Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №889

06.05.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. По вопросу циркуляции воздуха при нажатии кнопки рециркуляции (Меган, 1,6, двиг. К7М720). Снимал фильтр салона. При нажатии кнопки рециркуляции, даже при снятом фильтре исчезает поток воздуха через вентиляционные решетки в салоне. Снимал крышку фильтра, в корпусе фильтра поток воздуха есть, но в салон он почемуто не дует. Скажите пожалуйста, что может быть причиной. Спасибо.Николай

Ответ:

Здравствуйте. В вашем случае необходимо записаться и подъехать для диагностики системы вентиляции салона. Записаться на ремонт можно по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №888

06.05.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Shafrane 94г. V6-3.0,акпп AD8.Стоял 1,5 года(ДТП) Коробку снимали, но не разбирали (масло сливали).После смены масла (прокачал все положения) машина нормально трогалась и двигалась до 40-60км|ч, борт. комп. сообшил о неисправности коробки (но что именно?(на немецком)) исчезли все передачи кроме задней(на передних тянет еле-еле) долил масла, прокачал, слилось почти как и залилось, этого хватило на 1,5 км и опять та же история в чём причина ? Может быть дело в эл.блоке управления коробкой или это мех.часть виновата? Нужны таблицы кодов неисправностей ,надо определить неисправность коробки, опубликуйте ,если есть возможность. Заранее спасибо. (Фирменного сервиса, к сожалению, нет)

Ответ:

Здравствуйте. При замене масла рекомендуется так же менять фильтр АКПП. Без замены фильтра результат не всегда бывает положительный. Для определения неисправности АКПП первоначальна, необходима электронная диагностика, которую можно выполнить только с помощью дилерских приборов. Так же при диагностике механически проверяется давление масла АКПП. Таблиц кодов неисправностей для автомобилей Renault не существует. Проверки производятся только с помощью сканеров. Причина данной неисправности может быть как в механической, так и в электронной системе управления АКПП. Для более подробной консультации Вы можете позвонить по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №887

05.05.2004

категория: Сервис

Здравствуйте Подскажите, можно ли у вас поставить на Рено Символ, парктроник и затонировать стёкла? Сколько это будет стоить?, Сколько по времени занимают эти операции?

Ответ:

Здравствуйте. Парктроник будет стоить 7080 рублей, плюс работа 3700 рублей. Стоимость тонировки составит 5310 рублей. Все две операции, по времени займут весь день. С уважением Волокитин Александр, запчасти Рено.

Вопрос №885

05.05.2004

категория: Сервис

Добрый день еще раз! Спасибо за быстрый ответ. Тогда еще такой вопрос по автоматическому сцеплению: Вы написали, что необходима диагностика с помощью диагностического прибора. Подскажите, это какой-то особый прибор специально созданный для диагностики автоматического сцепления или же это тот же прибор, который диагностирует двигатель, инжектор и прочее? Просто в нашем городе есть субдилер Рено и они мне диагностировали в феврале машину (перед покупкой). Тогда диагностика ошибок не показала. Спрашиваю насчет особенностей этого диагностического прибора, т.к. не знаю, стоит ли мне снова идти в этот сервис. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Это действительно прибор, с помощью которого диагностируются все остальные системы. Так же мы приводим ниже процедуру проверки, которую на данном сервисе могли выполнить. "При работающем двигателе включите стояночный тормоз, включите 1-ую передачу и дайте поработать двигателю на холостом ходу в течение 10 минут (не нажимая ни на педаль тормоза, ни на педаль. После выполнения этой процедуры троньтесь с места при холодном двигателе и при горячем двигателе, чтобы убедиться в улучшении". С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №884

05.05.2004

категория: Сервис

Добрый день! Понимаю, что мой вопрос требует скорее всего диагностики, но т.к. это невозможно (более 2000 км до вас), все-таки надеюсь получить ответ. Проблема в следующем: на моей машине Твинго 96-97 гг выпуска, двигатель C3G установлена система автоматического сцепления. И при переключении с первой передачи на вторую при плавном повышении оборотов двигателя (плавное нажатие на педаль газа) часто система резко отпускает сцепление и тут же его снова выжимает (т.е. получается толчок). Если же давать большие обороты, то тогда сцепление отпускается более плавно, но в таком случае это наверняка для сцепления вредно, да и двигатель жалко выкручивать. При трогании с первой передачи, а также при переключении на 3-ю и выше передачи проблем нет. Подскажите, в чем может быть проблема: в управляющей электронике, в электронасосе или еще в каком-то компоненте системы? Заранее очень благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. Вы правы, для определения неисправности, необходима хотя бы первоначальная диагностика. Ниже мы даем только выдержку из рекомендаций, которые необходимо выполнить при поиске неисправности "рывки при включении сцепления" из карты поиска неисправности - "Особенности: данная жалоба владельца рассматривается только после полной проверки с помощью диагностического прибора”. Мы можем дать Вам какие либо рекомендации, только в случае, когда симптомы, указанные Вами, подразумеваю наличие только одной неисправности. В Вашем случае необходимо начать с электронной диагностики. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №883

05.05.2004

категория: Сервис

Добрый день. Можно ли на меган 2 седан 1,4 установить подсветку порогов и автоматическое включение ближнего света? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Игорь. К сожалению данная операция на Вашем автомобиле невозможна. С уважением Новицкий Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №880

04.05.2004

категория: Сервис

Здравствуйте господа!С всеми праздниками!Подскажите пожалуйста какова причина неисправности инжектора(?) ,если при разгоне "в пол" происходит подёргивание автомобиля от 3500 об./м.и не достигается максимальная скорость?Сколько стоит диагностика инжектора (?) на Рено-Меган 1,6 (8 клап.)? Спасибо,Александр

Ответ:

Здравствуйте. Неисправностей, при которых могут проявиться данные симптомы, великое множество и только их описание может занять несколько страниц. Мы так же стараемся не давать рекомендаций по ремонту, если мы на сто процентов не уверены в поставленном диагнозе. У нас накопилось великое множество статистики, когда советы в интернете приводили к результатам, прямо противополным тем, что от них ожидали. Мы стараемся действовать по принципу "не навреди". Вы можете записаться на диагностику и по результатам диагностики мы назовем Вам причину. Записаться на диагностику и получить более полную консультацию можно по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №878

04.05.2004

категория: Сервис

Здравствуйте. С прошедшими и наступающими Вас праздниками. Всего наилучшего. Поменял передние тормозные диски на новые. При скорости 130-140 км/час ощущается биение на рулевом колесе. Колоеса балансировал. Что может быть причиной. Неужели новые диски не балансируют и нужно их балансировать при установке.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Биение тормозных дисков проявляется в основном при торможении. Дисбаланс тормозных дисков не оказывает такого влияния на общий дисбаланс, как колесные. Так же возможно наличие других неисправностей, которые могут влиять на дисбаланс. Первоначально мы рекомендуем Вам сделать диагностику ходовой и проверить балансировку колес. Только после первоначальной диагностики возможно делать какие либо выводы. Записаться на ремонт и получить более полную консультацию можно по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №876

04.05.2004

категория: Сервис

какой бензин у рено-19 дв.1721 моно

Ответ:

Здравствуйте. Применяйте бензин с октановым числом не менее 95. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №875

03.05.2004

категория: Сервис

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит замена сайлентблоков предних рычагов и стоек стабилизатора на Renault Symbol 2002 года.

Ответ:

Здравствуйте Вадим. Примерная стоимость запчаастей: 1. Сайлентблоки - 767 рублей за 1 шт. 2. Стойки стабилизатора - 418 рублей за 1 шт. Примерная стоимость работы - 3687 рублей. тел:7300073 С уважением Сергей отдел запасных частей Renault.