Вопрос №3066
14.06.2005
категория: Сервис
Валерий,
Здравствуйте. Трамвайные пути говорити... Честное слово обидно. Отношение к машине как к младенцу. К примеру у Вас зимой бампер перекрашивал из-за почти не видной царапины. Таких идиотов не много, можете у своих мастеров спросить. Про гарантию я знаю. Меня интересует пост-гарантия. Если каждые 10 000 км будет выходить. А замена около 250 долл.
и 13000 я проехал за год. Машина на выходные в общем. А Вы говорите трамвайные пути.
До этого Гольф4 за пять лет проехал 77000 и никаких поломок. И ВАЗ я уже писал 22000 - первая поломка не ходовая, а датчик инжектора.
А Рено 10000 и верхние опоры передних подшипников?!?!?!
"трамвайные пути..."
Согласие на второй год хочет оценить с дисконтов 12%. Если вы так уверены в Рено примете на трейд ин по такой цене?
Ответ:
Здравствуйте, Олег. Мы занимаемся обслуживанием RENAULT. Тема затронутая на сайте сравнение, надежность различных автомобилей не в нашей компетенции. Если Вас интересует пост-гарантия, Вы можете подъехать к нам на сервис Волоколамское шоссе 93 или позвонить по телефону 73-000-73 и поговорить с инженером по гарантии Бабуричев Алексеем или мною техническим координатором Мельник Валерием. Вам дадут полные разъяснения. Для принятия автомобиля в trade-in Вы можете обратиться Лыковский проезд д.13, т. 739-03-03, e-mail:comission@major-auto.ru где Вам оценят Ваш автомобиль. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3059
13.06.2005
категория: Сервис
Здравствуйте,
У меня Меган2 Седан Привележ. Это моя третьяя машина.
Первая ВАЗ21102 - первая поломка была при пробеге 22000.
Сейчас на Рено 10000 и проблемы с передними стойками. Что - то верхнее !!! Не ужели по надежности Рено хуже ВАЗов?
Я замечу при том исключительно гаражного хранение (отапливаемое).
Скажите пожалуйста к чему мне надо быть готовым? Может продать или трейд ин?
Что можно ожидать от новой иномарки, которая ломается при 10000 ?
Ответ:
Здравствуйте Олег. При приобретении автомобиля Вас ознакомили с условиями гарантии, подробно на http://www.renault.ru/aftersales/guarantee/ . У нас проходят обслуживание автомобили с пробегом более 70 тысяч км. На которых производятся только плановые ТО. Надежность передних стоек Megane II зависит от условий эксплуатации (автомобиль не предназначен езды по трамвайным путям) Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3056
12.06.2005
категория: Сервис
Добрый вечер. Стою перед выбором, приобрести RENO SCENIC II, что значит адаптация к российским условиям, в чём разница от Европы. Надёжен ли он будет для поездок на дачу по просёлочным дорогам. Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Адаптация Renault Scenic II к российским условиям заключается в увеличении клиренса автомобиля, за счет установки пружин и амортизаторов с другими характеристиками. Scenic II предназначен для движения по дорогам с асфальтовым покрытиям, для движения по просёлочным дорогам он не адаптировался. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3053
12.06.2005
категория: Сервис
Renault scenic бензин, ТО-2 пройден в мае 2005г., при наборе скорости машина идёт рывками иногда стреляет,на сервисе ума не могут дать, комп.диагностика показывает что всё в норме кроме как давление насоса на 0,5 бар больше.
Что может быть?
Ответ:
Здравствуйте Валерий . Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3049
10.06.2005
категория: Сервис
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, какой размер зазора должен быть при регулировке клапанов на "Рено-Лагуне" 1,8 инжектор 1995г.
Ответ:
Здравствуйте!Вся информация по диагностике и ремонту является собственностью компании RENAULT, и мы можем предоставить ее только с письменного разрешения представительства. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.Вопрос №3047
10.06.2005
категория: Сервис
Уважаемый Валерий Мельник, дело в том, что диагностику я уже делал и никаких ошибок не выявилось, но некомфортность автомобиля очень сильно раздражает. Четыре дня назад прошёл полное ТО и диагностику и абсолютно ничего. Что посоветуете?
Ответ:
Здравствуйте. Вибрация от двигателя может указывать на неисправность системы питания , системы зажигания , неисправность газораспределительного механизма , неисправность цилиндропоршневой группы (клапана, компрессия) и неисправность системы выпуска. Для проверки каждой системы потребуется время. Все данные проверки называются одним словом - диагностика. Для определения любой проблемы требуется диагностика. Один и тот же дефект может быть вызван неисправность различных систем. Получить дополнительную консультацию и записаться на обслуживание Вы можете по т.7300073. С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.Вопрос №3043
09.06.2005
категория: Сервис
Здравствуйте. У меня Рено Мастер 1999 года, подскажите пожалуйста углы установки передних колес, к сожалению не могу найти литературу по обслуживанию. С уважением. Андрей.
Ответ:
Здравствуйте. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам помогут решить вашу проблему. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.Вопрос №3040
09.06.2005
категория: Сервис
Подскажите пожалуйста в чём может быть причина. Буквально пару дней назад прошёл ТО 30000 км. Также как и раньше заправляюсб 98-м бензином, но сильно ощущается вибрация от двигателя. С чем это может быть связано, дилеры местные развели руками, мол так и должно быть. Автомобиль - Рено-Меган 2 хетчбек.
Ответ:
Здравствуйте Василий. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3032
07.06.2005
категория: Сервис
Здравствуйте, у меня Рено-19,1996 г.в., двигатель E6J. карбюратор Weber-32 TLD.При разгоне и под нагрузкой появились довольно ощутимые провалы и рывки. Думаю что это проблемы с карбюратором, так как все возможное методом тыка проверил. Что можно с ним сделать и сколько будет стоить это удовольствие?
Ответ:
Здравствуйте Сергей Михайлович. Стоимость предварительной диагностики составляет 530 руб. только после этого можно узнать стоимость необходимых запчастей и ремонта. Это может карбюратор, который ремонтировать не выгодно, а лучше установить новый. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3030
07.06.2005
категория: Сервис
Здравствуйте! Вопрос такой: Купил Рено Меган 2 проехал 300 км. и решил поменять диски на литые. Приехав к дилеру стали выкручивать болты крепления колёс и оказалось, что на трех колесах они очень горячие а на четвертом холодные.Я знаю что такое может быть из за не исправности тормозов или перетянут ступичный подшипник.Специалисты на тех.станции сказали ,что у Рено это может быть так как автомобиль новый и так будет пока я не проеду примерно 2000 км. Подскажите пожалуйста так ли это. Заранее спасибо.