начале зимы поставил в гараж, предварительно помыв. ручка в салоне работает нормально, но капот не открывается. Посоветуйте что можно сделать. В автосервис отвезти проблематично, так как сел аккумулятор. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Открыть капот мы сможем только в нашем сервисе. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .