Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2200

07.02.2005

категория: Сервис

А/м Renault Symbol AU14 в базовой комплектации. В инструкции по эксплуатации рекомендуется при длительной стоянке отключать аккумулятор. При последующем включении потребуется перепрограммирование запоминающих устройств. В моем случае это что - только часы? Не потребуется помощь сервисной службы?Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Для Renault Symbol AU14 в базовой комплектации, при отключении АКБ (отключение АКБ необходимо выполнять: 1. При положении ключа в замке зажигания в положении «стоп и блокировка рулевого вала» 2. Первой отключается «минусовая» клемма АКБ.) и, при последующем подключении необходимо выставить часы. Для получения дополнительной информации Вы можете позвонить по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2197

06.02.2005

категория: Сервис

Еще вопрос по климат-контролю на Меган-2, скорее даже уточнение относительно недавнего вашего ответа. Приводная муфта включается только при включении кондиционера? Т.е она не включается если климат-контроль находиться в автоматическом режиме, но для подержания заданной температуры включения кондиционера не требуется? Это правильно? Просто хотелось бы понять в каких случаях включается муфта. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Продолжение темы автоматическая климатическая установка MEGANE II . На странице 3.10 написано: Подержание микроклимата: автоматический режим (продолжение) Принцип работы : Для достижения и поддержания заданного уровня КОМФОРТА и сохранения ХОРОШЕЙ ОБЗОРНОСТИ система постоянно отслеживает и корректирует следующие параметры: -расход подаваемого воздуха; -распределение потоков воздуха; -рециркуляция воздуха; - ВКЛЮЧЕНИЕ И ВЫКЛЮЧЕНИЕ КОНДИЦИОНЕРА; -температура воздуха…. Компьютер климатической установки анализирует ряд параметров: в салоне не только температуру но и ВЛАЖНОСТЬ (датчик находится в верху лобового стекла в кронштейне крепления зеркала заднего вида.) и включает кондиционер ( соответственно и муфту ) для «поддержания заданного уровня КОМФОРТА и сохранения ХОРОШЕЙ ОБЗОРНОСТИ» Для получения дополнительной информации Вы можете позвонить по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2191

05.02.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Вопрос по климатической установке на Меган-2. При включении режима "быстрой очистки стекол" (обдув+обогрев) или режима рециркуляции, на дисплее климат-контроля загорается знак АС (кондиционер). Знак АС в этих случаях включается всегда, даже при существенных отрицательных температурах наружнего воздуха. Означаетли ли это, что реально запускается кондиционер, который вроди бы не должен запускаться при отрицательных температурах? При включении полностью автоматического режима климат-контроля срабатывает ли приводная муфта кондиционера или она срабатывает только при включении самого кондиционера? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. В сервисной книжке на странице 3.14 написано: 1. функция « обеспечения обзора» … эта функция обеспечивает быстрое удаление льда и следов запотевания … При этом принудительно включается система кондицианирования воздуха… Включение АС (кондиционера) необходимо для осушения воздуха, которую выполняет кондиционер при любой (даже отрицательной) наружной температуре. 2. На странице 3.10 написано: Подержание микроклимата: автоматический режим … отслеживает и корректирует следующие параметры: …включение или выключение кондиционера…При включении кондиционера, в ручном или автоматическом режиме, включается приводная муфта компрессора кондиционера. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2182

05.02.2005

категория: Сервис

Renault 21.В нашем сервисе Петербург диагностику на старых машинах делать отказываются.(А почему новые ломаются?)Какое искать диагностическое оборудование что бы проверить нормально двигатель.

Ответ:

Здравствуйте. Для проведения диагностики необходимы приборы XR-25, NXR. Они имеются у всех официальных дилеров. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2181

04.02.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Приобрел Рено Символ с сигнализацией Alligator S350, хотелось бы узнать в каком месте устонавливают кнопочный выключатель системы Valet.

Ответ:

Здравствуйте. Кнопку Valet, эликтрик может установить в любом месте, о котором известно только ему и владельцу автомобиля. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2179

03.02.2005

категория: Сервис

Здрасте помогите купить программу запчастей для лагуны 99 года мотор F4R780 замучился в магазинах каталоги старые. И еще где найти шаговые моторы для климы.Спасибо за внимание.

Ответ:

Здравствуйте. Программа подбора запчастей предоставляется официальным дилерам представительством компании Renault в России ОАО "Автофрамос". Другими способами ее получения мы, к сожалению, не располагаем. "шаговые моторы для климы" можно приобрести также у дилеров. Для определения стоимости и сроков заказа необходимо уточнить, что понимается под этим термином. С уважением Шабрихин Виктор, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2175

03.02.2005

категория: Сервис

У меня Рено Меган 2. Прошу ответить на несколько вопросов: 1. Почему до ТО-1 используется полусинтетика, а в дальнейшем синтетика. Чем продиктована такая методика. 2. Предлагают после ТО-1 залить синтетическое масло с вязкостью 40 или 50. В чем плюсы и минусы каждого из вариантов. 3. Какая периодичность замены масла в коробке передач (механика) 4. Можно ли приобрести летнюю резину GOOD YEAR EAGLE NCT 5 205/55 R16. 5.Можно ли устанавливать различную летнюю резину одной размерности на разные оси (пример: передняя ось - NCT 5, задняя ось - NCT 3). Спасибо за внимание. Жду ответа

Ответ:

1.В автомобиле, поступающем в продажу с завода, используется масло ELF Excellium 5W40, которое применяется и в дальнейшем техническом обслуживании. 2. Эти масла имеют различный класс вязкости: 5W50 предназначен для работы двигателя при более высоких температурах окружающей среды. Для условий средней полосы России возможно использование как одного, так и другого масла. Применение масла 5W50 возможно при условии соответствия нормам АСЕА А3. 3. Масло подлежит замене только в случае ремонта КПП, но при пониженном уровне не исключен долив трансмиссионного масла. 4. Резину GOOD YEAR EAGLE NCT 5 205/55 R16 можно будет приобрести на заказ ближе к весне, т.к. в данный момент летняя резина отсутствует на складах поставщиков, стоимость ориентировочно составит 5760 руб. за колесо. 5. Не допускается установка резины с различным рисунком протектора на одну ось. С уважением Волокитин Александр,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2170

02.02.2005

категория: Сервис

А/м Renault Symbol AU14 с двигателем K7J выпуска 2004г. Приобретен новым в январе 2005 г. Подскажите, пожалуйста, какое масло использовать для долива из числа рекомендованных в инструкции по эксплуатации.

Ответ:

Здравствуйте. Рекомендуется использовать масло ELF Excellium LDX 5W-40. С уважением Шабрихин Виктор, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2168

01.02.2005

категория: Сервис

Рено Лагуна 95 г\в.На холодном двигателе трудно включается 1 передача.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2167

01.02.2005

категория: Сервис

Рено Лагуна 95г\в в панели приборов моргает лампа подушки безопасности (при движении или при повороте руля), мне говорили о какомто аккомуляторе в блоке управления подушками.Можно ли поменять этот аккомулятор, и сколько это стоит?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Пиротехнические устройства подушек безопасности и преднатяжителей ремней имеют ограниченный срок службы. Они заменяются через каждые десять лет эксплуатации. Ремонт системы безопасности могут проводить только специально обученные люди. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру РЕНО, и Вам помогут решить вашу проблему. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.