Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №8738

30.11.2007

категория: Сервис

Здравствуйте При движении сначала отказали дворники потом загорелась лампочка масла и стоп. заглушил машину проверил масло и ремни в норме. После этого машина не заводится. Стартёр крутит очень даже не плохо. Может ли это быть сработка противоугонной системы ? или же что-то ещё ? С уважением Роман. Приехать к вам не смогу т.к. живу в г. Кирове ( 1000 км )

Ответ:

Здравствуйте Роман. Для получения Вами конкретных рекомендаций, по устранению вышеперечисленных неисправностей на Вашем автомобиле (Вы забыли указать какой автомобиль), необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8735

29.11.2007

категория: Сервис

У меня, Рено Симбол,2003 1,4 8 кл. без конд. После замены охлаждающей жидкости обратил внимание, что жидкость из бачка стала исчезать, за 2 мес долил около 1 л.При этом при движении слышу шум воды, как бы слева спереди, особенно при увеличении оборотов. Прошу также сообщить какой период эксплуатации охлаждающей и других жидкостей и какие жидкости рекомендуете. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для того чтобы дать комментарии к Вашим вопросам, необходимо произвести диагностику. По Вашему описанию невозможно определить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Компания RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены на Simbol: 1. Моторные масла классов качества ACEA A3, ACEA A5, при их отсутствии масла классов качества API SJ, API SL или API SM. Вязкостью SAE 0W30--- 15W50 зависит от среднегодовой температуры. Замену необходимо производить не реже чем через 15 000 км пробега, или 1 год эксплуатации автомобиля. 2. Охлаждающую жидкость GLACEOL RX (тип D). Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 3. Тормозная жидкость ELF DOT 4. Замену необходимо производить не реже чем через 90 000 км пробега, или 3 года эксплуатации автомобиля. 4. Масло для МКПП TRANSELF TRJ 75W80. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте МКПП) 5. Жидкость для ГУР ELF RENAULTMATIC D2. На весь срок эксплуатации (Замена при ремонте ГУР) Москва, Цветочный проезд дом 4. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8734

29.11.2007

категория: Сервис

Здравствуйте.Рено Меган классик. Подскажите,необходимо поменять боковое зеркало заднего вида, как снять в салоне на двери трехугольну накладку,чтобы открутить 3 гаечки зеркала. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8724

28.11.2007

категория: Сервис

Добрый день.Вопрос:можно в гаражных условиях самому поменять радиатор двигателя на Рено Меган 1999г.1.4-16кл.при наличии рядом с радиатором двигателя радиатора кондиционера.?Алексей.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Если Вы имеете опыт ремонта автомобилей и необходимый инструмент, можете попробовать самостоятельно в гаражных условиях поменять радиатор двигателя. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8705

23.11.2007

категория: Сервис

Добрый день. Меня интересует переодичность замены ремня ГРМ, дизельного двигателя k9k, на Renault Scenic II 2004 года выпуска

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Рекомендуется заменять ремень ГРМ, двигатель К9К, при эксплуатации в России, с периодичностью 64 000 км или 4 года. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8704

23.11.2007

категория: Сервис

Здравствуйте,как снять дворники???(в книжке НЕнаписано) на рено лагуна 2 2005 ГОДА ВЫПУСКА

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Обратитесь любому ближайшему дилеру Renault, и Вам подскажут, как снять дворники. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8698

22.11.2007

категория: Сервис

Случайно сломал чип карту на Лагуне2, пользуюсь запасной, без функции "св.руки". Можно ли у Вас запрограммировать новую (с функ. св.руки) и сколько примерно это будет стоить. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Стоимость карты для Вашего автомобиля составляет 7900 рублей, на заказ, срок поставки 1 месяц. Для заказа необходимо внести предоплату не менее 70% от стоимости карты. Стоимость перепрограммирования составит 1100 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: (495) 737-89-98. С уважением, Ерастов Андрей, отдел запчастей Renault.

Вопрос №8697

22.11.2007

категория: Сервис

В салоне Рено мне сказали, что первое ТО необходимо проходить либо через год или после 15000 пробега, хотя в книге "Руководство и эксплуатация автомобиля" сказано, что ТО проходиться после прохождения первой 1000 км. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Периодичность технического обслуживания для бензинового двигателя (кроме Renault Sport, и двигателя 2,0 T) 15000 км или 1 год эксплуатации автомобиля (по достижении первого из двух приделов). Подробнее в книжке «Обслуживание автомобиля». С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8695

22.11.2007

категория: Сервис

Добрый день! У вас на сайте есть информация по замене тормозных колодок с ценами. В стоимость пакета «ПЕРЕДНИЕ ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ И ДИСКИ» входят: Передние тормозные колодки Передние тормозные диски Работы по замене 10 бесплатных контрольных проверок автомобиля » для Рено Kangoo 7 499руб + В стоимость пакета «ЗАДНИЕ ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ» входят: Задние тормозные колодки Работы по замене 10 бесплатных контрольных проверок автомобиля » для Рено Kangoo 4 799руб. У меня вопрос: Почему когда я сегодня приехал на Цветочный пр-д, 4 для замены колодок мне насчитали 16500руб. Хотя для моей машины цена в первой тарифной зоне составляет: 7499+4799=12298руб.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Получить разъяснения по данному случаю, Вы сможете получить, позвонив по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8693

21.11.2007

категория: Сервис

Как поменять лампочку в фаре ближнего света?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Подробно ознакомиться с процедурой замены лампочки в фаре ближнего света можно в инструкции по эксплуатации Вашего автомобиля. Если владеете MeganeII или Scenic II, для замены лампочки в фаре ближнего света, обратитесь к дилеру Renault. Получить дополнительную информацию и записаться на замену, Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.