Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №846

26.04.2004

категория: Сервис

Добрый вечер, подскажите, сколько стоит замена корзины сцепления (с вашими деталями и работой) но Рено Симбол 2002 года?

Ответ:

Здравствуйте. При замене корзины необходимо так же заменить диск сцепления и выжимной подшипник. Стоимость работ и запасных частей составляет примерно (в зависимости от двигателя) 10800 руб. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №845

26.04.2004

категория: Сервис

что нужно, чтобы иметь возможность самостоятельно занмаься компьютерной диагностикой (оборудование, программы)? С уважением Алекс.

Ответ:

Здравствуйте. Для того, что бы заниматься диагностикой, помимо знаний и опыта, необходимо иметь диагностическое оборудование и руководства по ремонту. Все это предоставляется только официальным дилерам. Так же необходимо периодически обновлять информацию с учетом изменений. Все специалисты по ремонту проходят обязательное обучение в представительстве Рено несколько раз в год. Каждый дилер имеет у себя в штате специалиста Cotech, который в принципе и занимается диагностикой и ремонтом сложных дефектов. Обучение данные специалисты проходят в представительстве, и занимает оно по времени половину года, из учета того, что это отнюдь не новички в ремонте автомобиле Renault. Информацией, как и где, приобрести что-то подобное помимо представительства, мы не располагаем. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №842

25.04.2004

категория: Сервис

Минуточку. В продолжении темы по поводу непонятных стуков при включении зажигания. "Необходимо наличие неисправности"- пишете вы. То есть не исключено, что эти звуки-это не из-за неисправностей, а просто так... почтальон печкин? и на какую диагностику мне записываться? что диагностировать-то должны? я задал тут вопрос, чтобы хотя бы примерно знать, куда и как мне нужно записаться и что вообще требовать от сервиса, когда я к вам приеду. А вы мне рассказываете про диагностику вообще и про "необходимость наличия неисправностей".

Ответ:

Здравствуйте. Тема ремонта автомобилей по интернету нами поднимается очень давно. Очень много случаев, когда не совсем верный диагноз, поставленный только со слов, приводил к неправильному ремонту и большим последующим материальным и трудозатратам. Именно поэтому мы стараемся не давать точных советов по ремонту, когда есть хотя бы два варианта неисправности. В вашем случае их может быть больше. Неисправность может быть очень простой или очень сложной. Так же не очень понятно из чего Вы сделали вывод, что, мы исключаем наличие неисправности в Вашем автомобиле? Просто в тот момент, когда неисправность будет отсутствовать, мы просто не сможем понять что нам необходимо искать. Вот Вам простейший пример. Допустим у Вас есть износ контактной группы замка зажигания. При включении зажигания через обгоревший контакт может подаваться напряжение на контакт 50 втягивающего реле. Но вследствие того, что контакт не достаточный и, следовательно, ток будет не большой, это вызовет периодическое срабатывание втягивающего реле стартера. Мы не слышали данный звук и поэтому не можем судить, чем он может быть вызван. Это может быть стартер или какое либо реле (даже не имеющее отношение к системе запуска). Понять природу звука и направление поиска в случае отсутствия неисправности согласитесь очень трудно. Разбирать для этого половину автомобиля и платить за лишний объем работ ни кому не интересно, тем более шансов найти дефект при его отсутствии очень мало. А при записи на ремонт Вам нет необходимости точно указывать, что Вам необходимо заменить или отремонтировать. Приемщикам достаточно описать неисправность и желательно показать при приеме автомобиля. Это задача сервиса найти и устранить неисправность. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №840

25.04.2004

категория: Сервис

ААААААААА! Помогите! Я завожу ее, а там что-то стучит. я просто поворачиваю ключ в зажигании, но не завожу, уже что-то начинает стучать. Постучит, постучит и проходит. И дальше все без проблем. Но при следующем заводе- опять что-то стучит:( Звук исходит откуда-то из под рулевой колонки, если слушать(!!!) снаружи, то звук будто идет откуда-то из салона. renault megane 1,6; 1999,двигатель K7M.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения любой неисправности необходима диагностика. Только очень важно наличие самой неисправности при диагностике, иначе поиск может занять очень много времени. Записаться на ремонт и получить дополнительную информацию можно по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №833

24.04.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите, где находится топливный фильтр на Renault Clio 2 Dynamic?

Ответ:

Здравствуйте. Топливный фильтр расположен в топливном баке. Периодичность замены 90000 км. или ранее при загрязнении. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №832

24.04.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! Рено "Лагуна" 96 г.в. 2.0 л. Постоянно горит "serv". Что делать? C чего начать?

Ответ:

Здравствуйте. Данная надпись говорит о необходимости обратиться в ближайший специализированный сервис. Список неисправностей, при наличии которых загорается данная надпись, очень большой. Определить саму неисправность возможно только после диагностики. Записаться на диагностику можно по т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.

Вопрос №831

23.04.2004

категория: Сервис

После какого пробега необходимо менять форсунки топливной системы и амортизаторы на автомобиле Клио-Символ 2001 года выпуска турецкой сборки

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Замену форсунок и амортизаторов необходимо производить только в случае их неисправности. Определить неисправность можно при помощи диагностики. Стоимость диагностики: 1 Двигателя - от 370 рублей. 2 Ходовой - от 370 рублей. Запись на диагностику производится по телефону: 7300073 C уважением Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №830

22.04.2004

категория: Сервис

Добрый день. Возможноли на Меган БРИК (1,4) поставить бортовой комп.

Ответ:

Здравствуйте Аркадий. Для ответа на Ваш вопрос необходимы данные овальной таблички находящиеся на средней стойке со стороны пассажира. За подробной консультацией обращайтесь к Мельнику Валерию по телефону 7300073. С уважением Мельник Валерий технический координатор Renault.

Вопрос №828

22.04.2004

категория: Сервис

Здравствуйте! В Лагуне 98г с АКПП AD4 при включении "летнего" режима АКПП перестала включаться вторая передача, т.е. машина разгоняется на первой передаче и при оборотах двигателя около 4-5 тыс. переходит на третью. ("зимний" режим работает нормально). Подскажите пожалуйста в чем может быть дело. Неисправность появилась после зимы. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. В данном случае для определения неисправности необходимо произвести диагностику стоимость которой от 518 рублей. тел: 7300073 С уважением Сергей отдел запасных частей Renault.

Вопрос №827

21.04.2004

категория: Сервис

Возможно ли установить на Рено 19Европа с двигателем C2J гидроусилитель руля?

Ответ:

Здравствуйте. Примерная стоимость составит 85000р. С уважением Владимир, отдел запчастей РЕНО.