Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №14694

17.06.2009

категория: Сервис

Здравствуйте! хочу заменить помпу на автомобиле Рено Сценик 2000 г.в. VF1JA04B522512994, однако антифриз для долива после замены хочу привезти свой. Сколько литров нужно?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Ёмкость системы охлаждения двигателя Вашего автомобиля составляет 6,5 литра.Охлаждающая жидкость Glaceol RX (Тип D) фирмы ELF. Стоимость 1 литра концентрата антифриза составляет 323 рубля (его нужно разбавить дистиллированной водой и получится 2 литра готового антифриза ). И ещё , при замене насоса охлаждающей жидкости обязательной замене подлежат : ремень ГРМ с роликами , болт шкива коленвала , ремень аксессуаров вместе с роликами и заглушки распредвалов . Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14690

16.06.2009

категория: Сервис

На сколько компетентны мастера по ремонту в офисе Рено-центр города Стерлитамака, Республики Башкортостан? Как происходит оценка неисправности? Какие действия предпринять, если неисправность не соответствует и «взята с потолка»? В частности объявили о неисправности КПП (сумма ремонта 10000т.р +6400т.р. работа),а на самом деле износ переднего правого подшипника (деталь1500р.+500р. за работу)?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. За разъяснениями по данному вопросу Вам необходимо обратиться в компанию, где вам производили перечисленные работы, или Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 – Москва. vopros.russie@renault.com С уважением ,Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №14688

15.06.2009

категория: Сервис

На рено лагуна 1(рестайлинг 1999), 1998 год, 2,0i, автомат. При движении периодически одновременно загораются и гаснут 2 контрольные лампы на панели приборов "STOP" и "контроль тормозного контура". При отключении датчика уровня тормозной жидкости при включенном двигателе лампы не гаснут.Стоит машине постоять около получаса - лампы перестают гореть.При при постановке автомобиля на ручник - горит только лампа "тормозной контур". Колодки все почти новые, уровень тормозной жидкости в норме (по середине между max и min). Проводку всю пересмотрели. Датчиков на колодках нет. Сервисмены приговрили панель приборов?! Возможно ли такое? Подскажите в чем причина и можно ли эксплуатировать автомобиль. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Павел. Вообще при загорании данных ламп на панели приборов эксплуатировать автомобиль нельзя , нужно добираться до сервиса на эвакуаторе. Поэтому эксплуатацию автомобиля мы Вам не рекомендуем. Причину неисправности назвать Вам без проведения диагностики мы не сможем. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14687

15.06.2009

категория: Сервис

Скажите пожалуста,у меня Рено Символ 2002 г.в. пробег 205 тыс.км. сколько встанет покупка и замена переднего правого крыла, передней и задней правой двери.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Чтобы назвать стоимость стоимость ремонта нужно провести осмотр автомобиля в кузовной станции. Телефон кузовной станции 229-99-88. С уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №14682

14.06.2009

категория: Сервис

Logan 1.6 2008 г.в. комплектация Privilege 1.6 МКП5. Вопрос: Должны ли подсвечиваться регулировки (скорость) вентилятора и отопителя (кондиционера) на центральной панели приборов?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. В комплектации Вашего автомобиля должны подсвечиваться регулировки (скорость) вентилятора и отопителя (кондиционера) на центральной панели приборов. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14673

10.06.2009

категория: Сервис

Привет!Скажите пожалуйста,где находится топливный фильтр у логан 1.4 сборки 2008 года.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Вадим. Есть автомобили Рено Логан с топливным фильтром ,встроенным в модуль бензонасоса, заменяется через каждые 120 тыс. км пробега, вместе с модулем бензонасоса. Так же есть автомобили Рено Логан, у которых топливный фильтр расположен под днищем автомобиля , рекомендуемая периодичность замены такового 30000 км пробега. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14672

10.06.2009

категория: Сервис

как проверить уровень масла в коробке автомат Renault Scenic .

Ответ:

Здравствуйте Павел. Для проверки уровня масла в автоматической коробке передач необходимо использование диагностического прибора. Уровень масла проверяется в условиях специализированного сервиса. Вы можете записаться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14664

07.06.2009

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что залить в ГУР Рено Меган Классик 2003г. Спасибо.

Ответ:

Доброе утро, Павел В гидроусилителе Рено Меган, рекомендовано использовать масло компании Mobil ATF-220, стоимость за 1 литр масла составляет 282 рубля. За дополнительной информацией Вы можете обратиться (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД С уважением, Смоляков Эдуард, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №14663

07.06.2009

категория: Сервис

Здравствуйте. Приобрел Рено- Меган Классик 2003г. Пробег 64000 км. Двигатель 1.4 Подскажите пожалуйста, когда потребуется замена ремня ГРМ.

Ответ:

Здравствуйте Павел. Периодичность замены ремней составляет 60000 км пробега или 4 года эксплуатации , в зависимости от того что наступит раньше. В вашем случае уже необходимо заменить ремень ГРМ , который по технологии Renault заменяется вместе с роликами , ремнём аксессуаров и роликами ремня аксессуаров. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14661

07.06.2009

категория: Сервис

у меня меган классик с левой стороны из коробки пердач выбивает стопорное кольцо что за пречина подскажите

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.