Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №15387

25.11.2009

категория: Сервис

Автомобиль Рено Меган -2, год выпуска 2005, двигатель1,4. Повышены обороты холостого хода, во время движения с нажатой педалью сцепления начинается движение стрелки тахометра от 1 до 2,5 и обратно.Посоветуйте в чем причина?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №15386

24.11.2009

категория: Сервис

какой угол впрыска на рэно мажор (двигатель 385)

Ответ:

Здравствуйте Олег. У нас нет информации по грузовым автомобилям Renault. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №15381

24.11.2009

категория: Сервис

Здравствуйте у меня Рено Меган 2002г.в. У меня при начале движения на авто замыкаются двери, подскажите как в центральном замке отключить эту функцию.

Ответ:

Здравствуйте Денис. Для отключения функции автозапирания, при включённом зажигании нажмите на выключатель центрального замка в салоне автомобиля более пяти секунд до однократного звукового сигнала. Руководстве по эксплуатации. Стр.1.14. Получить дополнительную информацию Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №15377

23.11.2009

категория: Сервис

Скажите у рено симбол NEW есть проблемы с катушками зажигания двиг. 1.4 16 клап. , или эти проблемы устранены.

Ответ:

Здравствуйте Игорь. На новом рено симболе двиг. 1.4 16 клап. нет проблем с катушками зажигания. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15376

23.11.2009

категория: Сервис

Добрый день! Мой вопрос в следующем, как можно будет попасть в машину(Рено Меган 2)если сел аккумулятор? Еще хотела спросить, при медленной езде(на 1-ой передаче) появляется свист взадней части, при нажатии на тормоз, он прекращается, что это может быть?

Ответ:

Здравствуйте Елена. Чтобы попасть в машину если сел аккуиулятор необходимо использовать запасной ключ , встроенный в карту Renault. С помощью кончика запасного ключа нужно открыть крышку левой передней двери , вставить ключ в личинку замка и открыть дверь. Об этом написано на стр.1,11 "Руководство по эксплуатации и обслуживанию автомобиля". Для определения причины постороннего звука "свиста" необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №15373

23.11.2009

категория: Сервис

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ВОПРОС! У МЕНЯ РЕНО МЕГАН-2 МОТОР 1,6 ЕЗЖУ НА РВБОТУ И НА ДАЧУ ОЧЕНЬ АККУРАТНО,НА 5 ТЫСЯЧАХ ЗАМЕНИЛИ РУЛЕВУЮ РЕЙКУ,ПОТОМ НА 9,5ТЫС ПОДШИПНИКИ АМОРТИЗАТОРОВ,ПРОШЕЛ ТО 15000ТЫС ТЕПЕРЬ НАДО МЕНЯТЬ ТЯГИ...ПО ЭЛЕКТРИКЕ ТРИ РАЗА ПРИЕЗЖАЛ,ТО ЧТО-ТО ГЛЮЧИТ,ТО АВС,ЕЩЕ ЗАМЕНИЛИ ПОДУШКУ БЕЗОПАСНОСТИ ВОДИТЕЛЯ...ПОСТОЯННО ПЕРЕГОРАЮТ ЛАМПОЧКИ,САМ ИХ НЕ ПОМЕНЯЕШЬ,НАДО БАМПЕР СНИМАТЬ.. ИЗВИНИТЕ МЕНЯ ВСЕ ЭТО ЗА 16,5 ТЫС КИЛОМЕТРОВ ПРОБЕГА,ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ??? НЕУЖЕЛИ РЕНО НЕ МОДЕРНИЗИРУЕТ СВОИ УЗЛЫ И АГРЕГАТЫ? АВТО УЖЕ ДАВНО НА КОНВЕЕРЕ!!! кАК БЫТЬ? сИЛ БОЛЬШЕ НЕТ! ПОСТОЯННО ТОРЧУ НА СЕРВИСЕ!!! ЛОМАЕТСЯ И ЛОМАЕТСЯ ЕЗДИТЬ НЕ ХОЧЕТ!!! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТАКИЕ ДЕФЕКТЫ НА ВСЕХ МЕГАНАХ? до ЭТОГО БЫЛА ШКОДА ОКТАВИЯ ТОЖЕ 1,6 НАКАТАЛ 125 ТЫС ПРОДАЛ,ПОТОМУ ЧТО НАДОЕЛА! МЕНЯЛ МАСЛО И КОЛОДКИ И ВСЕ!!! хОТЕЛ БОЛЕЕ ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ АВТО,А ВРЕЗУЛЬТАТЕ КУПИЛ Г,,,О! посоветуйте что мне делать? может быть продать?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Мы сожалеем , что все эти неисправности произошли с Вашим автомобилем. Renault постоянно модернизирует автомобили для снижения количества отказов. Если Вам надоело ездить на этом автомобиле , приезжайте в MAJOR-CITY на 9 км Новорижского шоссе , где представлено 16 марок автомобилей. А старый автомобиль мы примем в зачёт нового по системе trade-in. С уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №15364

21.11.2009

категория: Сервис

на рено клио перестал работать бензонасос если кинуть плюсовой провод на насос он качает но авто не заводится .где находится реле бензонасоса

Ответ:

Здравствуйте, Андрей! Если вы подаете плюс, бензонасос работает, а автомобиль не заводится, то дело явно не в реле бензонасоса. Кстати, то, что бензонасос жужжит, совсем не означает, что он выдает достаточное давление для работы мотора. Причин незаводки может быть огромное количество, точно можно сказать только после диагностики. Только так можно избежать ненужных замен хороших деталей на новые. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №15363

21.11.2009

категория: Сервис

Купил новый автомобиль renault megan 2 в major auto в 2009 году. В салоне сказали что первое ТО, а следовательно и первая замена масла, через 15000 км ( или через год), Однако все мои друзья и знакомые меняют масло каждые 7000 - 8000 км. Подскажите какой оптимальный период для замены масла и может все таки не будет лишним поменять его пораньше ? Заранее спасибо .

Ответ:

Здравствуйте, Евгений! Вы абсолютно правы, что масло в Рено Меган надо менять не реже, чем раз в год или раз в 15 тыс.км в зависимости от того, что наступит раньше, это обязательное условие производителя. Но никто не регламентирует более раннюю замену масла. Действительно, перед первым ТО обновить масло лишним не будет. И оптимальным будет промежуток между 3000 км и 8000 км. Стоимость масла, фильтра и работ по замене 3299 руб, но до 31 декабря действует акция по замене масла на Рено Меган всего за 2399 руб! Торопитесь, таких низких цен не было никогда! Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №15360

21.11.2009

категория: Сервис

здравствуйте!Скажите пожалуйста,что означает если загорелся ключ на щетке приборов.Машина Рено Меган Классик,2006 года.Заранее большое спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Юлия! Загоревшаяся лампа с изображением ключа может означать или подходящий срок проходждения технического обслуживания или неисправность какого-либо оборудования. Более точно можно сказать только после диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №15359

21.11.2009

категория: Сервис

Добрый день. При установки аккумулятора, система запрашивает код для автомагнитолы. Автомобиль Espace (10.2003)

Ответ:

Здравствуйте, Елена. Для получения кода магнитолы необходимо подъехать к ближайшему официальному дилеру с документами подтверждающими право владением автомобилем. За дополнительной информацией обращайтесь по тел: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман, отдел запасных частей Renault.