Вопрос №26506
31.03.2019
категория: Гарантия
купил Рено-Дастер в Крыму.Могу ли производить ТО и гарантийный ремонт в Ростове -на-Дону ?
Ответ:
Cергей добрый день. Вы можете проводить плановое техническое обслуживание и гарантийные ремонты в любом ДЦ Рено России. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено.Вопрос №26505
30.03.2019
категория: Гарантия
Скрежет КПП при включении 2 передачи на Дастере 2017 года с дизелем. Пробег 11000.КПП будут менять или ремонтировать мою по гарантии?
Ответ:
День добрый Владимир. Для определения наличия и причины неисправности на Вашем автомобиле необходимо проведение диагностики. После диагностики может быть принято решение о возможности ремонта в рамках гарантии. Вам необходимо обратится на удобную для Вас дилерскую станцию для проведения диагностики. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26504
28.03.2019
категория: Гарантия
Здравствуйте сохраняется ли гарантия на ЛКП кузова если не проходил плановое ТО у дилера?(ТО проводил самостоятельно) Пробег авто 32000км дата покупки 02,2016г
Ответ:
Михаил добрый день.Гарантия на лкп составляет 3 года с даты продажи или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.Согласно условиям гарантии производителя марки Рено: Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода за транспортным средством, в том числе проведения регулярного технического обслуживания в официальной дилерской сети RENAULT. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено.Вопрос №26503
27.03.2019
категория: Гарантия
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста распространяется ли гарантия на элементы ходовой части.Рено Дастер 1.6 2017г.в VIN X7LHSRGAN59054299 с пробегом 41000км
Ответ:
Владислав добрый день. Согласно условиям гарантии производителя марки Рено. 40 000 км или 2 года (при достижении одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы. На остальные элементы ходовой части гарантия 3 года или 100 000 км в зависимости от того,что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии РеноВопрос №26502
27.03.2019
категория: Гарантия
Распространяется ли гарантия на элементы ходовой части Renault Duster? При пробеге 410000км
Ответ:
Добрый день! Согласно условиям гарантии производителя марки Рено гарантийный срок 40 000 км или 2 года (при достижении одного из двух пределов) распространяется на передние и задние амортизаторы. На остальные элементы ходовой части гарантия 3 года или 100 000 км в зависимости от того,что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии РеноВопрос №26500
27.03.2019
категория: Гарантия
Здравствуйте. У меня рено сандеро 2 купил в июле 2018 года обслуживание прохожу в официального дилера рено у меня спустя 3 месяца после покупки на водительском смдение под правым плечем внутренний паралон оторвался со смещением вниз без розрыва обшивки, могу ли я потребовать о замене сведения либо его ремонту?
Ответ:
Денис добрый день Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики\осмотра в ДЦ Рено.По результатам диагностики\осмотра можно будет судить о наличие и причине неисправности и возможности ее устранения в рамках гарантии Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии РеноВопрос №26497
24.03.2019
категория: Гарантия
Загорелся чек Рено Дастер ошибка р133 авто на гарантии пробег 26000 км установлено газовое оборудование на фирме не у официалов чек загорается что на газу что на бензине снимут ли гарантию из за гбц
Ответ:
День добрый Александр. Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение диагностики (выяснения причины неисправности). Если причиной неисправности является ГБО и работы по его установке, то гарантия может быть ограничена на данную неисправность. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26487
07.03.2019
категория: Гарантия
Добрый день не проходил первое то у дилера пробег 28000 км гарантия на ходовую сохраняеться?
Ответ:
День добрый Юрий. На ходовую часть гарантия составляет 3 года или 100тыс.км. (для некоммерческого транспорта), несвоевременное ТО не скажется на гарантии на ходовую часть а\м. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26486
05.03.2019
категория: Гарантия
при втором сервисном обслуживании у автодиллера на Рено Сандеро Степвей я попросил устранить стук в подвеске и проверить уровень масла в коробке автомат. Что стучит не искали а ответили, что все в норме ( стук на сегодня увеличился). Уровень масла в коробке проверять так же не стали сославшись на отсутствие потеков. Так обслуживают авто в Ростове, в Москве при первом ТО отношение совсем другое???
Ответ:
День добрый Владимир. Если Вас беспокоят звуки\стуки в ходовой части а\м, то Вам необходимио обратиться на удобную для Вас дилерскую станцию для проведения диагностики. По результату диагностики станет известно наличие\отсутствие неисправности на Вашем а\м и возможность устранения неисправности в рамках гарантии. Проверка уровня масла КПП не входит в перечень проверок при ТО. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26481
02.03.2019
категория: Гарантия
Здравствуйте. Автомобиль Рено Дастер 2015г куплен в 2016 г. Автомобиль на гарантии. Начало облезать рулевое колесо.могу ли я поменять его по гарантии? ВСЕ гарантийные ТО прохожу у официального дилера.