Вопрос-ответ - категория Гарантия, страница 32
Добрый день! На двигателе появились подтёки масла в районе прокладки. Машине два года, всё то, за исключением последнего, проводились у дилера. Могу ли я рассчитывать на ремонт по гарантии?
Спасибо, с уважением!
День добрый Виталий. Вам необходимо подъехать на сервисную станцию официальной дилерской сети РЕНО. После проведения диагностики можно будет определить наличие неисправности на Вашем а\м и возможно ли ее устранение в рамках гарантийного ремонта.
С уважением, отдел гарантии.
Модель Рено Логан ,2017 год выпуска,1 ТО по гарантии29 декабря2018
Не смогла пройти
С гарантии сняли машину?
Ирина Игоревна добрый день.
Соблюдение программы планового технического обслуживания и его периодичности, изложенных в Карточке техобслуживания и
гарантии, является обязательным во время срока действия гарантии и всего срока службы автомобиля.Крайне желательно придерживаться требований производителя и выполнять регламентное плановое обслуживание в дилерской сети Рено. Ваш а/м на гарантии,выполните плановое ТО в ближайшем ДЦ Рено
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6
С уважением отдел гарантии Рено.
Если в назначенный день не прошла 1 ТО год прошел ,с гарантии снимают?
Ирина Игоревна добрый день.
Соблюдение программы планового технического обслуживания и его периодичности, изложенных в Карточке техобслуживания и
гарантии, является обязательным во время срока действия гарантии и всего срока службы автомобиля.Крайне желательно придерживаться требований производителя и выполнять регламентное плановое обслуживание в дилерской сети Рено. Ваш а/м на гарантии,выполните плановое ТО в ближайшем ДЦ Рено
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6
С уважением отдел гарантии Рено.
Здравствуйте. Имелись посторонние шумы (сверчки) в области торпеды во время движения. Они были устранены в станции техобслуживания, не являющейся официальным дилером, путем снятия торпеды, проклеивания и установки фетровых прокладок в области торпеды. Это влияет как-то на гарантию на автомобиль?
Алексей добрый день.
Согласно условиям гарантии производителя марки Рено.
Гарантия не распространяется на:
неисправности, возникшие вследствие проведения ремонта или технического обслуживания в ремонтной мастерской, не
принадлежащей к официальной дилерской сети RENAULT, использования неоригинальных запасных частей и несоблюдения
методов ремонта, рекомендованных производителем.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено.
Здравствуйте! Машина Рено Капур пробег 8000 прошел год . Если не проходить ТО а пройти когда будет 15000 машина с гарантии снимется ? Или гарантия 3 года от завода производителя на ТО не распространяется?
Маргарита добрый день. Согласно условиям гарантии производителя марки Рено.
Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации и
ухода за транспортным средством, в том числе проведения регулярного технического обслуживания в официальной дилерской сети
RENAULT. Интервал прохождения планового ТО: один раз год или 15 000 км в зависимости от что наступит ранее. В вашем случае прохождение планового ТО необходимо по году.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6
С уважением отдел гарантии Рено.
Здравствуйте!!! Гарантия на аккумулятор сколькор сколько действует....Машина рено сандеро 2...Машине с момента покупки 2.5 года
Максим добрый день.
Гарантия на аккумуляторную батарею сохраняется до достижения пробега на автомобиле 100000 км. С уважением отдел гарантии.
Заглючила магнитола штатная не выключается и не переключается на экране пароль 0000 гарантийный случай.
Владимир добрый день.
Попробуйте ввести код магнитолы(код указывается в гарантийном сертификате ,либо в сервисной книжке),
если это не поможет рекомендую вам записаться на диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6
С уважением отдел гарантии Рено
Добрый день. Автомобиль Sandero Stepway 2016 г. Подскажите сколько по времени и пробегу составляет гарантия на трубку гидроусилителя руля ( каталожный номер Renault 49 72 068 55R)? Возникла течь в месте соединения шланга и металлической трубки
Роман добрый день.
Согласно условиям гарантии производителя марки Рено.Гарантия на а/м, в том числе и на трубку гидроусилителя руля составляет 3 года или 100 000 км в зависимости от того,что наступит ранее.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6
С уважением отдел гарантии Рено.
Какая гарантия на стойки задней подвески?
Роман добрый день
согласно условиям гарантии производителя: 40 000 км или 2 года (при достижении одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:
(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,
Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6
С уважением отдел гарантии Рено.
Здравствуйте. У меня при То выявили неисправность не было давления масла в двигателе. Сломался насос. Дилер заказал запчасти и вкладыши. Скажите пожалуйста при гарантии за какое время должны сделать автомобиль Рено Логан 2016 года. Автомобиль в ремонте с 20 мая.
Добрый день Елена !Срок устранения недостатка товара,определяется в письменной форме соглашением сторон , не может превышать 45 суток. С уважением отдел гарантии!