Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №4720

06.02.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. Scenic Rx4, были морозы (~ -56), упал уровень охлаждающей жидкости xчуть меньше Min (лампочка не горит, перегрева нет, обогрев нормально сейчас -25, да, подтёков под машиной и внутри отсека дв-ля нет). Машина обслуживается у дилера, соответственно, заливалось всё что положено для Рено, т.е. Elf, в том числе и антифриз (видимо ELF GLACELF AUTO SUPRA), но на данный момент дилер далеко, какую жидкость можно долить безболезненно, видел в магазине антифриз Mobil зеленый (из дорогих), или только Elf? Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Цвет антифриза не имеет значения, он зависит от красителей используемых при его изготовлении. Главное чтобы выполнялось условие: Glaceol RX Type D. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4714

05.02.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. Спасибо за ответы на мои вопросы от 31.01.06 по Логану о тормозной системе и рулевом управлении (напомню, я спрашивал о возможной причине неровно утановленного руля и о несхватывающих задних тормозах). Недавно был на сайте logan-club.ru и обнаружил, что эти две проблемы не являются редкостью для Логана, так же, как и затрудненное включение 1-ой передачи на ходу. Все-таки такие недостатки похожи на недоработки. Есть ли возможность получить ответ на такие ситуации от производителя? Ездить на сервис и получать советы типа "переставте колеса" - не действенно. Неужели завод не интересуется отзывами об эксплуатации своей продукции?

Ответ:

Здравствуйте уважаемый Сергей. Представительство Рено через многочисленные дилерские станции собирает информацию о частых обращениях своих клиентов. Практически по каждому случаю неисправности на новых автомобилях они узнают незамедлительно.Если какой-то дефект повторяется несколько раз, то Рено принимает контрмеры по его исправлению и мы немедленно оповещаем своих клиентов о подобных шагах. С уважением, дир.сервиса Ваулин А.

Вопрос №4699

02.02.2006

категория: Сервис

У меня Рено Меган Сценик 1998г. Не заводится двигатель. Перегорел предохранитель F13 который я заменил. На сигнализации и при её снятии ведёт себя одинаково. Появляются один раз 2 искры с одной высоковольтной катушки. В чем может быть причина. Если это неисправность иммобилайзера то как её устранить.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Невозможно по Вашему описанию определить неисправность. Произвести диагностику и ремонт автомобиля Вы можете по адресу Волоколамское шоссе дом 93А, запись по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4697

01.02.2006

категория: Сервис

У меня Рено Меган 1 Двигатель E7J под коллектором в передней части двигателя на блоке цилиндра имеется отверстие ( скорее всего от шпильки которой крепится головка ). Это отверстие дает ощутимую течь масла. Как устранить не снимая головки блока цилиндров? Спасибо..

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Произвести диагностику и ремонт автомобиля Вы можете по адресу Волоколамское шоссе дом 93А, запись по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4692

01.02.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить покрасить полностью машину Рено Меган 2001г.

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Стоимость покраски Вашего автомобиля с учетом расходных материалов составляет 132750 рублей. Дополнительную информацию Вы можете получить по телфону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4687

01.02.2006

категория: Сервис

В Renault Clio 2003 года, пробег 24000 глохнет при остановке, машина уже прогретая, заводится после этого не сразу. При езде плохо набирает скорость, дергается, снизу раздается какой-то стук. В чем может быть дело???

Ответ:

Здравствуйте Людмила. Произвести диагностику и ремонт автомобиля Вы можете по адресу Волоколамское шоссе дом 93А, запись по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4686

01.02.2006

категория: Сервис

подскажите пожалуйста есть ли в Москве сервис по обслуживанию грузовых РЕНО ПРЕМИУМ,если есть то где?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. К сожалению информацией о центрах обслуживания грузовых Рено мы не обладаем. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4683

01.02.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Лагуна-2 2004г. При температуре наружного воздуха ниже -30 во время движения становится очень тугой педаль сцепления. После кратковременной остановки и работающем двигателе педаль становится мягче. У меня вопрос. Можно ли применить тормозную жидкость DOT 5.1 для борьбы с этой проблемой.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Компанией Renault одобрены к применению на автомобиле Laguna II тормозная жидкость DOT4 и тормозная жидкость DOT4 пониженной вязкости ( рекомендуется для эксплуатации автомобиля при низких окружающих температурах ). C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4682

31.01.2006

категория: Сервис

Добрый день. Скажите, при каком пробеге надо делать промывку инжектора. Какие "операции" входят в промывку инжектора. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Денис. В целях профилактики промывку можно делать после 30 000. По мере необходимости, при отклонениях в роботе двигателя из-за некачественного топлива. 1. Промывка топливных форсунок на автомобиле. 2.Замена свечей.3. Замена топливного фильтра. 4. Промывка дроссельной заслонки и клапана холостого хода.5. Компьютерная диагностика. Стоимость работы с расходными материалами 6000 рублей. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4679

31.01.2006

категория: Сервис

Добрый день! Подскажите пожалуйста,что входит в промывку инжектора! Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Михаил. 1. Промывка топливных форсунок на автомобиле. 2.Замена свечей.3. Замена топливного фильтра. 4. Промывка дроссельной заслонки и клапана холостого хода.5. Компьютерная диагностика. Стоимость работы с расходными материалами 6000 рублей. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.