Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1955

28.12.2004

категория: Сервис

Рено-Лагуна 1996г. - не открывается капот при полном натяжении рычага открытия в кабине и нажатии рычажка под капотом. При этом одна сторона капота не плотно закрыта, т.е. можно приподнять на пару см. Машина не битая и капот исправно открывался. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1954

28.12.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Clio II 2001 г.в., 1,4 л., 16 клап. Подскажите, пожалуйста, необходима ли регулярная замена катушек зажигания на моем автомобиле и, если да, то по достижении какого пробега необходимо ее выполнять. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Плановой (регулярной) замены катушек зажигания не предусматривается, меняются они по факту отказа. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1948

24.12.2004

категория: Сервис

У меня Renault Megane. Залил полный бак бензина (59.5 литра). Когда проехал 90 км. обнаружил (по данным бортового компьютера), что израсходовал 7л, в баке осталось 52л., т.е. в сумме 7+52=59 ( а не 59.5 как должно было быть). Когда проехал 210км. увидел, что израсходовано 17.9 л., осталось 39.9 л., т.е. в сумме 57.8 литра. т.е. разница уже составляет 1.7 литра. При пробеге 350км. разница была уже более 3-х литров. Вопрос: свидетельствуют ли эти данные о нарушении герметичности топливной системы? заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Показания компьютера могут иметь погрешность. Но для более точной информации нужно провести диагностику. Стоимость её составит 530 рублей. Дополнительная информация по телефону 730-00-73. С уважением Сахаренков Сергей, сервис Рено.

Вопрос №1947

24.12.2004

категория: Сервис

Добрый день. Прошу ответить на следующие вопросы: 1.Есть ли на Рено Меган 2 Седан еффект подруливания для задней подвески или это свойственно только для многорычажных 2.Какой наиболее экономичный режим движения машишы (скорость,обороты) 3.Какой бензин (95 или 98) предпочтительно использовать при эксплуатации авто для долговечности основных механизмов мотора 4.В чем заключается суть системы изм. фаз газораспределения, на каких оборотах она дает преимущество 5.Ваши рекомендации при эксплуатации в холодную погоду (-20 -30) (время прогрева, работа подвески) 6.Сколько стоит обивка водительского сиденья Спасибо за внимание, жду ответа

Ответ:

Здравствуйте. 1. Задняя подвеска с упругой балкой Н-образной формы, с программируемой деформацией в сочетании с гидроупругими элементами в опорах создают пассивный подруливающий эффект. 2. Экономичный режим движения машины зависит от многих факторов: резина, состояние дорожного полотна, погоды, манере вождения и многих других параметров. Оптимально за городом скорость 80-100 км/час в городе обороты двигателя не более 4000 об/мин. Расход топлива, текущий и средний показывается на приборной панели. 3.Рекомендуется топливо с октановым числом не ниже 95. причем желательно заправляться на крупных "проверенных" АЗС, на долговечность основных механизмов мотора влияет не октановое число, а КАЧЕСТВО бензина. 4. Для лучшего наполнения цилиндров двигатель объёмом 1,6 оборудован фазорегулятором впускного распределительного вала. Оптимизация наполнения цилиндров в зависимости от оборотов двигателя обеспечивается сдвигом момента закрытия впускных клапанов. Этим достигается увеличение крутящего момента на средних оборотах и мощности двигателя на высоких оборотах. 5. При эксплуатации в холодную погоду (-20 -30) желательно прогревать автомобиль, чтобы оттаяли стекла, и начинать движение в спокойном режиме. 6. Обивка седушки стоит 20 000 рублей, обивка спинки стоит 22 200 рублей. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №1944

23.12.2004

категория: Сервис

Рено Меган 2, 2004 г. Вопросы: 1) есть ли датчики на тормозных колодках или следует ориентироваться на визуальных осмотр толщины колодок 2) оцинковано ли днище 3) почему АБС срабатывает так рано по сравнению с теми же немцами.

Ответ:

Здравствуйте. 1. Износ колодок определяется визуальным осмотром 2. Днище оцинковано 3. Из-за наличия АБС нового поколения с дополнительной системой помощи при торможении, педаль тормоза стала более информативной, с чем и связано более раннее срабатывание. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1940

22.12.2004

категория: Сервис

Спасибо за ответ по поводу развал-схождения, попробую методом проб и ошибок. Прошу ответить на еще несколько вопросов: 1. Cтоимость заднего стекла для Renault Megane II Sedane 2. Из какого металла (оцинкованного, обычного) сделаны кронштейны для фиксации передних фар, крыльев, подкрылок. 3. Существуют ли специальные крепления для переднего фартука 4.Какие средства порекомендуете для защиты лакокрасочного слоя, необходимо ли регулярно мыть днище автомобиля

Ответ:

Здравствуйте. 1. Стоимость заднего стекла-12913 рублей. 2. Металл оцинкованный 3. Существуют только оригинальные крепления, которые установлены на автомобиле. О существовании других информацией не располагаем. 4. Обязательных рекомендаций по защите лакокрасочного покрытия и мойке днища не предусмотрено. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1937

21.12.2004

категория: Сервис

Почему в Лагуне 2 части кузова расположенные под приборной панелью не защищены от коррозии.При этом антикоррозионная гарантия 6 лет.

Ответ:

Здравствуйте. Части кузова расположенные под приборной панелью не защищены от коррозии, по причине того, что металл из которого они изготовлены обладает достаточной антикоррозионной стойкостью. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1935

21.12.2004

категория: Сервис

Подскажите пожалуйства, у меня Рено Меган 2 Седан. После небольшой аварии есть подозрение на нарушение положения задних колес. Насколько я знаю у задней подвески развал - схождение не регулируется. Не могли бы вы сообщить допуски на задние колеса, то я побывал в двух сервисах (г.Екатеринбург) и у них разные данные в компьютере. В зависимости от результатов мне нужно либо оставить как есть, либо мерить кузов и заказывать балку заднего моста. Заранее признателен за ответ.

Ответ:

Здрвствуйте. Данная информация не подлежит распространению без письменного разрешения представительства Renault В России. Для решения проблемы нужно обратиться к ближайшему официальному дилеру. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1934

21.12.2004

категория: Сервис

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить левый рычаг очистителя ветрового стекла на Лагуну I?

Ответ:

Здравствуйте. Если имеется ввиду рычаг, который приводит в действие поводки стеклоочистителя, то 2 рычага поставляются в паре, их стоимость составляет 1702 рубля. Если имеется ввиду сам поводок(на который крепится щетка), его стоимость составляет 2148 рублей. Обе детали на заказ в течени одного рабочего дня. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1933

21.12.2004

категория: Сервис

Сообщите пожалуйста, при замене задних тормозных колодок барабанного тормоза нужно ли откручивать гайку ступицы заднего колеса и меняется при этом сама гайка. Машина Меган, 1997 г.в. двигатель К7М720, хечбек. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Гайку нужно откручивать в обязательном порядке, иначе не получится снять тормозной барабан. Если гайка в рабочем состоянии, то менять ее не обязательно. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.