Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №4551

19.01.2006

категория: Общее

Привет! Вам холодно? Мне очень холодно:) Вопросы по зимней эксплуатации,думаю щас многих волнуют. Машина:Меган2 седан 1.6 с АКПП, комплектация expression. 1)Прогревать или нет? Я знаю официальную ЕВРОПЕЙСКУЮ позицию компании,но я также немножко учил физику и понимаю что резкий перепад с -25 до +50 это не есть гут для железа и приводит к микротрещинам,что холодное масло-густее и не смазывает как надо,потому что насос не тянет,етс етс,короче что износ двигателя должен быть намного больше если его не прогревать постепенно до начала движения.Так прогревать?:) Если нет,то почему? 2)АКПП насколько я знаю тоже требует прогрева.Или нет? Не уменьшится ли ее ресурс,если сразу врубать D,через 3 секунды после старта двигателя и езхать? 3)Есть мнение,что ручник оставленный на ночь при -20 залипает,что может привести к досрочному выходу из строя деталей тормозной системы,к износу колодок в частности.Но по правилам,на авто с АКПП-припарковался,тормоз нажал,ручник поднял,тормоз отпустил,иначе накроется АКПП.Вопросов два:правильно ли я понимаю правила? Что делать в морозы,какое зло выбрать-залипание или неправильная эксплуатация АКПП? 4)Когда начинаешь ехать при -30,стойки некоторое время жутко скрипят,а руль крутится труднее(видимо чего-то там заледеневает).Это нормально для авто,не вредно? Жду подробных ответов. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Евгений. К вопросу о зимней эксплуатации автомобиля, необходимо обращаться не зимой при температуре –30 градусов, а при приобретении автомобиля. Если ваш автомобиль хранится на не отапливаемой стоянке, и не оборудован предпусковым подогревателем. Для уверенного холодного запуска и эксплуатации необходимо заранее подготовить автомобиль 1. Использовать рекомендуемые масла в двигатель и трансмиссию. 2. Произвести обслуживание автомобиля (Зарядка АКБ, замена свечей, промывка дроссельной заслонки, клапана холостого хода, топливных форсунок при побеге автомобиля более 30 000 км. проверка тормозной и охлаждающей системы и т. д.) 3. Использование качественного топлива. 4. Перед прокруткой стартером необходимо на 30 секунд включить ближний свет, для подогрева АКБ. Прогрев автомобиля: инструкция по эксплуатации страница 2.10 пункт вождение автомобиля. Осторожная езда, с небольшой скоростью в течение первых нескольких километров, до полного прогрева двигателя предпочтительнее, прогрева двигателя на холостом ходу на стоянке. Страница 2.31. Автоматическая коробка передач. Особые условия движения. – В очень холодную погоду во избежание остановки двигателя выждите некоторое время, прежде чем переводить селектор из положения Р или N в положение D или R. Остановка автомобиля. Включите стояночный тормоз. «Залипание» стояночного тормоза возможно только при попадании воды (после мойки, движении по лужам) просушите задние тормозные механизмы, и стояночный тормоз на исправном автомобиле не замерзнет. Для прогрева подвески (в амортизаторах используют специальные масла) езда, с небольшой скоростью в течение первых нескольких километров разогреет их. Зимняя эксплуатация снижает ресурс двигателя и автомобиля. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4545

18.01.2006

категория: Общее

Почему остался без ответа вопрос - при какой минимальной температуре можно эксплуатировать авто Рено Сценик2? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Геннадий. Автомобили, продаваемые на территории России, и имеющие исполнение - холодный климат, имеют настройки системы впрыска, позволяющие гарантировать уверенный запуск и эксплуатацию при температуре окружающего воздуха -30 градусов для автомобилей с механической КПП, и -23 градуса для автомобилей с автоматической КПП. Естественно, при использовании качественного топлива и рекомендуемого масла, а также исправной АКБ. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4544

18.01.2006

категория: Общее

Почему остался без ответа вопрос - при какой минимальной температуре можно эксплуатировать авто Рено Сценик2? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Геннадий. Автомобили, продаваемые на территории России, и имеющие исполнение - холодный климат, имеют настройки системы впрыска, позволяющие гарантировать уверенный запуск и эксплуатацию при температуре окружающего воздуха -30 градусов для автомобилей с механической КПП, и -23 градуса для автомобилей с автоматической КПП. Естественно, при использовании качественного топлива и рекомендуемого масла, а также исправной АКБ. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4543

18.01.2006

категория: Общее

Рено Символ, турецкий,2000г.в.,двигатель K7J.ситуация: машина ночь стоит в гараже, он не отапливаемый но в нем реально раза в два теплее чем на улице. При выезде из гаража на работу печка работает нормально. С работы, после того как машина простояла на таком морозе, двигатель заводится нормально, но печка гонит холодный воздух(уличный).Радиатор в обоих случаях частично закрыт, так что датчик температуры показывает около 90 градусов.Все остальное работает, но домой едешь как в кабриолете. На следуещее утро с гаража печка работает нормально. Залит концетрат антифриза разбавленный 1:1. Что может быть. Только не надо стандартных отписок, типа надо подъехать, провести диагностику и все такое. Заранее спасибо за квалифицированный ответ.

Ответ:

Здравствуйте Павел. Для предоставления квалифицированного ответа необходимо проверить: систему охлаждения на наличие воздушных пробок, циркуляции охлаждающей жидкости, состояние радиатора отопителя (внутри), шлангов и патрубков (внутри), а также плотность и качество используемого «концентрат антифриза разбавленный 1:1». C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4542

18.01.2006

категория: Общее

Здравствуйте! Скажите, можно ли заливать в двигатель Рено F3R синтетические масла, например, ELF EXCELLIUM 0W40 или ELF EXCELLIUM 5W50 для повышения морозоустойчивости, т.к. полуситетическое 10W40 при нынешних морозах замерзает. И еще какие рекомендации можете дать по поводу антифрикционных добавок на онове тефлона(н-р,SLIK-50, T-PLUS, QMI, SUPER-X, STORM-5) для масла двигателя?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены моторные масла по нормам ACEA A3, ACEA A5 или масла нормы API SJ, API SL, вязкость масла по SAE 0W40, 5W40- 5W50. Применение антифрикционных добавок не рекомендуется. В масле ELF EXCELLIUM 0W40 или ELF EXCELLIUM 5W50 присутствуют все необходимые присадки. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4539

18.01.2006

категория: Общее

Здравствуйте. Мне нужно узнать, где находится номер двигателя на Renault Premium. Можно ли где-то посмотреть фото, на котором его видно?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Технической информацией на грузовики RENAULT мы не располагаем. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4537

18.01.2006

категория: Общее

Не могу в Megane Scenic VF1JA0NL520595061 найти салонный фильтр. Машина с кондиционером. Подскажите, где его искать. Хотелось бы узнать по коду, какого года выпуска машина.

Ответ:

Здравствуйте. Фильтр системы вентиляции салона находится за вещевым ящиком. Год выпуска Вашего автомобиля мы можем предоставить только на основании официального письменного запроса ГАИ. По вопросам обслуживания и ремонта Вы можете позвонить по тел.73-000-73. С уважением, Ерастов Андрей, отдел запчастей Рено

Вопрос №4531

17.01.2006

категория: Общее

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при какой минимальной температуре можно эксплуатировать авто Рено Сценик2? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Автомобили, продаваемые на территории России, и имеющие исполнение - холодный климат, имеют настройки системы впрыска, позволяющие гарантировать уверенный запуск и эксплуатацию при температуре окружающего воздуха -30 градусов для автомобилей с механической КПП, и -23 градуса для автомобилей с автоматической КПП. Естественно, при использовании качественного топлива и рекомендуемого масла, а также исправной АКБ. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4528

17.01.2006

категория: Общее

Подскажите пожалуйста какой у меня серии двигатель, объём рено 19 VIN VF1B53B0512030305

Ответ:

Здравствуйте. На Вашем автомобиле установлен двигатель F3N объёмом 1,721 литра. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4525

17.01.2006

категория: Общее

Покупал запчасти, одна деталь не понадобилась, вернул, но ваш работник удержал с меня 50% от стоимости детали, деньги при этом он мне выдал наличными. Мотивируя это тем, что так как я производил в вашем сервисе ремонт и все запчасти были внесены в один заказ, в результате этого он там что-то в компе не смог поменять и поэтому удержал 50%! P.S. Есть запись разговора на диктофон телефона.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы разобраться в данной ситуации Вам необходимо подъехать к нам, в будней день с 9 до 19 часов по адресу: Волоколамское шоссе, дом 93а. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.