Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №13651

11.01.2009

категория: Общее

Добрый день! Я устала тратить деньги на починку Рено меган хэтчбэк (2003 год), поэтому пробую сама найти ответ на проблему: при нажатии на кнопку чип-карты "закрытие" машина не закрывается уже дня 3, фары не мигают и соответственно я и любой другой желающий могут ее открыть просто потянув ручку двери. На дисплее компьютера высвечивается рисунок машины со всеми открытыми дверями (хотя все они закрыты). Что делать? С уважением, Галина

Ответ:

Здравствуйте, Галина! Если вы устали тратить деньги на починку Рено Меган 2003 г, то у нас в салоне Вас ждет Ваш будущий Рено Меган 2009г! Отдел продаж наверняка поможет и с кредитами и подарками. А если вернуться к поломке, то, вероятно,автомобиль считает, что что-то открыто и не позволяет Вам запереть его. А почему это произошло и что именно вышло из строя, мы сможем сказать только после диагностики, которую мы с радостью проведем по адресу: Новорижское шоссе 9 км, тел 22-999-44 или Цветочный проезд 6 тел 737-8998. С уважением, Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №13636

10.01.2009

категория: Общее

где находится салонный фильтр на рено меган 2?

Ответ:

Здравствуйте, Сергей! Салонный фильтр на автомобиле Рено Меган2 находится в средней части передней панели, за бардачком со стороны пассажира. Для диагностики и ремонта автомобиля вы можете обратиться по адресу: Новорижское шоссе 9 км тел.22-999-44 или Цветочный пр.д.4 тел 737-8998. С уважением, Роман Лизунов, отдел сервиса.

Вопрос №13626

09.01.2009

категория: Общее

Здравсствуйте!У меня Рено Логан престиж 2008 г.в. В морозных условиях (-18), при работе двигателя на холостом ходу одновременно нескольких приборов - печки(2 скорость), обогрева заднего стекла, включённого ближнего света фар, вставив в гнездо под прикуриватель вилку компрессора для подкачки шин, секунды 2-3 проработал компрессор и выключился. После этого я проверил работу самого прикуривателя, он не работал. Найти по схеме необходимый предохранитель отвечающий за цепь прикуривателя я не смог. Подскажите, что эта за неисправность и как с ней бороться?

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Диагностику требуется начать с проверки предохранителя прикуривателя, который расположен в проеме водительской двери. В любом случае рекомендуем обратиться к нам для диагностики. Для записи мы ждем вас по адресам: 9 км Новорижского шоссе тел 22-999-44 или Цветочный проезд д4 тел.737-8998. С уважением, Роман Лизунов, сервис Рено.

Вопрос №13622

09.01.2009

категория: Общее

логан 2007г.выпуск.Эту зиму-включаю зажигание, запуск идёт,но движок работает через 10-15сек прерывисто.Через 1-2мин нормально.ЧТО это значит?Выезжаю 1раз в неделю.И ещё вопрос!На АКБ не горит зелёная.Если заряжать надо,то как и сколько и с каким U.ПОЧЕМУ так?1ая зима всё нормально было.Спасибо.С новым годом!!!

Ответ:

Здравствуйте, Ренат. Просим Вас обратиться к нам, с ноября нам доступна новая версия программного обеспечения блока управления двигателем. Мы готовы обновить ее Вам при необходимости. По утверждению разработчиков, двигатель с новой программой более уверенно работает в первые секунды после запуска. Если на батарее не горит зеленый значок, требуется подзарядить АКБ током, не более 1/10 от номинальной емкости батареи не менее 8 часов. Если после зарядки зеленый глазок не появился, АКБ рекомендуется заменить. Спасибо за поздравления, Вам также удачи в Новом Году! Для записи на диагностику и ремонт мы ждем вас по адресам: 9 км Новорижского шоссе тел 22-999-44 или Цветочный проезд д4 тел.737-8998. С уважением, Роман Лизунов, сервис Рено.

Вопрос №13618

09.01.2009

категория: Общее

здравствуйте.у меня рено меган классик 2001г.двиг.1,4л.скажите,погнутся клапана при обрыве ремня грм,и когда его нужно менять.спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Ренат! На Рено Меган Классик при обрыве ремня ГРМ существует вероятность встречи поршней с клапанами. Менять ремень требуется раз в 60 тыс.км. или раз в 4 года, смотря что наступит быстрее. Для замены требуется специальный инструмент, а при неправильной установке повреждения мотора неизбежны. Для записи на диагностику и ремонт мы ждем вас по адресам: 9 км Новорижского шоссе тел 22-999-44 или Цветочный проезд д4 тел.737-8998. С уважением, Роман Лизунов, сервис Рено.

Вопрос №13606

07.01.2009

категория: Общее

Здравствуйте! Сколько будет стоить ключ зажигания для Рено Логан с кнопками для открывания дверей и без них?

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Стоимость пластиковой части ключа без кнопок 1852 рубля, заказ 1 месяц, с кнопками 1973 рубля. Для заказа необходимо внести предоплату не менее 70%. Стоимость работы по программации ключа составляет 1440 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Зенин Сергей, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №13597

05.01.2009

категория: Общее

Здравствуйте!У меня Reno Safrane-1996 года,2литра,со время покупки не работает голосовой синтезатор,как быть? Можно ли путем нажатия каких либо кнопок включить его или проверить? И таким же путем,можно ли проверять систему,климат,износ,неисправности...?Окошка внизу тахометра у меня отсутствует...Напишите пожалуйста коды,кнопочные комбинации!Заранее СПАСИБО!!!

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №13583

05.01.2009

категория: Общее

При заполнении документов на ремонт, обнаружил, что в Заказ-наряде, в графе "марка, модель" записан объем двигателя 1,4. а в ПТС - 1,6. На моё замечание менеджеру на расхождение данных он ответил, что информация получена из базы данных. Рено-Меган 2, 2008 г. выпуска. VIN: VF1LM0C0H39482296. Вопрос: какая информация истинная? И где (в каких источниках) по VIN можно найти комплектацию? С уважением, Геннадий

Ответ:

Здравствуйте, Геннадий. Исходя из данных Вашего автомобиля, объем двигателя составляет 1,6 л. (модель-K4M), данная информация предоставлена производителем. Согласно дилерского договора с компанией Renault, расшифровку комплектации автомобилей по VIN мы не предоставляем. Задайте свой вопрос, Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Григор Владимир, отдел запчастей Рено.

Вопрос №13561

02.01.2009

категория: Общее

пытались вскрыть машину что сделали с замком багажника renault-simbol 2007 г 1.4 98 л.с полный фарш как открыть багажник через салон чтоб непортить ничего не ключем не кнопкой (на ключе) не открывается может просто поломка не очень серьезная спасибо при нажатии центральная часть утопляется личинка крутиться на 360 градусов спасибо с новым годом поздравляю

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Спасибо за поздравление. Если замок багажника не открывается, кнопкой разблокировки всех дверей в салоне, рекомендуется обратиться к ближайшему дилеру (возможно, потребуется замена замка). Для аварийного открытия, необходимо нажать на специальный рычажок (для ознакомления с расположением обратитесь к дилеру, и на похожем автомобиле Вам покажут). Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №13553

02.01.2009

категория: Общее

RenaultMeganeScenic 16.12.1998 F3R 796, VF1JA020C19349398, цепной привод масленного насоса, башмак успокоителя.Замена производится всего ремкомлекта № 77 01 472 674 (2 звездочки+цепь+успокоитель), или возможна замена только успокоителя(изношен до пластика, отсутствует резина)?? Цена вопроса т.е. деталь, работа

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. В оригинале успокоитель не деталируется, существует только ремкомплект. Стоимость комплекта 1908 рублей, срок поставки 3 рабочих дня. Стоимость работы 6480 рублей. Для замены потребуется новая прокладка поддона двигателя, стоимостью 1018 рублей, срок поставки 3 рабочих дня и шайба сливного отверстия поддона, стоимостью 19 рублей, есть в наличии. Для заказа запасных частей необходимо внести предоплату от 70 % стоимости. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам : (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Овчинников Петр, отдел запчастей Renault.