Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2885

19.05.2005

категория: Сервис

спасибо за предидущий содержательный ответ. на диагностику далеко ехать от киева. можно ли коротко обяснить работу фазорегулятора и зачем клапан фазорегулятора, я думал что это читая механика, которая зависит от центробежных сил. Что способствовало поломки фазорегулятора (уже писал стук при запуске), а именно условия эксплуатаци двигателя за короткий срок 13 тыс км(megane 2, 1.6, турок, седан)

Ответ:

Здравствуйте. Megane II имеет фазорегулятор впускного распределительного вала, обеспечивающий постоянное изменение фаз газораспределения. Для обеспечения плавности регулирования, масло подается в фазорегулятор от электромагнитного клапана, расположенного на головке блока цилиндров. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру РЕНО, и Вам помогут решить вашу проблему. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону. 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2883

18.05.2005

категория: Сервис

здравствуйте, машина Рено-символ EX14 2002г.в. пробивает один высоковольтный провод. Замотал временно изолентой и езжу. Вопрос: вредно ли это для двигателя? Продаются ли эти провода поштучно или только в комплекте (4шт.) и сколько стоят? Какими неприятностями может обернуться использование неоригинальных проводов? Заранее благодарен за ответ. С уважением, Алексей

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению высоковольтные провода продаются только комплектом, стоимость комплекта составляет 1345 рублей. Эксплуатация автомобиля с данной неисправностью или использование неоригинальных проводов может привести к преждевременному выходу из строя катушки зажигания. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2881

18.05.2005

категория: Сервис

Уволяю, не откажите в помощи! Рено кангу 98 гв бензин 1,4. После покупки, на холостых оборотах двигатель работал с перебоями, не то что-бы троил (его "подкалбашивало") после диагностики "спецы" указали причину - подсасывает воздух во впускном коллекторе. Заменил прокладки - поломка не устранилась. Сейчас пропала тяга двигателя. На не высоких оборотах едет. Как только их повышаешь, тупит, разгоняется очень медленно, не больше 100 км/ч. Сняли всю выхлопную сиситему (мб. забился катализатор) тяга стала чуть лучше, но оборты набирает очень очень медленно и не больше сотни. Были подозрения на плохой бензин. Поменял фильтр, помыли бак, прочистил фильтр бензонасоса, промыли форсунки. Не тянет. Давление бензонасоса еще не прверяли! Сегодня прошел еще одну диагностику - комп. выдал ошибку "13G".Расшифровать ее "диагносты" не смогли. По остальным параметрам датчиков все в норме. Но двигатель "колбасит" и она не едет. Подскажите что может означать ошибка - "13G". Как ее устранить. С удовольствим приехал бы к Вам на диагностику, но из Брянска на такой машине доехать шансов мало. Открывайте скорее фирменный сервис Рено в Брянске. Очень хочется вылечить Кангушу.

Ответ:

Здравствуйте Вадим . Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Необходимо проверить давление топлива, состояние ремня и фаз ГРМ, высоковольтные провода и катушку зажигания и так далее. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2878

18.05.2005

категория: Сервис

при запуске двигателя (megane 2, 1.6, пробег 13 000 км, турок, седан) появляется металический стук в районе фазоинвертора, чем дольше автомобиль стоял тем дольше стук до 5 сек. если утром - то мащина заводится со второго раза. При интенсивном разгоне появились провалы на 4500 и 5200 оборотах(на любой передаче)при медленом разгоне провалов нет. Мастера сказали замена фазоинвертора (по гарантии, ждать 3 недели)) вопрос: почему он сломался, были ли у вас такие случаи, стоимость даной детали. P.S. авто покупал для себя, отношусь бережно, до этого эксплуат шкоду фабию 1,4, за 120 000 км, поменял свечи на 60 000, передн подшип ступиц , стойки стабилиз, пыльники аморт на 110 000 км и ВСЕ.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Стоимость фазорегулятора составляет 15742 рубля,есть в наличие.Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением инженер по гарантии Бабуричев Алексей.

Вопрос №2877

18.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня машина Рено Меган мне надо поменять ремень ГРМ...Сколько будет стоить его замена и сам ремень?? VIN номер авто VF1LA04B525004332.Модель двигателя К4МА700

Ответ:

Здравствуйте.Стоимость комплекта ремня ГРМ составит 2556 рублей,есть в наличие.Стоимость замены 5780 рублей.Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.

Вопрос №2875

18.05.2005

категория: Сервис

Подскажите как заменить левую переднюю лампу указателя поворота и ее марку на рено меган 2.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий . Руководство по эксплуатации. Стр.5.09. Обеспечение доступа к левой фаре. При выключенном двигателе. Поверните крышку 1 на четверть оборота (против часовой стрелки) Тем не менее, ввиду затрудненного доступа РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ЛАМП НА СЕРВИСНУЮ СТАНЦИЮ РЕНО. Стр.5.10. Указатель поворота. Поверните на четверть оборота патрон 8 и извлеките лампу. Тип лампы: оранжевая лампа PY 21Вт. Стоимость работы по замене лампы 317 рублей, стоимость лампы 44 рубля. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2874

17.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Имеется ли защита картера на Рено Символ 2002 года, если нет, то сколько будет стоить установка? С уважением, Галина

Ответ:

Здравствуйте. Все автомобили Renault комплектуются защитой картера. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault

Вопрос №2866

16.05.2005

категория: Сервис

Добрый день. Спасибо за такой ценный ресурс. Просьба ответить на 2 вопросика. 1). Купил новый Symbol выпуска 2004 г. Стал одевать чехлы на задние сидения и с удивлением обнаружил, что в закрытом багажнике при открывании любой из 4-х дверей включается освещение. После закрывания - гаснет через 20-30 с. Это нормально, или ошибка при сборке? 2). Если залито масло Elf 5W40, можно ли будет при доливке использовать Elf 5W50? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей . 1. Да это нормально. 2. При доливке рекомендуется использовать такое масло, которое залито в двигателе. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2863

16.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Лагуна-1 1999г.в.Комплектации INITIAL на ней установлено штатная магнитола,ченнджер,навигационная система.Вопрос:возможна ли установка ченджера МП-3 или на крайний случай ДВД рессивера вместо магнитолы с сохранением упрвления подрулевым джойстиком и выводом информации на штатный монитор.(магнитола с кодом-алпайн)

Ответ:

Здравствуйте. Установка MP3 чейнджера или DVD ресивера не возможна. Возможно только управление магнитолой с помощью подрулевого джойстика. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2858

16.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте!У меня Лагуна 1994г.Заводится через раз,панель приборов не загарается,поварачиваешь ключ не заводится или горит инжектор,но не крутит стартер.Что это может быть,замок зажигания?Подскажите примерно,сколько стоит замок зажигания?Спасибо заранее.

Ответ:

Здравствуйте Cергей . Делать заключения, основываясь на данных, предоставленных Вами, по меньшей мере, некорректно. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики и только после этого можно давать рекомендации. Замок зажигания стоит 6 600 руб. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.