Вопрос №26366
13.09.2018
категория: Гарантия
гарантия ЛКП." Вопрос №26354 19.08.2018
категория: Гарантия
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на капоте появились сколы! Это гарантийный ремонт или нет? Спасибо!)
Ответ:
День добрый Ольга. Гарантия не распространяется на повреждения лакокрасочного покрытия в результате ДТП, ударов, царапин, потертостей, сколов от попадания камней и др. твердых предметов, града, и актов вандализма. С уважением, отдел гарантии."
не соглашусь с утверждением выше, т.к. появление "рыжиков" за столь короткий срок сужбы говорит о некачественном нанесении лкп, что может стать причиной и основанием для обращения в суд с требованием расторгнуть акт купли-продажи по причине не должного качества лкп.
мешина с декабря 2018 года , а рыжики на капоте имеют место быть
заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Сергей, добрый день. По практике данные пятна появляются вследствие внешнего агрессивного хим. воздействия на кузов, особенно часто подобные пятна можно наблюдать на автомобилях после зимней эксплуатации. Является ли это коррозией или результатом внешнего воздействия можно понять, выполнив полировку кузова (по практике пятна пропадают уже в процессе ручной полировки), если пятна уйдут, то рассматривать это дефектом завода-изготовителя нельзя, т.к. полировка является одним из этапов по уходу за ЛКП кузова автомобиля.Получить дополнительную информацию , а так же записаться на осмотр Вы можете по телефону: 8 (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или 8(495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С Уважением отдел гарантии, Сенин Сергей.Вопрос №26363
05.09.2018
категория: Гарантия
А что у вас с городским телефоном ,на цветочном проезде?Хочу записаться на гарантийный осмотр авто!!!!
Ответ:
Артем Анатольевич добрый день! Просим прощения, был сбой на тел. линии, сейчас ситуация исправлена. Наш менеджер с Вами связался. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: 8 (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или 8(495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сенин Сергей, отдел гарантии.Вопрос №26361
28.08.2018
категория: Гарантия
Приветствую. Рено Дастер 2016г. пробег 40 тысяч. Провисли передние двери,верхние петли под замену. Попадаю ли под гарантию и сколько у вас стоят петли?
Ответ:
Александр добрый день Вам необходимо подъехать на сервисную станцию официальной дилерской сети РЕНО. После проведения диагностики можно будет определить наличие неисправности на Вашем а\м и возможно ли ее устранение в рамках гарантии производителя Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения стоимости запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии РеноВопрос №26360
28.08.2018
категория: Гарантия
Какая гарантия на механическую коробку передач у Рено Сандеро Степвей 2
Ответ:
Александр добрый день Согласно условиям гарантии производителя марки Рено.Гарантия на коробку передач 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии РеноВопрос №26359
27.08.2018
категория: Гарантия
Сколько гарантия на аккумулятор нового авто.
Ответ:
Cергей добрый день. Согласно условиям гарантии производителя марки Рено, гарантия на акб составляет 3 года или 100 000 км в зависимости от того, что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено.Вопрос №26358
27.08.2018
категория: Гарантия
Добрый день.
Вопрос по предыдущему вопросу.
Дилеры установили что вышли из строя стабилизаторы переключения передачи с 1 на 2. А так же сцепление необходимо менять.
Служит ли это поводом для замены сцепления по гарантии, если стабилизаторы вышли из строя и их меняют по гарантии.?
Рено сандеро степвей 2
Ответ:
Павел, полные результаты диагностики и наличие или отсутствие взаимосвязи между неисправностями Вам необходимо утончить в дилерском центре, который проводил диагностику. Без проведения диагностики ответить на Ваш вопрос однозначно не представляется возможным. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26357
27.08.2018
категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите, какая гарантия на сцепление в роботизированной коробке передач?
Рено Сандеро степвей 2
Ответ:
День добрый Павел. Гарантия на сцепление ограничивается 40тыс.км пробега. За исключением случаев, когда сцепление требует замены из-за неисправности иных деталей, на которые данное ограничение не действует. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26356
23.08.2018
категория: Гарантия
Рено дастер, покупка в августе 2017 года, ТТС-Казань. Вчера заметил рыжее пятно с небольшим вспучиванием краски под задней накладкой "Duster". Является ли это гарантийным случаем?
Ответ:
Добрый день Александр. Чтобы определить гарантийность случая, требуется выполнить осмотр дефекта. В случае отсутсвия повреждений, связанных ремонтов, внешних воздействий, возможен ремонт по гарантии. Гарантия на лаклкрасочное покрытие составляети 3 года или 100тыс км, что наступит ранее. Спасибо за обращение в компанию MAJOR. Инженер по гарантии Арабенко АндрейВопрос №26354
19.08.2018
категория: Гарантия
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на капоте появились сколы! Это гарантийный ремонт или нет? Спасибо!)
Ответ:
День добрый Ольга. Гарантия не распространяется на повреждения лакокрасочного покрытия в результате ДТП, ударов, царапин, потертостей, сколов от попадания камней и др. твердых предметов, града, и актов вандализма. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26353
17.08.2018
категория: Гарантия
До какого пробега действует гарантия на сцепление? Авто Сандеро Степвей 2016г.