Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №8777

09.12.2007

категория: Сервис

Рено Логан, пробег 7000 км. На холостом ходу стал глохнуть сначала на холодном двигателе, затем уже на разогретом. Но не каждый раз, иногда работает без проблем. Ездили в сервис, неисправность не определили. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте Любовь. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте, попробуем разобраться, необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8771

08.12.2007

категория: Сервис

здравствуйте уменя рено меган, при езде зегорается на панели загароется знак в виде горизонтальной спирали в экране рядом со свечами накала

Ответ:

Здравствуйте Александр. Вам необходимо обратиться к любому дилеру для диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4.

Вопрос №8766

07.12.2007

категория: Сервис

Потерян ключ замка зажигания Рено Меган классик 2003 г. 1.4, как поменять имобилайзер с ключами или что нужно для того чтобы завести машину или отключить родную сигналку VF1LA0W0E28920570

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault или к нам. Процедуру замены (регистрации) ключей можно производить только у дилера. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8763

06.12.2007

категория: Сервис

Renault Scenic II 2004 г. VIN VF1JBB0A32095873 двиг. K4MW761. Прбег 69000км. Треск при заводке холодного двигателя.Предварительно сдиагностированно:замена фазарегулятора.В поисках зап.част мне прдложили 7701474362, а коллеги на форумах советуют ставить 7701478079,как более модифицированную версию.Являются ли эти з.ч. взаимозаменяемыми, есть ли у Вас такие и сколько будет стоить замена фазарегулятора у Вас.Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Информация о запасных частях предназначена только для служебного пользования. Стоимость работы по замене фазорегулятора 9 625 рублей, стоимость запчастей (рекомендуется к замене 8 позиций)- 21 553 рубля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на замену фазорегулятора обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8752

04.12.2007

категория: Сервис

иммобилайзер настройка ключа инфрокрасного излучателя

Ответ:

Здравствуйте Руслан. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, Вам произведут диагностику и если всё исправно настроят (пропишут) ключи. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8748

03.12.2007

категория: Сервис

Доброе время суток! - Renault Scenic 1.6 16V VIN VF1JA0B0223972663 двиг.№ K4MB701D059493 1. Помогите пожалуйста определить тип АКПП. 2. Машина куплена с рук, достоверных данных о последнем сервисном обслуживании нет, поэтому прошу Вас проконсультировать по поводу необходимости замены тех.жидкостей, фильтров и т.д. (по возможности перечень). 3. Масел Elf у нас в продаже не бывает (живу в захолустье), если возможно напишите аналоги для замены масел (в ГУР вроде бы Mobil ATF220), а в двигатель и АКПП? Или точные марки масел Elf в АКПП и двигатель. 4. При выходе из строя катушки зажигания, действительно меняются все?

Ответ:

Здравствуйте Александр. На Вашем автомобиле установлена АКПП - DP 0. Компания RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены на Renault Scenic с двигателем K4M, и АКПП - DP 0 1. Моторные масла классов качества A ACEA A3, ACEA A5, при их отсутствии масла классов качества API SJ, API SL или API SM. Вязкостью SAE 0W30--- 15W50 зависит от среднегодовой температуры. Замену необходимо производить не реже чем через 15 000 км пробега, или 1 год эксплуатации автомобиля. 2. Охлаждающую жидкость GLACEOL RX (тип D). Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 3. Тормозная жидкость ELF DOT 4. Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 4. Масло для АКПП - DP 0 ELF RENAULTMATIC D3 SYN. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте АКПП) 5. Жидкость для ГУР ELF RENAULTMATIC D2 или Mobil ATF 220. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте ГУР). При выходе из строя катушки зажигания, необходимо установить оригинальную катушку (одинаковую с остальными). Подробно с программой ТО Вы сможете ознакомиться на http://www.service.renault.ru/to.html, или позвонив по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8744

02.12.2007

категория: Сервис

Расскажите пожалуйста, что входит в ТО 60тыс.км. и столько стоят з\п и работа? Автомобиль Слио Спорт 2003 год VIN VF1CB150G29048192

Ответ:

Здравствуйте Александр. Стоимость ТО 60 000 на автомобиль VF1CB150G29048192 от 30 000 рублей, точная стоимость при заказе запасных частей (стоимость одной свечи зажигания 950 рублей и т.д.). Подробно с программой ТО Вы сможете ознакомиться на http://www.service.renault.ru/to.html, аналог Megane II, Laguna с двигателем 2 литра. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8738

30.11.2007

категория: Сервис

Здравствуйте При движении сначала отказали дворники потом загорелась лампочка масла и стоп. заглушил машину проверил масло и ремни в норме. После этого машина не заводится. Стартёр крутит очень даже не плохо. Может ли это быть сработка противоугонной системы ? или же что-то ещё ? С уважением Роман. Приехать к вам не смогу т.к. живу в г. Кирове ( 1000 км )

Ответ:

Здравствуйте Роман. Для получения Вами конкретных рекомендаций, по устранению вышеперечисленных неисправностей на Вашем автомобиле (Вы забыли указать какой автомобиль), необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8735

29.11.2007

категория: Сервис

У меня, Рено Симбол,2003 1,4 8 кл. без конд. После замены охлаждающей жидкости обратил внимание, что жидкость из бачка стала исчезать, за 2 мес долил около 1 л.При этом при движении слышу шум воды, как бы слева спереди, особенно при увеличении оборотов. Прошу также сообщить какой период эксплуатации охлаждающей и других жидкостей и какие жидкости рекомендуете. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для того чтобы дать комментарии к Вашим вопросам, необходимо произвести диагностику. По Вашему описанию невозможно определить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Компания RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены на Simbol: 1. Моторные масла классов качества ACEA A3, ACEA A5, при их отсутствии масла классов качества API SJ, API SL или API SM. Вязкостью SAE 0W30--- 15W50 зависит от среднегодовой температуры. Замену необходимо производить не реже чем через 15 000 км пробега, или 1 год эксплуатации автомобиля. 2. Охлаждающую жидкость GLACEOL RX (тип D). Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 3. Тормозная жидкость ELF DOT 4. Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 4. Масло для МКПП TRANSELF TRJ 75W80. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте МКПП) 5. Жидкость для ГУР ELF RENAULTMATIC D2. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте ГУР) Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8734

29.11.2007

категория: Сервис

Здравствуйте.Рено Меган классик. Подскажите,необходимо поменять боковое зеркало заднего вида, как снять в салоне на двери трехугольну накладку,чтобы открутить 3 гаечки зеркала. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.