Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №8802

16.12.2007

категория: Сервис

У меня Рено Логан, купил месяц назад, пробег 2000 км.. На автомобиле кроме штатного центрального замка ничего нет. Завел авто и вышел смести снег, автомобиль закрылся. Ключ в замке, двигатель работает, что делать???? Второго ключа я с собой не нашу, и авто с включенным двигателем не бросишь.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Вы можете вызвать нашу техническую помощь по телефону 730-07-47. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8797

14.12.2007

категория: Сервис

Здравствуйте,Меган2 2004г.Почему передний поворотник не горит,а лампочка целая,и в быстром режиме моргает поворотник,это где-то замыкает цепь?

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Приезжайте, после диагностики автомобиля, Вам сообщат причину неисправности. По Вашему описанию невозможно определить, почему не моргает поворотник. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8790

12.12.2007

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Рено Клио 2, 12.2001 г. выпуска 1600 куб.мл. 107 л.с. Вопрос: нужно ли менять масло в МКПП или оно заливается на весь срок службы автомобиля. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Денис. Масло в МКПП заливается на весь срок эксплуатации автомобиля. (Замена при ремонте МКПП). С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8786

11.12.2007

категория: Сервис

У меня Рено Логан, на станции мне сказали что заливали масло ELF EVOLUTION SXR 5w-40, но в магазинах я смог найти только 5w-30. Можно ли заливать это масло с такой вязкостью? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для Renault Logan используйте, моторные масла категории ACEA A1, ACEA A2, ACEA A3, ACEA A5, при их отсутствии масла категории API SJ, API SL или API SM. Вязкостью SAE 0W30--- 15W50, зависит от среднегодовой температуры. Подробно в книжке: Обслуживание автомобиля, раздел МОТОРНОЕ МАСЛО. Рекомендуется использовать масла копании ELF. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98. .

Вопрос №8777

09.12.2007

категория: Сервис

Рено Логан, пробег 7000 км. На холостом ходу стал глохнуть сначала на холодном двигателе, затем уже на разогретом. Но не каждый раз, иногда работает без проблем. Ездили в сервис, неисправность не определили. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте Любовь. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте, попробуем разобраться, необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8771

08.12.2007

категория: Сервис

здравствуйте уменя рено меган, при езде зегорается на панели загароется знак в виде горизонтальной спирали в экране рядом со свечами накала

Ответ:

Здравствуйте Александр. Вам необходимо обратиться к любому дилеру для диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4.

Вопрос №8766

07.12.2007

категория: Сервис

Потерян ключ замка зажигания Рено Меган классик 2003 г. 1.4, как поменять имобилайзер с ключами или что нужно для того чтобы завести машину или отключить родную сигналку VF1LA0W0E28920570

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault или к нам. Процедуру замены (регистрации) ключей можно производить только у дилера. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8763

06.12.2007

категория: Сервис

Renault Scenic II 2004 г. VIN VF1JBB0A32095873 двиг. K4MW761. Прбег 69000км. Треск при заводке холодного двигателя.Предварительно сдиагностированно:замена фазарегулятора.В поисках зап.част мне прдложили 7701474362, а коллеги на форумах советуют ставить 7701478079,как более модифицированную версию.Являются ли эти з.ч. взаимозаменяемыми, есть ли у Вас такие и сколько будет стоить замена фазарегулятора у Вас.Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Информация о запасных частях предназначена только для служебного пользования. Стоимость работы по замене фазорегулятора 9 625 рублей, стоимость запчастей (рекомендуется к замене 8 позиций)- 21 553 рубля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на замену фазорегулятора обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8752

04.12.2007

категория: Сервис

иммобилайзер настройка ключа инфрокрасного излучателя

Ответ:

Здравствуйте Руслан. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, Вам произведут диагностику и если всё исправно настроят (пропишут) ключи. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8748

03.12.2007

категория: Сервис

Доброе время суток! - Renault Scenic 1.6 16V VIN VF1JA0B0223972663 двиг.№ K4MB701D059493 1. Помогите пожалуйста определить тип АКПП. 2. Машина куплена с рук, достоверных данных о последнем сервисном обслуживании нет, поэтому прошу Вас проконсультировать по поводу необходимости замены тех.жидкостей, фильтров и т.д. (по возможности перечень). 3. Масел Elf у нас в продаже не бывает (живу в захолустье), если возможно напишите аналоги для замены масел (в ГУР вроде бы Mobil ATF220), а в двигатель и АКПП? Или точные марки масел Elf в АКПП и двигатель. 4. При выходе из строя катушки зажигания, действительно меняются все?

Ответ:

Здравствуйте Александр. На Вашем автомобиле установлена АКПП - DP 0. Компания RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены на Renault Scenic с двигателем K4M, и АКПП - DP 0 1. Моторные масла классов качества A ACEA A3, ACEA A5, при их отсутствии масла классов качества API SJ, API SL или API SM. Вязкостью SAE 0W30--- 15W50 зависит от среднегодовой температуры. Замену необходимо производить не реже чем через 15 000 км пробега, или 1 год эксплуатации автомобиля. 2. Охлаждающую жидкость GLACEOL RX (тип D). Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 3. Тормозная жидкость ELF DOT 4. Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 4. Масло для АКПП - DP 0 ELF RENAULTMATIC D3 SYN. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте АКПП) 5. Жидкость для ГУР ELF RENAULTMATIC D2 или Mobil ATF 220. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте ГУР). При выходе из строя катушки зажигания, необходимо установить оригинальную катушку (одинаковую с остальными). Подробно с программой ТО Вы сможете ознакомиться на http://www.service.renault.ru/to.html, или позвонив по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.