Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2973

30.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Какое масло надо доливать в ГУР на Символ 2004 г.в.? В руководстве по эксплуатации на 2-й стр. обложки в графе ГУР написано, что Renaultmatic D2. А в желтой книжке "Гарантия и сервис" (где гарантийный сертификат) - на 3-й стр. обложки в графе ГУР стоит Renaultmatic D3 и ELFMATIC G3. Мой продавец (официальный дилер) ответить не смог!!! - сказал только, что эти масла несовместимы. Если это так, то в какой-то из книжек явная ошибка...

Ответ:

Здравствуйте Сергей. В ГУР используется масло ELF RENAULTMATIC D2 или MOBIL ATF 220. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №2972

30.05.2005

категория: Сервис

Подскажите: 1. Как на Рено Сценик 98г.,2,0Б, АКПП измерить уровень масла в коробке. 2. Начинает движение при оборотах 2000 и дергается. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте.1.Самостоятельно проверить уровень масло в АКПП невозможно,нужно специальное диагностическое оборудование.Стоимость данной операции составит 1560 рублей. 2.Возможно несколько причин по которым автомобиль может дергаться. Для определения неисправности необходимо провести диагностику. Дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2971

30.05.2005

категория: Сервис

Добрый день. Извините за надоевший всем вопрос про первую замену масла на Рено-Символ, но хочется большей однозначности. На стр. 16 в синей книжке "техническое обслуживание" написано, что если эксплуатация проходит большей частью в городском цикле, смену масла надо производить через 7500 км. Насколько надо следовать этому совету?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. В сервисной книжке на странице 2 написано: Периодичность обслуживания 15 000 км или 1 год. Необходимо пройти ТО до 15 000 км или до 1 года эксплуатации, что наступит раньше. На http://www.renault.ru/aftersales/service/tariffs.html указаны тарифы и сроки прохождения ТО. У нас обслуживаются автомобили с интервалом ТО 15 000 км. эксплуатация которых проходит большей частью в городском цикле. При использовании масла ELF это нормально. Если Вы хотите менять масло чаще, хуже не будет. Получить дополнительную консультацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2966

29.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Меган 2 седан. Вопрос следующий, при пробеге 3000 км при пуске двигателя на дисплее бортового компьютера появляется сообщение "change oil soon", а потом оно исчезает и так при каждом пуске двигателя. Сейчас пробег 3770 км. В сервисной книжке смена моторного масла предписано менять при пробеге 15000 км или первая смена масла должна производиться при пробеге 3000 км,как требует бортовой компьютер? Информация о том сколько осталось проехать до следующего ТО на дисплее бортового компьютера не высвечивается а только надпись "сhang oil soon. У моего приятеля такая же машина но пробег 10000 км и ни каких призывов менять масло при пробеге 3000 км не появлялось. Если поменять масло в двигателе то эта надпись пропадет или нет? Если не требуется замена масла, то как убрать это сообщение "chang oil soon" с бортового компьютера? С уважением Андрей.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации стр. 1.64. или обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам дадут конкретные рекомендации. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2965

29.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте.Как проверить уровень масла в АКПП в Рено Символ.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Герман. Мы не предоставляем информации по ремонту и диагностике согласно дилерского соглашения. Вся информация по ремонту является собственностью компании RENAULT, и мы можем предоставить ее только с письменного разрешения представительства. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2948

26.05.2005

категория: Сервис

Ранее я спрашивал по зеркалам с подогревом.Подогрев есть в комплектации моего Сценика(по документам).Но как мне чайнику определить что подогрев работает(выполняет свои функции)?

Ответ:

Здравствуйте. Проверить работает ли подогрев или нет можно довольно легко. Для этого необходимо включить подогрев и потрогать зеркальные элементы. Если они будут тёплые, то подогрев следовательно работает. Дополнительная информация по тел. 73-000-73. С уважением Мельник Валерий, технический координатор Рено.

Вопрос №2944

26.05.2005

категория: Сервис

Где находится фильтр салонной очистки воздуха в Рено Лагуна 2

Ответ:

Здравствуйте Наталья . Фильтр системы вентиляции салона находится за вещевым ящиком. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №2935

25.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Scenic 98 г.в. двигатель F3RQ791 (8 клап), 2,0, АКПП DP0. Есть ли на клапанах гидрокомпенсаторы? Если нет, можно ли и за сколько их у Вас отрегулировать? Пробег 130000 и судя по сервисной истории машины их не регулировали ни разу. Еще вопрос: с недавнего времени появилась такая особенность: неуверенный завод холодной машины, теплый запуск всегда без проблем. При этом, если холодная все-таки заводится сразу, то холостой ход как и было до этого 1000 об., но буквально через 10-15 сек обороты падают на номинал 750-800 об. соответственно проблема с троганием и чисто по ощущениям легкая постоянная вибрация, которой раньше не было. Если это клапан холостого хода, то что стоит замена? Спасибо, Николай.

Ответ:

Здравствуйте Николай. В двигателе F3RQ791 установлены регулировочные шайбы, стоимостью 700 руб. за 1 штуку. При регулировке зазоров необходима замена ремня ГРМ стоимость комплекта 2 125 руб. Стоимость работ регулировки зазоров клапанов 7 400. Делать заключения, основываясь на данных, предоставленных Вами, по меньшей мере, некорректно. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики и по результатам давать рекомендации. Стоимость клапана холостого хода 6 800 руб. стоимость замены 500 руб. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2932

25.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Сколько будет стоить прохождение ТО на 45 т.км. и на 60 т.км.? Машина - Символ 2002 года. Благодарю за информацию.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость ТО 45т.км. составляет 3221 рубль, стоимость ТО 60т.км. составляет 10033 рубля. Записаться на сервис или получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2923

24.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Как часто рекомендуется менять топливный фильтр, сколько он стоит и сколько стоит работа по его замене? (машина Символ EX14 2002 г.в.) Заливаю 95-ый бензин. Cпасибо за ответ заранее.

Ответ:

Здравствуйте.Топливный фильтр меняется при каждом ТО,т.е.каждые 15000 км.Стоимость фильтра состовляет 363 рубля,есть в наличие.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.