Вопрос-ответ

Ответ:

День добрый Кирилл. На а\м марки Рено единые условия гарантии для регионов эксплуатации: Россия, Беларусь. На шаровый опоры гарантия равна общей гарантии на а\м и составляет 3 года или 100 тыс.км. пробега (до достижения одного из двух пределов). С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

Александр добрый день. гарантия производителя не распространяется на произведенные работы и установленные детали вне дилерской сети марки Рено, также за последствия возникшие по причине произведенных работ и установленных деталей вне дилерской сети марки Рено. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено

Ответ:

День добрый Александр. Гарантия на вентилятор салона гарантия равна общей гарантии на а\м (3 года или 100тыс.км. (до достижения одного из двух пределов)). Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики\осмотра. По результатам диагностики\осмотра можно будет судить о наличие и причине неисправности и возможности ее устранения в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

Руслан, добрый день. Согласно условиям гарантии автомобилей Renault, гарантия на передние и задние амортизаторы 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов), на остальные элементы подвески – 100 000 км или 3 года (до достижения одного из двух пределов). Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7(495) 229-99-44, или +7(495) 737-89-98 . Спасибо за обращение. С уважением, отдел гарантии Renault Major Auto.

Ответ:

День добрый Виктор. При установке магнитолы вне сервисной станции официального дилера, гарантию на произведенные работы поддерживает организация, которая данные работы производила. Гарантию на магнитолу поддерживает, непосредственно, производитель приобретенной Вами магнитолы. Автомобиль после установки магнитолы с гарантии производителя (RENAULT) не снимается, так как каждая неисправность рассматривается по причинно-следственной связи, между внесенными изменениями и той или иной неисправностью. Если приобретенная Вами магнитола или работы по ее установке приведут к неисправности, каких либо узлов автомобиля - гарантия завода может быть ограничена на данные неисправности и обращаться необходимо будет к производителю магнитолы или организации производившей установку магнитолы. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

Сергей добрый день. Из Вашего обращения не совсем понятно о сайлентблоке какой именно детали идет речь. Ответить на Ваш вопрос о гарантийности данного случая мы сможем только после выполнения диагностики в нашем дилерском центре. Спасибо за обращение. Инженер по гарантии Меджидов Артур.

Ответ:

Владимир добрый день. В страны СНГ, в том числе Россию, автомобили Рено Логан с дизельным мотором не поставляются. Гарантия на автомобили ввезенные и/или эксплуатируемые из стран Евросоюза на территории СНГ не распространяется. Спасибо за обращение. Инженер по гарантии Меджидов Артур.

Ответ:

День добрый Наталья. Гарантия на аккумулятор, поставляемый вместе с а\м, равна 100тыс.км пробега или 3 годам легкового а\м и 2 годам для коммерческого транспорта. Гарантия на аккумуляторную батарею приобретенную, как запчасть в оф.дилере Рено равна трем годам. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

День добрый Сергей.При установке камеры вне сервисной станции официального дилера, гарантию на произведенные работы поддерживает организация, которая данные работы производила. Гарантию на камеру поддерживает, непосредственно, производитель приобретенной Вами камеры. Автомобиль после установки камеры с гарантии производителя (RENAULT) не снимается, так как каждая неисправность рассматривается по причинно-следственной связи, между внесенными изменениями и той или иной неисправностью. Если приобретенная Вами камера или работы по ее установке приведут к неисправности каких либо узлов автомобиля - гарантия завода может быть ограничена на данные неисправности и обращаться необходимо будет к производителю камеры или организации производившей установку камеры. С уважением, отдел гарантии.

Ответ:

Павел, все верно, но оригинальные запчасти везут разные поставщики, продаются на разных условиях, и по разным ценам. Более того, поставщики могут устанавливать разные гарантийные сроки. Поэтому условия гарантии желательно узнавать перед покупкой. С уважением, инженер по гарантии Арабенко Андрей.