Вопрос-ответ

Ответ:

Добрый день Татьяна. Гарантия на кардридер равна гарантии на а\м и составляет 3 года или 100 тыс.км. Вам необходимо предоставить а\м на станцию официального дилера для проведения диагностики, по результатам диагностики можно судить о наличии неисправности на а\м и ее устранения в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

День добрый Константин. На сальники ДВС и КП распространяется гарантия равная общей гарантии на а\м и составляет 3 года или 100 тыс.км. (до нступления одного из двух пределов). Вам необходимо обратиться на сервисную станцию официального дилера для проведения диагностики, после которой можно будет судить о наличии/отсутствии неисправности на а\м и возможности ремонта в рамках гарантии. С уваженим, отдел гарантии.

Ответ:

День добрый Александр. Для принятия решения о наличии производственного дефекта необходимо проведение осмотра\диагностики автомобиля, для этого необходимо предоставить автомобиль на дилерскую станцию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД С уважением отдел гарантии Major Renault.

Ответ:

Добрый день, Максим! В рамках гарантии на автомобиль возможно устранение только производственных недостатков, которые произошли по вине завода производителя .Если комплект парктроников неоригинальный ,то на него будет распространятся гарантия от производителя данного комплекта, условия и сроки данной гарантии могут отличатся от общей, с информацией по срокам гарантии можно ознакомится в гарантийном талоне сопровождавшим комплект парктроников. С уважением отдел гарантии!

Ответ:

Добрый день, Олег. Какой модели Ваш автомобиль? На некоторые модели RENAULT гарантийный срок составляет 2 года. В этом случае гарантийные ремонт не возможен. На некоторые модели гарантийный срок 3 года. В этом случае гарантийный ремонт возможен при наличии заводского дефекта и отсутствии следов внешних воздействий, механических повреждений, применения химически активных веществ и т.п. Для определения причин неисправности и будет ли случай рассматриваться в рамках гарантии предлагаем записаться в наш сервисный центр по телефону:(465)229-99-33. С уважением Алексей Афанасьев Инженер по гарантии Renault Major-Auto Московская область, Красногорский р-н Новорижское шоссе, 9 км от МКАД

Ответ:

День добрый Кристьян. На легковые а\м марки Рено гарантия распростарняется 3года или 100тыс.км.( до достижения одного из двух пределов). При этом на механизм сцепления гарантия ограничивается 40тыс.км. пробега. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

Добрый день Игорь. На расходные детали и материалы такие как: щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, свечи зажигания, лампы освещения и сигнализации (кроме газоразрядных),предохранители, фильтры всех типов, эксплуатационные жидкости и т.п. гарантия не распространяется. В виду того, что данные детали подвержены естественному износу в процессе эксплуатации. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

Добрый день, Данил! Для того чтобы избежать проблем связанных с загрязнением системы вентиляции необходимо своевременно проверять и менять салонный фильтр , в момент замены салонного фильтра, при необходимости система вентиляции продувается сжатым воздухом, что помогает очистить и тем самым обезопасить вентилятор отопителя от негативных воздействий связанных с загрязнением .В любом случае изначально необходимо провести диагностику, по итогам которой можно будет вынести решении в отношении гарантийности данного конкретного случая. С уважением отдел гарантии.

Ответ:

Добрый день Роман. На шаровые опоры а\м Renault Fluence распространяется гарантия равная общей гарантии на а\м и составляет 3г. или 100тыс.км. пробега (до наступления одного из двух пределов) с момента приобретения а\м первым владельцем. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

День добрый Данил. Однозначный ответ можно дать после проведения диагностики со снятиеим мотора вентилятора отопителя. В случае разрушения подвижных частей моторчика по причине производственного брака, ремонт возможен в рамках гарантии. Если на подвижных частях моторчика будут присутствовать загрязнения и/или попадание посторонних предметов(листья и т.п.), то будет вероятен отказ в ремонте в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.