Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2179

03.02.2005

категория: Сервис

Здрасте помогите купить программу запчастей для лагуны 99 года мотор F4R780 замучился в магазинах каталоги старые. И еще где найти шаговые моторы для климы.Спасибо за внимание.

Ответ:

Здравствуйте. Программа подбора запчастей предоставляется официальным дилерам представительством компании Renault в России ОАО "Автофрамос". Другими способами ее получения мы, к сожалению, не располагаем. "шаговые моторы для климы" можно приобрести также у дилеров. Для определения стоимости и сроков заказа необходимо уточнить, что понимается под этим термином. С уважением Шабрихин Виктор, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2175

03.02.2005

категория: Сервис

У меня Рено Меган 2. Прошу ответить на несколько вопросов: 1. Почему до ТО-1 используется полусинтетика, а в дальнейшем синтетика. Чем продиктована такая методика. 2. Предлагают после ТО-1 залить синтетическое масло с вязкостью 40 или 50. В чем плюсы и минусы каждого из вариантов. 3. Какая периодичность замены масла в коробке передач (механика) 4. Можно ли приобрести летнюю резину GOOD YEAR EAGLE NCT 5 205/55 R16. 5.Можно ли устанавливать различную летнюю резину одной размерности на разные оси (пример: передняя ось - NCT 5, задняя ось - NCT 3). Спасибо за внимание. Жду ответа

Ответ:

1.В автомобиле, поступающем в продажу с завода, используется масло ELF Excellium 5W40, которое применяется и в дальнейшем техническом обслуживании. 2. Эти масла имеют различный класс вязкости: 5W50 предназначен для работы двигателя при более высоких температурах окружающей среды. Для условий средней полосы России возможно использование как одного, так и другого масла. Применение масла 5W50 возможно при условии соответствия нормам АСЕА А3. 3. Масло подлежит замене только в случае ремонта КПП, но при пониженном уровне не исключен долив трансмиссионного масла. 4. Резину GOOD YEAR EAGLE NCT 5 205/55 R16 можно будет приобрести на заказ ближе к весне, т.к. в данный момент летняя резина отсутствует на складах поставщиков, стоимость ориентировочно составит 5760 руб. за колесо. 5. Не допускается установка резины с различным рисунком протектора на одну ось. С уважением Волокитин Александр,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2170

02.02.2005

категория: Сервис

А/м Renault Symbol AU14 с двигателем K7J выпуска 2004г. Приобретен новым в январе 2005 г. Подскажите, пожалуйста, какое масло использовать для долива из числа рекомендованных в инструкции по эксплуатации.

Ответ:

Здравствуйте. Рекомендуется использовать масло ELF Excellium LDX 5W-40. С уважением Шабрихин Виктор, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2168

01.02.2005

категория: Сервис

Рено Лагуна 95 г\в.На холодном двигателе трудно включается 1 передача.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2167

01.02.2005

категория: Сервис

Рено Лагуна 95г\в в панели приборов моргает лампа подушки безопасности (при движении или при повороте руля), мне говорили о какомто аккомуляторе в блоке управления подушками.Можно ли поменять этот аккомулятор, и сколько это стоит?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Пиротехнические устройства подушек безопасности и преднатяжителей ремней имеют ограниченный срок службы. Они заменяются через каждые десять лет эксплуатации. Ремонт системы безопасности могут проводить только специально обученные люди. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру РЕНО, и Вам помогут решить вашу проблему. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2166

01.02.2005

категория: Сервис

На моей Рено лагуне после выключения зажигания сбрасываются настройки климат контроля. С чем это может быть связано? Там есть какой-нибудь аккумуляторчик? Заранее благодарю.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2157

31.01.2005

категория: Сервис

Подскажите, пожалуйста, полгода назад купил Рено-Меган 2 хетчбек, комплектация - "Expression " и ничего для музыки кроме радиоподготовки там не было. По-моему там должны быть как минимум передние динамики или я не прав?

Ответ:

Илья, Здравствуйте! Аудиоподготовка в автомобилях Рено включает в себя протянутые провода к местам установки динамиков , питание для магнитолы и радио антену. Динамики устанавливаются только вместе с магнитолой. С уважением отдел продаж Рено Ермаченков Сергей. т. 7300073

Вопрос №2156

31.01.2005

категория: Сервис

Возможна ли траспортировка автомобиля с АКПП (Scenic,АКПП - DP0) на тросе на нейтральной передаче.

Ответ:

Здравствуйте. Автомобили с автоматической коробкой передач: необходимо транспортировать на платформе или с поднятыми передними колесами. Если это невозможно, в исключительных случаях допускается буксировка автомобиля со скоростью не выше 20 км/ч и на расстояние не более 30 км (при этом рычаг селектора должен находиться в положении "N"). Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2153

31.01.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, я уже вчера (31.01) писал, про неординарную ситуацию с АКБ. Дело в том, что машину невозможно снять с сигнализации. То ли там что-то подмерзло, то ли что... не знаю. Но вопрос такой, если не "зарядить АКБ", а заменить, поставить новый, то какую АКБ вы рекомендовали бы для renault megane 1,6 16V, 1999 года выпуска, ВИН VF1BA040520885449 по ПТС 107 л.с. и 79 квт , двигатель К4МА7/00 хотя бы по характеристикам? Подойдет ли BOSCH Silver Plus 6СТ-44Е.

Ответ:

Здравствуйте. Компания Renault рекомендует установку только оригинальной АКБ, емкостью 70AH, ее стоимость составляет 4206 рублей. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2152

30.01.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит регулировка клапанов на Рено Symbol.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость регулировки клапанов составляет 4275 рублей. С уважением Гартман Михаил, сервис Renault.