Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №1447

20.09.2004

категория: Сервис

Прочитал на Вашем сайте вопрос о причинах заклинивания заднего суппорта на Рено Лагуна 2. У меня таже ситуация. Суппорта на задних колёсах клинили неоднократно, аж дым шёл. После непродолжительной остановки и остывания механизмов дефект исчезал сам собой. Прир этом отмечалось: колёсные диски - холодные, сами колодки - температура приемлимая (на ощуп), тормозные диски - раскалённые. Неоднократное обращение по этому поводу к различным дилерам причину дефекта не выявило. По моему твёрдому убеждению уважаемая фирма Рено комплектует машины некачественными комплектующими - тормозными колодками и дисками и исправлять этот брак не желает. Косвенно на некачаственный состав тормозных колодок указывает и постолнный скрип в передних тормозныз механизмах (даже без нажатия на педаль тормоза). И второй вопрос: свечей зажигания хватает всего на 8 тыс. км. пробега. Все отговорки дилеров на некачественный бензин считаю полной ерундой. Машина по вашим заверениям адаптирована под Россию. Зачем же тогда поставлять к нам автомобили, заточенные под Евро 4. Ясное дело, что такого бензина как у них у нас нет и в ближайшие 10 лет не будет, даже в Москве. Не этими ли причинами объясняются малые объёмы продаж Лагуны 2 в России. Мне кажется, вам необходимо более плотно работать с Автофрамосом, иначе после того, как дефицит новых иномарок в России уйдёт, продажи Лагуны и остальных Рено сойдут на нет.

Ответ:

Здравствуйте. Малые зазоры в тормозных суппортах являются необходимостью для улучшения тормозных качеств автомобиля. Но поскольку наши дороги далеки по чистоте от нормальных (в чем нашей с Вами вины естественно нет) то и происходит данная неисправность. Этим страдаю не только автомобили Renault, но и очень многие другие марки. Причем на автомобилях всех марок предыдущего поколения это встречается крайне редко. Не вина компании Renault, что мы не идем в ногу с прогрессом и всем цивилизованным миром. Это беда нашего государства и наша лично. То же самое касается и свечей зажигания. Уже давно были УПРОЩЕНЫ требования к качеству бензина, хотя в цивилизованном мире все наоборот. Тем не менее, наш бензин не отвечает и этим нормам, что подтверждают многочисленные исследования ведущих и уважаемых автомобильных изданий и института НАМИ. Это снова беда и проблема государства, законодательства и лично нас самих. Но это не значит, что мировые производители должны упрощать свои технологии (старые они уже забыли и закопали в землю) ради того, что бы мы могли помогать зарабатывать и воровать деньги тем, кто занимается бензином, дорогами и т.д. Им проще не продавать нам машины, чем вкладывать очень огромные деньги (поверьте мне) ради самого маленького рынка сбыта самой большой по площади страны. Они и так прикладывают максимум усилий ради нас. Если вы купите автомобиль Mitsubischi с непосредственным впрыском топлива и поменяете свечи через одну заправку, то Вы поймете что хуже. Но непосредственный впрыск это последние достижения. Что касаемо объемов продаж - Renault на 9 месте по продажам, о чем написано в сентябрьском журнале "За рулем". Ретро автомобили стоят во всем мире (и у нас, кстати, тоже) очень дорого и не нужно просить, что бы их производили для нас. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1445

20.09.2004

категория: Сервис

Renault Megane Classic 2001 г.в. Заглох двигатель. При поворачивании ключа зажигания дрожат стрелки приборов и что-то негромко трещит. Стартер не крутится, фары горят, все остальное работает. Пожалуйста подскажите возможную причину, стою на Садовом кольце!

Ответ:

Здравствуйте. Наиболее вероятная причина - сел аккумулятор. Потребляемый фарами ток в десятки раз меньше, чем необходим стартеру. Для стартера ток требуется порядка 100-150 Ампер (при горячем исправном двигателе) а для лампы порядка 5-10 Ампер. Самый простой выход - вызвать техническую помощь или <a class="clear" href="http://evacuator.major-auto.ru/">эвакуатор</a> по т.730-07-47. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1440

19.09.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Если на заднем колесе потеки масляной жидкости, значит ли это что нужно менять тормозной цилиндр? Тормоза задние барабанного типа на Renault Laguna. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Для определения необходима диагностика. Без диагностики определить неисправность практически невозможно, хотя возможно это действительно тормозной цилиндр. Записаться на диагностику Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1439

19.09.2004

категория: Сервис

Здравствуйте!Вопрос Дмитрию Пушкину по поводу обкатки Меган2 до 1000км(это понятно) и трёхтысячного рубежа после которого Меган2 выдаёт рабочие хар-ки.Другими словами Меган до трёх тысяч их не выдаёт??? Это работа какого-то ограничителя или ущё что-то???Растолкуйте поподробней пожалуйста!А то мой Меган (пробег 2640км)явно не хочет отжиматься на все 100%,это напрягает!Заранее спасибо за разьяснения, с уважением Герман.

Ответ:

Здравствуйте. Относительно полной отдачи от автомобиля. Что Вы понимаете под 100% отдачей? С чем Вы сравниваете сегодняшнее состояние своего автомобиля? Так же динамика зависит от объема двигателя и коробки передач. Так же данный автомобиль не предназначен для спортивной езды. Для данного стиля вождения лучше приобрести CLIO SPORT. Хотя нельзя исключать наличие какой либо неисправности. Наш Российский бензин может вывести из строя свечу, что скажется, в том числе на динамике. Но, тем не менее, не требуйте от автомобиля невозможного. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1434

18.09.2004

категория: Сервис

РЕНО- 19 1989г,1,4Л ЕДЕТ НА МАЛЫХ ОБОРОТАХ РЫВКАМИ

Ответ:

Здравствуйте. Данный симптом может быть связан с любой неисправность системы питания, зажигания и даже с механической частью двигателя. Для определения неисправности необходима диагностика. Записаться на диагностику Вы можете по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1429

15.09.2004

категория: Сервис

Добрый день! Озадачился вот каким вопросом. Во время ТО-2 (Рено-Символ) помимо прочего мне на сервисе заменили правую переднюю шаровую опору, постукивала уже. Нужно ли после такой замены делать сход-развал?

Ответ:

Здравствуйте. После замены шаровой сход развал не делается. С уважением Сергей отдел запасных частей Рено.

Вопрос №1428

15.09.2004

категория: Сервис

Скажите а вы можете сделать чип-тюнинг москвича с двигателе F3R ??и сколько это будет стоить?если можно ответ направьте на почту...спасибо заранее!

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению данной практикой мы не занимаемся. С уважением Сергей отдел запасных частей Рено.

Вопрос №1425

14.09.2004

категория: Сервис

Здравствуйте!Меган2 пробег 2200км на низах тупой,дёргается просто противно ехать.На стенде RTDS "спецы" говорят всё в норме(лазили без меня,выгоняют) - НЕ ВЕРЮ! По опыту стаж более 20 лет чувство такое что угол опережения зажигания надо сделать чуть раньше!Возможно ли это?Спасибо заранее,Герман.

Ответ:

Здравствуйте. Угол зажигания на Вашем автомобиле регулируется автоматически. Перед диагностикой автомобиля необходимо проверить автомобиль в движении. Затем необходима электронная диагностика. Вы можете записаться и подъехать для диагностики автомобиля по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №1423

14.09.2004

категория: Сервис

Автомобиль Рено Меган -подскажите какую зимнюю резину можно поставить.Стоят литые диски R15.

Ответ:

Здравствуйте. Если у вас автомобиль Меган 1, то рекомендуемый размер 185/60/15, если же у вас Меган 2, то рекомендуемый размер резины 195/65/15. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1417

12.09.2004

категория: Сервис

Автомашина Рено меган выпуска 2000г оборудована системой АБС.Интересно откуда поступает информация о скорости на спидометр.Датчика скорости на коробке передач нет.

Ответ:

Здравствуйте. Информация о скорости на спидометр поступает от блока АБС. Дополнительная информация по тел 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.