Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3086

19.06.2005

категория: Сервис

У меня Рено Символ, печка начала работать только в положение 4. Что необходимо сделать? Может ли это быть следствием мытья моторного отсека во время очередного ТО?

Ответ:

Здравствуйте.Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику.Стоимость диагностики составит 860 рублей. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.

Вопрос №3076

16.06.2005

категория: Сервис

Из Обнинска (100 км по Киевке). Есть ли по этой дороге сервис Рено? Машина Рено 19, 1990 г.в.

Ответ:

Здравствуйте.Информацию по наличию дилеров Вы можете посмотреть на сайте:www.renault.ru.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.

Вопрос №3075

16.06.2005

категория: Сервис

И еще вопрос (Рено Лагуна 3 литра) центральный замок неоткрывается с брелка и соответственно машина не заводится. Батарейки в пульте меняла. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте.Необходимо произвести диагностику Вашего автомобиля.Стоимость диагностики составит 860 рублей.Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 730-00-73.

Вопрос №3074

16.06.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Лагуна 3 литра 1996 года через сколько тыс. км нужно менять масло в автоматичекской коробке передач?

Ответ:

Здравствуйте. Интервал замены трансмиссионного масла в Рено Лагуна 1996 г.в. 60000 км. Стоимость масла составит 190 рублей за литр. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3066

14.06.2005

категория: Сервис

Валерий, Здравствуйте. Трамвайные пути говорити... Честное слово обидно. Отношение к машине как к младенцу. К примеру у Вас зимой бампер перекрашивал из-за почти не видной царапины. Таких идиотов не много, можете у своих мастеров спросить. Про гарантию я знаю. Меня интересует пост-гарантия. Если каждые 10 000 км будет выходить. А замена около 250 долл. и 13000 я проехал за год. Машина на выходные в общем. А Вы говорите трамвайные пути. До этого Гольф4 за пять лет проехал 77000 и никаких поломок. И ВАЗ я уже писал 22000 - первая поломка не ходовая, а датчик инжектора. А Рено 10000 и верхние опоры передних подшипников?!?!?! "трамвайные пути..." Согласие на второй год хочет оценить с дисконтов 12%. Если вы так уверены в Рено примете на трейд ин по такой цене?

Ответ:

Здравствуйте, Олег. Мы занимаемся обслуживанием RENAULT. Тема затронутая на сайте сравнение, надежность различных автомобилей не в нашей компетенции. Если Вас интересует пост-гарантия, Вы можете подъехать к нам на сервис Волоколамское шоссе 93 или позвонить по телефону 73-000-73 и поговорить с инженером по гарантии Бабуричев Алексеем или мною техническим координатором Мельник Валерием. Вам дадут полные разъяснения. Для принятия автомобиля в trade-in Вы можете обратиться Лыковский проезд д.13, т. 739-03-03, e-mail:comission@major-auto.ru где Вам оценят Ваш автомобиль. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3059

13.06.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, У меня Меган2 Седан Привележ. Это моя третьяя машина. Первая ВАЗ21102 - первая поломка была при пробеге 22000. Сейчас на Рено 10000 и проблемы с передними стойками. Что - то верхнее !!! Не ужели по надежности Рено хуже ВАЗов? Я замечу при том исключительно гаражного хранение (отапливаемое). Скажите пожалуйста к чему мне надо быть готовым? Может продать или трейд ин? Что можно ожидать от новой иномарки, которая ломается при 10000 ?

Ответ:

Здравствуйте Олег. При приобретении автомобиля Вас ознакомили с условиями гарантии, подробно на http://www.renault.ru/aftersales/guarantee/ . У нас проходят обслуживание автомобили с пробегом более 70 тысяч км. На которых производятся только плановые ТО. Надежность передних стоек Megane II зависит от условий эксплуатации (автомобиль не предназначен езды по трамвайным путям) Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3056

12.06.2005

категория: Сервис

Добрый вечер. Стою перед выбором, приобрести RENO SCENIC II, что значит адаптация к российским условиям, в чём разница от Европы. Надёжен ли он будет для поездок на дачу по просёлочным дорогам. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Адаптация Renault Scenic II к российским условиям заключается в увеличении клиренса автомобиля, за счет установки пружин и амортизаторов с другими характеристиками. Scenic II предназначен для движения по дорогам с асфальтовым покрытиям, для движения по просёлочным дорогам он не адаптировался. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3053

12.06.2005

категория: Сервис

Renault scenic бензин, ТО-2 пройден в мае 2005г., при наборе скорости машина идёт рывками иногда стреляет,на сервисе ума не могут дать, комп.диагностика показывает что всё в норме кроме как давление насоса на 0,5 бар больше. Что может быть?

Ответ:

Здравствуйте Валерий . Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3049

10.06.2005

категория: Сервис

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, какой размер зазора должен быть при регулировке клапанов на "Рено-Лагуне" 1,8 инжектор 1995г.

Ответ:

Здравствуйте!Вся информация по диагностике и ремонту является собственностью компании RENAULT, и мы можем предоставить ее только с письменного разрешения представительства. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.

Вопрос №3047

10.06.2005

категория: Сервис

Уважаемый Валерий Мельник, дело в том, что диагностику я уже делал и никаких ошибок не выявилось, но некомфортность автомобиля очень сильно раздражает. Четыре дня назад прошёл полное ТО и диагностику и абсолютно ничего. Что посоветуете?

Ответ:

Здравствуйте. Вибрация от двигателя может указывать на неисправность системы питания , системы зажигания , неисправность газораспределительного механизма , неисправность цилиндропоршневой группы (клапана, компрессия) и неисправность системы выпуска. Для проверки каждой системы потребуется время. Все данные проверки называются одним словом - диагностика. Для определения любой проблемы требуется диагностика. Один и тот же дефект может быть вызван неисправность различных систем. Получить дополнительную консультацию и записаться на обслуживание Вы можете по т.7300073. С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.