Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №9275

28.01.2008

категория: Сервис

Добрый день! Автомобиль Меган 2 Экстрим 1,6 2007 года. Коробка механическая. Машина пробежала 3500 км. Прочитал у Вас в вопросах и ответах, что при буксовке может выйти из строя коробка передач, что Вы имели ввиду, так как сейчас зима и выезжая из гаража, мне приходится иногда ехать и в натяг, и машина застревает, но при этом я не "рву" двигатель. В Вашем ответе прозвучало и о "раскачке" при буксовке. Если можно поясните, а то получается застревать нельзя? Как же в условиях зимы это возможно и что запаса по прочности агрегатов при таких ситуациях у данного автомобиля недостаточно? Заранее спасибо за ответ. С уважением Валерий, Тамбов.

Ответ:

Здравствуйте. Автомобиль Megane II, предназначен для движения по дорогам общего пользования. Эксплуатация на дорогах где «машина застревает», не рекомендуется. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9251

27.01.2008

категория: Сервис

Здравствуйте!Купил Рено Меган Сценик 1998г.Чё то начало счёлкать в печке.Сразу нашлось много совечиков,мол,это какое-то релле счелкает,тосола нехватает,счетка на моторчике стерлась.Тосола хватает,но чё то счелкает.Зарание спосибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. По Вашему описанию невозможно определить причину неисправности. Приезжайте, после диагностики получите ответ, на Ваш вопрос. Записаться на диагностику Вы можете по телефону: (495) 737-89-98, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9243

25.01.2008

категория: Сервис

здравствуйте у меня Рено символ 2004г. Странная ситуация. Автомобиль заводится нормально только иногда он отказывается заводиться и в этот момент часто мигает красная лампочка на щитке. вытаскиваю ключ опять пытаюсь, помогает . так уже было несколько раз. аккумулятор в порядке. Помогите пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику. По Вашему описанию невозможно определить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4.

Вопрос №9236

24.01.2008

категория: Сервис

Можно ли поставить у вас кондиционер на рено логан 1.6 , ему год , покупали у Вас в салоне .

Ответ:

Здравствуйте Владислав Станиславович. Установкой узлов и агрегатов (кондиционер), не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, мы не занимаемся. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 737-89-98. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №9210

22.01.2008

категория: Сервис

Через сколько км. необходима замена масла в двигателе Vel Satis,дизель V 2.2

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для дизельных двигателей, эксплуатируемых в России, компания Renault рекомендует замену масла в двигателе через 8 000 км. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №9154

18.01.2008

категория: Сервис

Здравствуйте.Рено Гранд Сценик 2004 г.в.двигатель К9К728 1,5dci 100л/с."Загорелась" ошибка "EMISSIESYSTEEM CONTROLEREN".Что это за неисправность,где можно сделать диагностику и можно ли в этом состоянии эксплуатировать автомобиль? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Юрий. По Вашим описаниям мы не можем делать даже предварительных выводов.Вам необходимо провести электронную диагностику. На диагностику Вы сможете записаться по телефонам 229-99-88 или 737-89-98. С уважением Пешков Сергей (отдел технической информации).

Вопрос №9145

16.01.2008

категория: Сервис

"Движок (F4R) работает как дизель!!! SOS-HELP !!!!!" Я склонясь более всего на фазарегулятор и гидрокомпенсаторы.. Хелп помогите !!!

Ответ:

Здравствуйте.Причиной такой работы может являться фазорегулятор и компенсаторы,но для более полного уточнения, Вы можете записаться к нам на диагностику.Тел.229-99-88. С Уважением Пешков Сергей (Отдел технической информации).

Вопрос №9113

15.01.2008

категория: Сервис

Здравствуйте! скажите пожалуйста каков ресурс двигателя на Рено Лагуна 2 2л объем 16 клап. 2004 г/в?Сейчас пробег состовляет 240 000 км. Купил авто месяц назад. С какими проблемами могу столкнутся?

Ответ:

Здравствуйте Арман. Ресурс двигателя зависит от условий эксплуатации (какое и где проходил обслуживание). Невозможно без осмотра и диагностики определить, с какими проблемами Вы можете столкнуться на автомобиле 2004 года и 240 000 км пробега. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №9112

15.01.2008

категория: Сервис

Здраствуйте.У меня м\а Рено Трафик, 2.5 dci,2003 года.У меня заглючил блок управления системой впрыска топлива.Можно ли его перепрошить? или надо покупать новый блок?и если перепрошивать,то обязательно привозить машину на станцию или можно просто привезти один блок???

Ответ:

Здравствуйте Александр. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №9105

14.01.2008

категория: Сервис

Через сколько тысяч км. необходимо менять ремень ГРМ на Рено VEL SATIS; и на Рено Шафран

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для автомобилей Renault эксплуатируемых в России, рекомендуемый регламент замены ремня ГРМ 60 000 км, или 4 (четыре) года эксплуатации автомобиля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.