Вопрос №26331
01.07.2018
категория: Сервис
где находится предохранитель топливного насоса на рено кангу 2 2013 г.в.?Я: Для промывки инжектора наобходимо отключить топливный насос. топливный насос можно отключить вынув предохранитель. но я не могу найте где стоит данный предохранитель
Ответ:
Добрый день, Сергей. Данная информация для служебного пользования и разглашению не подлежит. Для промывки инжектора Вы можете обратиться к нам в сервис. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №26325
20.06.2018
категория: Сервис
Здравствуйте.
Сколько будет стоит активация БК на Рено логан2 комплектации конфорт (расход топлива, температура окружающей среды, постоянная подстветка приборной панели).
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Внесение изменений в конфигурацию (активация БК и т.д ) автомобиля, не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, не производим. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: 8 (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или 8(495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26324
19.06.2018
категория: Сервис
Добрый вечер! Я получила ответ, что заказанная деталь может идти фактически неопределенный срок. Вопрос номер два - а разве на мою ситуацию не распространяется Закон о защите прав потребителей, касаемо ремонта сервисом до 45 суток, а далее судебное разбирательство, неустойки и прочее? Спасибо.
Ответ:
Уважаемая, Мария Евгеньевна! Мы благодарим Вас за обращение в наш адрес и сообщаем, что срок поставки запасных частей на автомобили марки Renault наше предприятие не регламентирует, поскольку поставка деталей осуществляется силами и логистикой производителя. В свою очередь сообщаем, что мы производим необходимые действия к возможному ускорению сроков поставки проводки и как только запасная часть появиться на нашем складе, мы сразу же Вас об этом оповести. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам : (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Кривов Кирилл, руководитель отдела запасных частей.Вопрос №26323
19.06.2018
категория: Сервис
Добрый день, скажите сколько времени может идти заказанная деталь на авто (ремонт по страховке после взлома и повреждения салона машины) машина сдана 14 мая 2018
Ответ:
Добрый день, Мария. Срок поставки запасных частей при условии наличия на центральном складе Рено составляет 3 рабочих дня. Если запасная часть отсутствует на центральном складе, запчасть заказывается из Европы. В этом случае cрок поставки увеличивается до 1 месяца. Также бывают случаи, когда запчасть отсутствует у поставщика в Европе, тогда поставка может затянуться на более долгий срок. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам : (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Кривов Кирилл, руководитель отдела запасных частей.Вопрос №26300
04.06.2018
категория: Сервис
Здравствуйте. Слышал, что Nissan проводил перепрошивку вариатора JF015e под новое масло NS-3. Есть ли новая прошивка для Renault Fluence H4m CVT, VIN - VF1LZL70T48520080. Какое масло залито с завода в мой Рено?
Ответ:
Здравствууйте, Алексей. Новой прошивки для Renault Fluence H4m CVT нет. В коробку передач данного автомобиля залито масло ELF MATIC CVT. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №26297
29.05.2018
категория: Сервис
Здравствуйте!Можно ли заливать трансмисионное масло elf75w80 в задний редуктор дстера?
Ответ:
Здравствуйте, Юрий. В задний мост заливается масло TRANSELF UNIVERSAL FE 80W90. О применении в заднем мосту масла elf75w80 информации не имеем. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №26296
28.05.2018
категория: Сервис
Здравствуйте. Сколько стоит замена торм задних дисков на Рено сценик 1,6 2006 года выпуска? И стоимость оригинальных з/ч.
Ответ:
Здравствуйте Иван. Стоимость замены задних тормозных колодок 2250 рублей с учетом скидки 25% по году автомобиля. Для определения стоимости задних тормозных колодок, необходим VIN автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26286
20.05.2018
категория: Сервис
Здравствуйте.Можно ли установить ГБО на Рено дастер с двигателем 1.6 114л.с? по ПТС двигатель H4MD438
Ответ:
Здравствуйте Александр. Мы установкой ГБО не занимаемся и не рекомендуем устанавливать на Duster. После установки газового оборудования, готовьтесь к ремонту двигателя. На Duster GPL применяется специальный двигатель (головка). Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №26282
14.05.2018
категория: Сервис
Добрый день.скажите, в Рено Сандеро c двигателем К4М рекомендуются масла Elf А1.А2. А3 и А5. Какое лучше заливать? Пробег 50 тысяч.км.эксплуатация нормальная практически без пробок и двигатель больше 4000 об. не кручу. elf sxr5w30 или sxr 5w40 . Спасибо.эксплуатация Белоруссия.
Ответ:
Здравствуйте Виктор. Для бензинового двигателя К4М Renault Sandero используйте моторные масла спецификации (одобрения) RN0700 (Указанная спецификация должна приводиться на упаковке самостоятельно или вместе с другими спецификациями) , при отсутствии, масла спецификации ACEA A3, ACEA A5. Вязкость SAE 0W30--- 15W50 зависит от среднегодовой температуры. Для Беларуси SAE 5W30 - 5W40. Рекомендуется использовать масла компании ELF. Получить дополнительную информацию Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26267
28.09.2017
категория: Сервис
Пожалуйста подскажите как добавить (прикрепить) к моему вопросу файл.например скриншот. Или дайте адрес Вашей почты,т.к. почти любое почтовое приложение позволяет прикрепить к письму дополнительный файл.