Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №9949

14.03.2008

категория: Сервис

Здравствуйте, у меня рено меган сценик 99г, мотор F3R, коробка DPO №М005447 суфикс 033. Хотел бы узнать количество крепежных отверстий гидромуфты, т.к у нас в республике рено как эксклюзивное авто и информации ни у кого не узнаеш даже по вин коду. Проблема в том что коробка почти постоянно встает в аварийный режим и при сбросе газа идет самоторможение. Заранее благодарен!

Ответ:

Здравствуйте Cергей. 1. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. 2. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9946

13.03.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! планирую приобрести Рено-Клио3. Подскажите, пожалуйста, как скоро надо будет делать первое(или, может быть,это назывется нулевое) ТО, и какова примерно цена ТО? Заранее спасибо

Ответ:

Здравствуйте Лариса.На Renault Clio lll первое ТО делается при пробеге 15000 км, или по истечению одного года с момента покупки. В зависимости от того, что наступит раньше. Стоимость первого ТО составляет 6899 рублей. По вопросам приобретения автомобиля , обслуживания, а так же приобретения запасных частей Вы можете обратиться по телефону:(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №9929

12.03.2008

категория: Сервис

Объясните пожалуйста, каким образом производится замена лампочки в габаритах передних фар автомобиля "Рено- сценик" 2001 г\в.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Мы не занимаемся предоставлением описания замены лампочек, данная информация предназначена только для служебного пользования. Попробуйте поискать описание замены лампочек автомобиля в магазинах технической книги. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №9911

11.03.2008

категория: Сервис

подскажите пожалуйста сколько литров масла заливается в ДВС обьемом 1,8 8-клаппанный?и в КПП механика 5-ступка? plise!!!!!

Ответ:

Здравствуйте Алексей.Для ответа на Ваш вопрос нам необходимо знать какой у Вас автомобиль и какой двигатель на нём установлен. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №9877

07.03.2008

категория: Сервис

Пешков Сергей, при формулировке своего вопроса ссылался на "Автосервис на дому Renault Symbol"/Издательский дом "Третий Рим" дословно:" На нижней части рулевого механизма с помощью шестигранника на 10 мм разблокируйте регулировочную гайку, свернув закернённые буртики. Затяните гайку не более, чем на один зубец и убедитесь в лёгкости перемещения рейки на всём её ходу.

Ответ:

Здравствуйте инкогнито «cmm». На Ваш вопрос от 07.03.2008 : почему все официальные сервисы ремонтируют рейку путём замены, а в мануле пишут о возможности её регулировки renault Clio Simbol 1.4i 8V 2004 г.в. комплектация AUTHENTIQUE [Сервис] Вам предоставили ответ : Здравствуйте. Мы не знаем о каких "мануалах" Вы говорите. По технической документации, предоставленной компанией Renault никакой ремонт, а так же регулировка рулевых реек не производится. Если рейка неисправна, то она подлежит замене. Если Издательский дом "Третий Рим": Гарантирует что после произведенного ремонта по литературе «Автосервис на дому Renault Symbol"/Издательский дом "Третий Рим" дословно: На нижней части рулевого механизма с помощью шестигранника на 10 мм разблокируйте регулировочную гайку, свернув закернённые буртики. Затяните гайку не более чем на один зубец и убедитесь в лёгкости перемещения рейки на всём её ходу». На Вашем автомобиле будет всё в порядке с рулевым управлением, Вы можете производить ремонт. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9868

07.03.2008

категория: Сервис

Добрый день! Рено Логан 1,6 (03.2007). После ТО1 заметил, что машина стала тупить и увеличился расход топлива. Могли ли мне заменить прошивку ЭБУ? Во время ТО я видел, что техник подкатывал компьютер и довольно долго (минут 10)держал его подключенным. Можно ли узнать версию текущей прошивки? Какой номер у заводской? Спасибо за внимание.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Перепрограммирование (прошивка) ЭБУ, без рекомендаций завода изготовителя запрещена. Информацию о версии текущей «прошивки» не предоставляем. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9845

06.03.2008

категория: Сервис

почему все официальные сервисы ремонтируют рейку путём замены, а в мануле пишут овозможности её регулировки renault Clio Simbol 1.4i 8V 2004 г.в. комплектация AUTHENTIQUE

Ответ:

Здравствуйте. Мы не знаем о каких "мануалах" Вы говорите. По технической документации , предоставленной компанией Renault никакой ремонт, а так же регулировка рулевых реек не производится. Если рейка неисправна, то она подлежит замене. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №9817

05.03.2008

категория: Сервис

Добрый день.У меня Рено Меган Сценик 1999г.VF1JAOFL519298279 В том году летом стал плохо работать конденционер и при вкл.его в салоне с правой стороны звук, как будто приоткрываеться клапан и закрываеться,короче он стал плохо холодить,в чём проблема.И второе, у меня есть второй ключ,в нём была разряжена батарейка,заменил но иммобелаёзер не реагирует на этот ключ,что делать.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей.Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение . Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД ,или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №9811

04.03.2008

категория: Сервис

Есть ли необходимость в смене масла через определенный пробег АКП Рено Вел Сатис

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Масло в автоматическую коробку передач залито на весь срок службы ,замена масла не требуется. В случае небольших утечек производится только доливка масла. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. C уважением Пешков Сергей ( отдел технической информации ).

Вопрос №9809

04.03.2008

категория: Сервис

Есть ли необходимость замены масла в АКП автомобиля Vel Satis

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Масло в автоматическую коробку передач залито на весь срок службы ,замена масла не требуется. В случае небольших утечек производится только доливка масла. . Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД C уважением Пешков Сергей ( отдел технической информации ).