Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №10115

22.03.2008

категория: Сервис

Недавно приобрел Рено Меган 2 хэтчбек 2004 г.в,подскажите,пожалуйста как долго роботает ключ-карта(и есть ли какой-либо срок работы вообще)т.к. ключик у меня один, а второй делать довольно накладно.Заранее благодарен за ответ!!

Ответ:

Здравствуйте Игорь. При приобретении автомобиля с одной ключ-картой, необходимо обратиться к ближайшему дилеру, для исключения (проверки) других карт. Срок службы карты не регламентируется. Элемент питания рассчитан на срок 2 года. Подробно руководство по эксплуатации стр. 5.24. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №10080

20.03.2008

категория: Сервис

Какое масло нужно заливать в двигатель после 160000 пробега -синтетику или полусинтетику? Машина Вел Сатис, дизель.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Компания RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены на Renault Vel Satis с дизельными двигателями, моторное масло класс качества по ACEA B4. Для двигателей G9T с противосажевым фильтром используйте только масло класса вязкости 5W40 (или 0W40 в зависимости от наружной температуры). Для двигателей P9X, без противосажевого фильтра используйте только масло класса вязкости 5W40 (или 0W30, 0W40 в зависимости от температуры окружающего воздуха). Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №10057

19.03.2008

категория: Сервис

Планирую купить меган 2, но имею информацию,что для замены сайлентблоков задней подвески надо менять всю балку. Так ли это и каков вообще средний ресурс подвески у этой машины?

Ответ:

Здравствуйте Кирилл. Сайлент-блоки задней балки на Мегане 2 деталлируются, стоимость 1435 рублей за штуку, заказ 3 рабочих дня. Для заказа необходимо внести предоплату не менее 70%. Ресурс подвески зависит от условий эксплуатации автомобиля. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №10042

19.03.2008

категория: Сервис

Добрый день. Подскажите ориентировочную стоимость работ по жестянке+покраске заднего левого крыла на Меган 2 седан 2004 г.в. Смята арка. Либо, как альтернатива, стоимость нового крыла + работы. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Мария. Стоимость кузовных работ может быть названа только после осмотра автомобиля мастерами кузовной станции.Более подробную информацию Вы сможете получить по тел. 783-08-06 или 737-89-98. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №10038

19.03.2008

категория: Сервис

Приобрёл Логан "Престиж". Какое моторное масло? В салоне сказали 5W30, а читаю брошюрку "Облуживание авто" - 5W40. Аналогичный вопрос по штатной магнитоле,должен быть код или нет? СПАСИБО!

Ответ:

Здравствуйте Александр. Масло Elf 5W30 рекомендовано заводом-изготовителем для автомобилей Renault Logan. Его стоимость составляет 207 рублей за 1 литр. Для ответа на вопрос по поводу кода магнитолы (есть ли код либо его нет) нам нужен VIN Вашего автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №10023

18.03.2008

категория: Сервис

Взял Logan Expr с пакетом безопасности и кондиционером. Три вопроса: каков приблизительный ресурс ступичных подшипников (регулярно читал, что 30-45 тыс.км-это брак или заявленный ресурс?), сколько стоит их замена (автомобиль с АБС),делаете ли вы на ТО антибактериальную чистку кондиционера (чистка кондиционера входит в перечень операций на каждом ТО), и входит ли замена свечей в стоимость ТО?

Ответ:

Здравствуйте Александр.Ресурс подшипников зависит от условий эксплуатации. Для определения стоимости подшипников и стоимости их замены необходим VIN Вашего автомобиля. В стоимость ТО антибактериальная обработка кондиционера не входит (подробнее на www.service.renault.ru). Стоимость антибактериальной обработки примерно 2600 рублей. Замена свечей зажигания входит в каждое ТО. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №10016

18.03.2008

категория: Сервис

Добрый день, подскажите решение проблемы: при запуске двигателя (в уже разогретом состоянии) автомобиль плохо заводится, долго крутит.....стартер...Появляется потом запах (паленый) Почему так? Была в сервисе сказали фазарегулятор нужно менять...так ли это?

Ответ:

Здравствуйте Катерина.Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, основываясь на данных, предоставленных Вами, по меньшей мере некорректно. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №10012

17.03.2008

категория: Сервис

Приобрел парковочный радар steel mate pts 400x1 монтаж сделаю сам а подключение к бортовой сети хотел бы сделать у вас в салоне.Возможно ли это сделать и сколько будет стоить подключение. Автомобиль Рено Логан.

Ответ:

Здравствуйте.Николай.Подключение парковочного радара к бортовой сети будет стоить порядка 2750 рублей. По вопросам обслуживания , ремонта и приобретения запасных частей Вы можете обратиться по тел. 229-99-44 или 737-89-98. С уважением Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №9963

14.03.2008

категория: Сервис

У меня Рено-Шафран 1998 года. Не работает тахометр. Вопрос: каким образом подсоединет тахометр к двигателю

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9949

14.03.2008

категория: Сервис

Здравствуйте, у меня рено меган сценик 99г, мотор F3R, коробка DPO №М005447 суфикс 033. Хотел бы узнать количество крепежных отверстий гидромуфты, т.к у нас в республике рено как эксклюзивное авто и информации ни у кого не узнаеш даже по вин коду. Проблема в том что коробка почти постоянно встает в аварийный режим и при сбросе газа идет самоторможение. Заранее благодарен!

Ответ:

Здравствуйте Cергей. 1. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. 2. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.