Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2902

22.05.2005

категория: Сервис

Что у меня с электрикой? когда нажимаю педаль тормоза вместе с тормозными фарами загорается левый поворотник...а сегодня утром включаю передние фары...а правый не работает я испугалась, но когда долбанула слегонца, то заработало...

Ответ:

Здравствуйте Валентина. Делать заключения, основываясь на данных, предоставленных Вами, по меньшей мере некорректно. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2901

22.05.2005

категория: Сервис

Добрый день. Рено Лагуна. При движении периодически одновременно загораются и тухнут 2 контрольные лампы на панели приборов "STOP" и "ручной тормоз". При остановке - не горят, при постановке автомобиля на ручник -горит только лампа "ручной тормоз". Колодки все почти новые, уровень тормозной жидкости в норме. Подскажите в чем причина и можно ли эксплуатировать автомобиль. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Делать заключения, основываясь на данных, предоставленных Вами, по меньшей мере некорректно. Начинать поиск любой неисправности необходимо с диагностики. При загорании контрольных ламп "STOP" и "ручной тормоз" движение на автомобиле ЗАПРЕЩЕНО. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2898

22.05.2005

категория: Сервис

Добрый день! Подскажите сколько будет у вас установить, в renault megane 2, 2-х канальный усилитель + конденсатор в багажник автомобиля.

Ответ:

Добрый день! Установить 2-х канальный усилитель и конденсатор в багажник автомобиля на Рено Меган II будет стоить 4500 рублей. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2895

21.05.2005

категория: Сервис

Вопрос все тот же. Сколько будет стоить противотуманная фара?? VIN номер авто VF1LA04B525004332, год выпуска 2001

Ответ:

Здравствуйте.Противотуманная фара стоит 2475 рублей,есть в наличие.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.

Вопрос №2892

20.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Вы не подскажите сколько будет стоить противотуманная фара на Рено Меган?

Ответ:

Здравствуйте. Для получения данной информации необходим VIN и год выпуска Вашего автомобиля. Так же данную информацию Вы можете получить по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2889

20.05.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, машина Символ EX14 2002 г.в. Коробка передач работает шумно. Это нормально для Символа? И когда надо менять масло в коробке передач (пробег 38 т.км., масло ни разу не менялось), сколько оно стоит и сколько стоит работа по его замене? Спасибо, Женя

Ответ:

Здравствуйте. Если не производится ремонт КПП на Символ EX14 2002 г.в.,то масло рассчитано на весь срок эксплуатации автомобиля. Если производятся работы по ремонту КПП,то используется масло Elf TRJ 75W80.Стоимость за 1 литр 285 рублей. Стоимость работ по замене масла 530 рублей. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2885

19.05.2005

категория: Сервис

спасибо за предидущий содержательный ответ. на диагностику далеко ехать от киева. можно ли коротко обяснить работу фазорегулятора и зачем клапан фазорегулятора, я думал что это читая механика, которая зависит от центробежных сил. Что способствовало поломки фазорегулятора (уже писал стук при запуске), а именно условия эксплуатаци двигателя за короткий срок 13 тыс км(megane 2, 1.6, турок, седан)

Ответ:

Здравствуйте. Megane II имеет фазорегулятор впускного распределительного вала, обеспечивающий постоянное изменение фаз газораспределения. Для обеспечения плавности регулирования, масло подается в фазорегулятор от электромагнитного клапана, расположенного на головке блока цилиндров. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру РЕНО, и Вам помогут решить вашу проблему. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону. 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2883

18.05.2005

категория: Сервис

здравствуйте, машина Рено-символ EX14 2002г.в. пробивает один высоковольтный провод. Замотал временно изолентой и езжу. Вопрос: вредно ли это для двигателя? Продаются ли эти провода поштучно или только в комплекте (4шт.) и сколько стоят? Какими неприятностями может обернуться использование неоригинальных проводов? Заранее благодарен за ответ. С уважением, Алексей

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению высоковольтные провода продаются только комплектом, стоимость комплекта составляет 1345 рублей. Эксплуатация автомобиля с данной неисправностью или использование неоригинальных проводов может привести к преждевременному выходу из строя катушки зажигания. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2881

18.05.2005

категория: Сервис

Уволяю, не откажите в помощи! Рено кангу 98 гв бензин 1,4. После покупки, на холостых оборотах двигатель работал с перебоями, не то что-бы троил (его "подкалбашивало") после диагностики "спецы" указали причину - подсасывает воздух во впускном коллекторе. Заменил прокладки - поломка не устранилась. Сейчас пропала тяга двигателя. На не высоких оборотах едет. Как только их повышаешь, тупит, разгоняется очень медленно, не больше 100 км/ч. Сняли всю выхлопную сиситему (мб. забился катализатор) тяга стала чуть лучше, но оборты набирает очень очень медленно и не больше сотни. Были подозрения на плохой бензин. Поменял фильтр, помыли бак, прочистил фильтр бензонасоса, промыли форсунки. Не тянет. Давление бензонасоса еще не прверяли! Сегодня прошел еще одну диагностику - комп. выдал ошибку "13G".Расшифровать ее "диагносты" не смогли. По остальным параметрам датчиков все в норме. Но двигатель "колбасит" и она не едет. Подскажите что может означать ошибка - "13G". Как ее устранить. С удовольствим приехал бы к Вам на диагностику, но из Брянска на такой машине доехать шансов мало. Открывайте скорее фирменный сервис Рено в Брянске. Очень хочется вылечить Кангушу.

Ответ:

Здравствуйте Вадим . Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Необходимо проверить давление топлива, состояние ремня и фаз ГРМ, высоковольтные провода и катушку зажигания и так далее. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2878

18.05.2005

категория: Сервис

при запуске двигателя (megane 2, 1.6, пробег 13 000 км, турок, седан) появляется металический стук в районе фазоинвертора, чем дольше автомобиль стоял тем дольше стук до 5 сек. если утром - то мащина заводится со второго раза. При интенсивном разгоне появились провалы на 4500 и 5200 оборотах(на любой передаче)при медленом разгоне провалов нет. Мастера сказали замена фазоинвертора (по гарантии, ждать 3 недели)) вопрос: почему он сломался, были ли у вас такие случаи, стоимость даной детали. P.S. авто покупал для себя, отношусь бережно, до этого эксплуат шкоду фабию 1,4, за 120 000 км, поменял свечи на 60 000, передн подшип ступиц , стойки стабилиз, пыльники аморт на 110 000 км и ВСЕ.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Стоимость фазорегулятора составляет 15742 рубля,есть в наличие.Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением инженер по гарантии Бабуричев Алексей.