Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2166

02.02.2005

категория: Сервис

На моей Рено лагуне после выключения зажигания сбрасываются настройки климат контроля. С чем это может быть связано? Там есть какой-нибудь аккумуляторчик? Заранее благодарю.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2157

01.02.2005

категория: Сервис

Подскажите, пожалуйста, полгода назад купил Рено-Меган 2 хетчбек, комплектация - "Expression " и ничего для музыки кроме радиоподготовки там не было. По-моему там должны быть как минимум передние динамики или я не прав?

Ответ:

Илья, Здравствуйте! Аудиоподготовка в автомобилях Рено включает в себя протянутые провода к местам установки динамиков , питание для магнитолы и радио антену. Динамики устанавливаются только вместе с магнитолой. С уважением отдел продаж Рено Ермаченков Сергей. т. 7300073

Вопрос №2156

01.02.2005

категория: Сервис

Возможна ли траспортировка автомобиля с АКПП (Scenic,АКПП - DP0) на тросе на нейтральной передаче.

Ответ:

Здравствуйте. Автомобили с автоматической коробкой передач: необходимо транспортировать на платформе или с поднятыми передними колесами. Если это невозможно, в исключительных случаях допускается буксировка автомобиля со скоростью не выше 20 км/ч и на расстояние не более 30 км (при этом рычаг селектора должен находиться в положении "N"). Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2153

01.02.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, я уже вчера (31.01) писал, про неординарную ситуацию с АКБ. Дело в том, что машину невозможно снять с сигнализации. То ли там что-то подмерзло, то ли что... не знаю. Но вопрос такой, если не "зарядить АКБ", а заменить, поставить новый, то какую АКБ вы рекомендовали бы для renault megane 1,6 16V, 1999 года выпуска, ВИН VF1BA040520885449 по ПТС 107 л.с. и 79 квт , двигатель К4МА7/00 хотя бы по характеристикам? Подойдет ли BOSCH Silver Plus 6СТ-44Е.

Ответ:

Здравствуйте. Компания Renault рекомендует установку только оригинальной АКБ, емкостью 70AH, ее стоимость составляет 4206 рублей. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2152

31.01.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит регулировка клапанов на Рено Symbol.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость регулировки клапанов составляет 4275 рублей. С уважением Гартман Михаил, сервис Renault.

Вопрос №2151

31.01.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Прошу сообщить возможность, стоимость и сроки изготовления дубликата ключа зажигания к а/м Renault Megane Classic 2003 г.в.,VIN VF1LA040228924626, R320505, двиг. №R005118. Что необходимо предоставить Вам для выполнения работы?

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость ключа, вместе с его програмированием, составляет 3532 рубля, на заказ в течение месяца. Для его заказа нам потребуется только ПТС либо свидетельство о регистрации. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2150

31.01.2005

категория: Сервис

Купил Рено-Меган 2000 г.в.По утрам упорно не заводится (только с десятого-пятнадцатого раза).Делали все - меняли свечи , комп.диагностику , чистили инжектор и т.д.Что может Быть?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы подсказать вероятную причину необходимо произвести диагностику. Автомобиль может " по утрам упорно не заводится " по причине выхода из строя свечей, катушки зажигания, блока управления двигателем, не достаточной компрессии в одном или нескольких цилиндрах (опять таки по многим причинам), засорении форсунок, отложении нагара или прогаре клапанов, сбитых фазах газораспределения и еще многим причинам. Для установления причин требуется проверка всех вышеперечисленных пунктов. Но нахождение причин затрудненного запуска возможно только при наличии самой неисправности в процессе диагностики. Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2145

31.01.2005

категория: Сервис

renault 19 europe 2000г. (сборка - Турция) изначально стоял аккумулятор емкостью 70А/ч. Пришел срок менять - по рекомендациям reno 45mA/ч - установили 55А/ч. После этого возникла проблема - при включении приборов (обогрев задн. стекла, фары, щетки) загорается лампочка (чем больше включено – тем ярче загорается) аккумулятора на панели приборов (простояв в пробке более 2 часов аккумулятор разрядился полностью). Генератор и аккумулятор проверили в сервисе - полностью исправен. В чем возможна причина, может быть все-таки нужен аккумулятор большей емкости? Спасибо, Владимир.

Ответ:

Здравствуйте. Для выяснения неисправности необходимо провести диагностику утечек тока. Стоимость данной диагностики составит 560 рублей. С уважением Гартман Михаил, сервис Рено.

Вопрос №2138

30.01.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня вот такая неординарная, а может и ординарная для зимы проблема. У меня машина не заводится. Всмысле при повороте ключа... там что-то медленно вращается, и замолкает. На экранах мониторчиков (от магнитолы, и там где спидометр) показываются нули мерцающие. При этом плохо реагирует сигнализация... То есть она не снимается по ходу дела. И вообще, сел аккумулятор еще. Машина стояла 4 дня на морозе. Подскажите, как быть? У меня renault megane'99.

Ответ:

Здравствуйте. В первую очередь необходимо зарядить АКБ. Если проблема не исчезнет, то необходимо произвести диагностику автомобиля. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Гартман Михаил, сервис Renault.

Вопрос №2137

30.01.2005

категория: Сервис

здравствуйте!у меня рено-меган 2 2004г.в.Один раз зимой оставил машину на улице,а не в гараже,ночью была метель.На следующий день когда открыл водительскую дверь то весь пол и низ сиденья припорошены снегом.Двери были закрыты плотно.

Ответ:

Здравствуйте. Возможно в случившемся виноваты уплотнители дверного проема, т.к. при нормальном зазоре дверей такого не должно происходить. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.